Вопросы и ответы

Со 2-ой половины дня 14.03.2019г. отсутствует тепло в батареях кухни и и зала. Оплату ком. услуг производим вовремя, так почему при температуре -10 (ночью) отключают тепло?
№ 6454 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-38» отопление в Вашей квартире имеется. Данная информация подтверждена Вами по телефону. Исп. Багауов Р.Г. 521-46-80
Добрый вечер пишут вам жители дома номер 26 по улице чуйкова. Совсем недавно в 2018 году проходило собрание в школе 38 в присутствии управляющей компании и депутатов . Поднялся вопрос о ужасной дороги во дворе дома 26 по улице чуйкова ответ был таким что этот вопрос будет рассмотрен и по возможности устранен в 2019 год однако сейчас узнается что наш дом опять обошли стороной. Во дворе не возможно не пройти не проехать всюду ямы и ужасное состояние в целом. Сегодня приходила женщина с вашей управляющей компании собирала подписи на ремонт подъездов . Нам ремонт в подъездах не нужен у нас они в нормальном состоянии сделайте нам пожалуйста нормальную дорогу и парковочные места как это было сделано в 2018 году по улице чуйкова 32. ПРИМИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВО ВНИМАНИЕ И УСТРАНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЭТУ ПРОБЛЕМУ
№ 6451 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Благоустройство придомовой территории дома № 26 по ул. М.Чуйкова на 2019г. не запланировано. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Право общей долевой собственности на земельный участок у собственников помещений в многоквартирном доме возникает в силу закона с момента проведения государственного кадастрового учета (часть 5 статьи 16 Федерального закона «О введении в действие жилищного кодекса Российской Федерации»). Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Принимая во внимание изложенное, решение о ремонте асфальтового покрытия, организации парковки и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию в течение 10 дней.
В феврале в нашем доме проходила женщина и проверяла счетчики водоснабжения, мои показания внесла, я так поняла что это была плановая проверка. В итоге на сайте госсуслуг мне недоступно внесение показаний счетчика воды... потому что срок проверки январь... так проверка у меня уже от управляющей компании была. Как быть в данной ситуации, что мне делать сейчас ? спасибо
Ответ на обращение № 6441 от 12.03.2019г. отправлен Почтой России.
С 20-00 вечера до 8-00 утра все пешеходные дорожки забиты машинами (Адоратского, 44). Пройти пешеходам нереально. Случись что, пожарные или другие службы не проедут!!! Неоднократно обращались в УК - результата нет. Прошу запланировать установку каких-либо огорождений. Самое оптимальное - бетонные круглые полусферы. № 6394 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Вам неоднократно направлялись ответы на обращения, что установка столбиков по адресу: ул. Адоратского, д. 44 не планируется. По данному адресу произведен ремонт дорожного полотна, во время ремонта установлен высокий бордюрный камень, препятствующий заезду автомобилей на газон. По вопросу незаконной парковки автомобилей на тротуарах необходимо обратиться в ГИБДД. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-77 Гибдд установкой столбиков заниматься не будет, а штрафы вопрос не решат. Поэтому прошу заложить финансы на установку огорождений на тротуаре. Случись что, пожарные или другие службы не проедут!!! Аналогичные столбики УК уже устанавливала на ряде образцовых дворов (например, Ф. Амирхана, 6, Ф. Амирхана, 2, Лаврентьева, 8,Чуйкова, 83).
№ 6435 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-43» в срок до 30.06.2019г. будет установлено ограждение тротуара во дворе жилого дома № 44 по ул. Адоратского. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22
Забыла написать около 8 подъезда по адресу ул. Ямашева 94. И так тяжело было забираться
№ 6432 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Уборка придомовой территории производится дома № 94 по пр. Х.Ямашева производится ежедневно. согласно графику. В соответствии с Правилами благоустройства г.Казани, в перечень работ по санитарной очистке придомовой территории, составляющих плату за содержание жилья, входит уборка от снега и наледи площадки перед входом в подъезд и уборка снега с тротуаров и внутриквартальных проездов. Снег, собираемый во дворах и на внутриквартальных проездах, с учетом местных условий на отдельных улицах, допускается складировать на газонах и на свободных территориях, при обеспечении сохранения зеленых насаждений. Согласно заключению ОАО «Республиканский инженерно-технический центр» от 24.09.2013 в тариф услуги «Текущий ремонт» затраты на вывоз снега не включены. Указанные работы могут быть выполнены за счет дополнительных средств, поступающих от жителей дома по статье счета-фактуры «Прочие расходы». Для начисления платежей по указанной статье в целях дальнейшего использования данных средств для вывоза снега необходимо проведение общего собрания собственников помещений дома № 94 по пр. Х.Ямашева с принятием положительного решения и оформлением соответствующего протокола. Протокол общего собрания собственников необходимо направить в управляющую организацию (ООО «УК Уютный дом», ул.Четаева, д.17, тел.520-56-23). Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
Доброе утро. Трактор очищая дорогу засыпал проход для пешеходов вдоль садика. Вопрос как ходить, в особенности с коляской??!
№ 6431 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Уборка придомовой территории производится дома № 94 по пр. Х.Ямашева производится ежедневно. согласно графику. В соответствии с Правилами благоустройства г.Казани, в перечень работ по санитарной очистке придомовой территории, составляющих плату за содержание жилья, входит уборка от снега и наледи площадки перед входом в подъезд и уборка снега с тротуаров и внутриквартальных проездов. Снег, собираемый во дворах и на внутриквартальных проездах, с учетом местных условий на отдельных улицах, допускается складировать на газонах и на свободных территориях, при обеспечении сохранения зеленых насаждений. Согласно заключению ОАО «Республиканский инженерно-технический центр» от 24.09.2013 в тариф услуги «Текущий ремонт» затраты на вывоз снега не включены. Указанные работы могут быть выполнены за счет дополнительных средств, поступающих от жителей дома по статье счета-фактуры «Прочие расходы». Для начисления платежей по указанной статье в целях дальнейшего использования данных средств для вывоза снега необходимо проведение общего собрания собственников помещений дома № 94 по пр. Х.Ямашева с принятием положительного решения и оформлением соответствующего протокола. Протокол общего собрания собственников необходимо направить в управляющую организацию (ООО «УК Уютный дом», ул.Четаева, д.17, тел.520-56-23). Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
Здравствуйте. Во дворе дома по ул. Четаева д.33 дорога в ужасном состоянии из-за образовавшейся колеи и луж, невозможно парковаться, по этой причине сегодня застряла пытаясь выехать с парковочного места и разбила бампер. Это уже не первый претендент за эту зиму. Вопрос следующий: когда будет расчищена проезжая часть,хотя бы срезана колея?
№ 6430 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-42» выполнена механизированная уборка придомовой территории дома № 33 по ул. Четаева. Исп. Мифтахов М.М. 523-29-46
В четвертом подъезде дома №22 по ул. Лавретьева на первом этаже во время ремонта повесили рекламные щиты, а потом сняли и теперь на местах, где висели щиты, безобразные участки без шпаклевки и покраски.
№ 6429 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-39» стена возле лифта в подъезде № 4 зашпаклевана и покрашена. Данная информация подтверждена председателем Совета МКД Кузнецовой Л.А. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
У четвертого подъезда дома №22 по ул. Лаврентьева больше месяца под снегом и под окнами кв. 109 лежат крупногабаритный мусор (рулоны линолиума и т.д.), в котором завелись крысы.
№ 6428 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-39» крупногабаритный мусор убран. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
Уже неделю лежит мусор напротив дома около гаражей!Не вывозят.Куча с каждым днём становится больше и больше.Примите меры немедленно!"уютный дом"
№ 6417 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. График вывоза мусора составлен с учетом накоплений, в настоящее время мусор вывезен. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
Уважаемые работники ЕРЦ на Чуйкова 32. Как вы можете быть такими бестолковыми? Весь состав! Включая начальника Пестову! Я думаю что много кто ищет работу, и могли бы заняться эти рабочие места(рабочих мест там много, но работает 2,3 окошка) более совестливые люди! а они уже просто зажрались, извините за выражение! Работать после обеда начинают пол второго, а некоторых ещё и нет в это время. Много кто и не доволен, но мало кто пишет и высказывает своё недовольство.А вот я пишу, потому что за эту неделю я там была трижды!!! Нет чтоб сразу сказать какие документы и для чего нужны. Они гоняют людей тюда сюда, не знаю, может это так положено?! Раз начальство не смотрит и проверяет. Ещё говорят жалуйтесь кому хотите, мы тут сами хозяева!!! После этих слов хоть стой, хоть падай.
№ 6415 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Вы, Хайруллина Алсу Дамировна, не зарегистрированы в доме по адресу: ул. Гагарина, д.35А, кроме того, собственности в данном жилом доме не имеете. Соответственно, отказ выдать справки по данному адресу правомерен. В случае необходимости получения справок Вам необходимо предоставить паспорт и нотариально заверенную доверенность на право получения подобных документов. Тем не менее, с сотрудником ЖТО «Дружба» проведена разъяснительная беседа о правилах общения с жильцами. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81
Доброго дня. Будет ли обещанный уже несколько лет капитальный ремонт и благоустройство детской площадки Адоратского 34,36, 40,42 в этом году?
№ 6410 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Жилой дом № 36 по ул. Адоратского 1987 года постройки. На сегодняшний день капитальный ремонт проводится в домах 1975-1979гг. постройки. В ближайшие пять лет капитальный ремонт Вашего дома не предусмотрен. Ежегодно происходит актуализация долгосрочной программы. При выделении дополнительного финансирования со стороны регионального, либо муниципального бюджетов сроки проведения капитального ремонта пересматриваются. Дополнительно сообщаю, что в 2012 г. в рамках капитального ремонта была выполнена замена лифтового оборудования в количестве 6 шт. на сумму 8,5 млн.руб. Кроме того, с информацией о капитальном ремонте Вы можете ознакомиться на информационном портале мониторинга жилищного фонда РТ по адресу http://mgf.tatar.ru. Благоустройство детской площадки во дворе жилых домов № 34, 36, 40, 42 по ул. Адоратского на 2019г. не запланировано. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Право общей долевой собственности на земельный участок у собственников помещений в многоквартирном доме возникает в силу закона с момента проведения государственного кадастрового учета (часть 5 статьи 16 Федерального закона «О введении в действие жилищного кодекса Российской Федерации»). Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Принимая во внимание изложенное, решение о благоустройстве детской площадке и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию в течение 10 дней. Задолженность за ЖКУ жильцов дома № 34 по ул. Адоратского составляет 111 026, 22 руб. Задолженность за ЖКУ жильцов дома № 36 по ул. Адоратского составляет 1 854 884, 75 руб. Задолженность за ЖКУ жильцов дома № 40 по ул. Адоратского составляет 199 050, 72 руб. Задолженность за ЖКУ жильцов дома № 42 по ул. Адоратского составляет 189 886,49 руб. Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81 Кутузов Н.И. 515-33-22
Добрый день! 1) Подскажите когда у нас в подьезде начнут нормально убираться??? Чтоб мы видели, что не зря в счет-фактуре оплачиваем уборку мест общего пользования. Прикладываю фотографии из лифта... Ничего не меняется. Дни, месяца разные, а грязь как была так и остается. Хотя только с нашей квартиры оплачиваем 113,31 руб, а если умножить на квартиры в подьезде... 2) Платим за дератизацию но...мелкие рыжие муравьи атакуют квартиру. Невозможно оставить на столе хлеб, сладости, мясо и прочие сьедобные продукты. Живем как в каменном веке. Замучились обрабатывать квартиру различными средствами от муравьев. Ведь причина остается и видимо в счет фактуре мы платим а дератизацию ваша управляющая компания не проводит. Очень хочется написать в мэрию Казани, чтоб посмотрели что денежные средства взимают регулярно а грязь в подьезде и муравьи в доме. И видимо если ситуация не исправится - я напишу письмо в администрацию города.
№ 6401 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Периодичность работ по уборке лестничных клеток и кабин лифтов приведена в Приложении №3 Приказа Госстроя РФ от 09.12.1999 № 139 «Об утверждении Рекомендаций по нормированию труда работников, занятых содержанием и ремонтом жилищного фонда». Таким образом, влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, почтовых ящиков производится 1 раз в год, мытье лестничных площадок и маршей 1 раз в месяц, влажная протирка подоконников, отопительных приборов 2 раза в год. На основании акта выполненных работ, подписанного в том числе и жителями Вашего дома (кв. № 168. 170, 179), нормативы по уборке строго соблюдаются. Жалоб от жильцов в подрядную организацию не поступало. Уборка подъездов в доме № 14 по ул. Гаврилова производится регулярно, согласно графику. Работы по дератизации и дезинсекции проводятся ООО «СанДезАрт» только в местах общего пользования дома, мусороприемных камерах, контейнерных площадках в соответствии с графиком (раз в месяц) или по заявкам жителей в единую диспетчерскую службу «Открытая Казань» по номеру телефона 236-41-23. Для проведения обработки квартир от насекомых Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, имеющую лицензию на данный вид деятельности. Работы по обработке квартир проводятся за счет средств собственников (нанимателей). Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
Скажите пожалуйста почему на ресурсе Госуслуги висит долг за услуги по квартплате в размере 11851,89? Когда 14 февраля было полное списание средств?
№ 6399 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Платеж в сумме 11 851,89 руб. отобразился в программе «ППП Коммунальные платежи» 14.02.2019г. Однако, выгрузку счетов-фактур на Портале Гос.услуг осуществляет ООО «ЕРЦ «Татэнергосбыт» и обновления производятся до 10го числа каждого месяца. Исп. Садриева Л.И. 523-33-22 (доб.1044)
С 20-00 вечера до 8-00 утра все пешеходные дорожки забиты машинами (Адоратского, 44). Пройти пешеходам нереально. Случись что, пожарные или другие службы не проедут!!! Неоднократно обращались в УК - результата нет. Прошу запланировать установку каких-либо огорождений. Самое оптимальное - бетонные круглые полусферы.
№ 6394 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Вам неоднократно направлялись ответы на обращения, что установка столбиков по адресу: ул. Адоратского, д. 44 не планируется. По данному адресу произведен ремонт дорожного полотна, во время ремонта установлен высокий бордюрный камень, препятствующий заезду автомобилей на газон. По вопросу незаконной парковки автомобилей на тротуарах необходимо обратиться в ГИБДД. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-77
Для чего собирать контейнеры с мусором у подъезда 2 раза в неделю по вечерам на сутки ,т.к вывоз мусора в 13 часов В доме имеется мусоропровод и это подразумевает отсутствие помойки под окнами Зачем ходит мимо контейнеров всего дома ,которых зачем то ставят у 5 подъезда ровна на сутки 2 раза в неделю Это что организация помойки
№ 6393 71/6393 Тактарева Т.А. Ямашева, 78-173 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По адресу: пр. Х.Ямашева, д. 78 с 01.03.2019г. вывоз ТКО производится согласно графику, согласованного с ООО «Чистый город» с 8.00 до 12.00). Исп. Багауов Р.Г. 521-46-80
Хочу сказать большое спасибо дворнику, занимающимся двором по адресу ул.Ф.Амирхана, д.41. Несмотря на обильные снегопады и потепления, тротуары и территории возле подъездов убраны, и мы не испытываем никаких проблем с передвижением. Большое спасибо за вашу работу!
№ 6392 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Администрация Управляющей компании благодарит Вас за высказанное в письме положительное мнение о работнике нашей подрядной организации. Работа в жилищно-коммунальном хозяйстве - сложный участок работы. Для нас особенно ценно, когда такие внимательные жители, как Вы, способны оценить хорошо выполненную работу и выразить слова благодарности сотрудникам. Ваше обращение было зачитано на еженедельном совещании с подрядными организациями и передано в обслуживающую организацию. Благодарю Вас за активную жизненную позицию и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Желаю здоровья и благополучия Вам и Вашим близким!
Добрый день! во втором подъезде дома 53А по улице Ф.Амирхана, ужасно пахнет канализацией из подвала.В подъезде стоит влажность,сырость,пахнет крысами.Данная ситуация происходит из года в год.Прошу Вас устранить данное обстоятельство,отравляющее жизнь жителей второго подъезда.В случае не устаранения будем обращаться в компетентные органы для принятия в отношении вас мер административного реагирования.
№ 6380 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Подрядной организацией ООО «ЖЭК-15» с выходом на место произведено обследование подвального помещения дома № 53а по ул. Ф.Амирхана. В ходе обследования засор канализационных колодцев и потопление подвала не обнаружено. Инженерные коммуникации находятся в технически исправном состоянии. Дополнительно сообщаю, в 2018 году в подъездах № 2, 3 были выполнены работы по устройству дренажа. Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92
Гагарина 22, в подъезде №3 образовалась дырка в подвал. Своими силами ее немного заделали. Требуется вмешательство управляющей компании, чтобы привести в эстетическое состояние.
№ 6377 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-14» планируется выполнить ремонт подъездов дома № 22 по ул. Гагарина до конца 3-го квартала. Исп. Салахов Д.Д. 204-19-54
Здравствуйте. Получил СЧЕТ на оплату за жилое помещение и коммунальные услуги за январь 2019г. л/с 8106098574. Вопрос по тарифу на Электроснабжение, тариф за единицу услуги 5,24(руб.), по постановлению 14.12.2018 №3-11/э - 2,62 руб., тариф на Холодное водоснабжение в счете 39,94 руб, по 19.12.2018 №10-185/кс 19,97 руб/куб.м. Прошу дать пояснить значения тарифов на Электроснабжение и на Холодное водоснабжение выставляемых в счете.
Ответ на обращение № 6375 от 23.02.2019г. отправлен Почтой России.
Кто ответственен за уборку территории на парковке дома 76 по улице ямашева со стороны торца и за очистку второстепенной дороги с южной стороны дома 76 а так же за очистку пешеходной дороги прилегающей к магазину с южной стороны этого дома снег не очищали за всю зиму ни разу парковаться не возможно ходить и ездить тоже, хотя внутри двора все вычещено до асфальта за что огромная благодарность дворникам за их не легкий труд , но выходя за двор просто проваливаешся в снег по колено
№ 6365 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Территория со стороны торца дома № 76 по пр. Х.Ямашева подрядной организацией ООО «ЖЭК-38» не обслуживается. Исп. Багауов Р.Г. 521-46-80
Добрый день. Когда будет очищена парковка по адресу ул. Ямашева 94 возле 8-9 подъездов?! Дворник только пешеходную тропинку чистит.
№ 6364 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Уборка придомовой территории дома № 94 по пр. Х.Ямашева производится ежедневно, согласно графику. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-398» произведена механизированная уборка придомовой территории и парковки по адресу: пр. Х.Ямашева, д. 94. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
Я, Нигъматзянов Айдар Ильдарович, проживающий по адресу Ямашева 104к2, кв 31 во вторник 19 февраля обращался своему бухгалтеру в ЖЭУ №43, со справками о том что 2е собственников живут, работают и оплачивают коммунальные услуги по адресу прописки (другой район РТ). Количество прописанных по адресу ямашева 104/2, кв 31 - 0. Количество собственников данной квартиры 3. ЖЭУ №43 считает мне данные услуги как за 3х людей, законом это прописано не спорю они правы. Но почему при предоставлении справок о том что они фактически живут, работают и платят коммунальные услуги в другом районе они ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПРИНЯТ У МЕНЯ ДАННЫЕ СПРАВКИ, ССЫЛАЯСЬ НА ТО ЧТО У НИХ В ПРОГРАММЕ ОНИ НЕ МОГУТ ПОМЕНЯТЬ КОЛИЧЕСТВО СОБСТВЕННИКОВ? А если бы было прописано по данному адресу 3 людей и я принес эти же справочки то бухгалтер спокойно может начислять услуги на 1го фактически проживающего человека. Прошу разобраться в данном вопросе и найти пути решения проблемы, чтобы начислять по адресу проспект ямашева 104/2, кв 31 на 1го фактически проживающего собственника.
№ 6363 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Квартира оснащена индивидуальными приборами учета по всем коммунальным услугам, показания предоставляются ежемесячно. Расчет начислений производится по приборам учета, согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Задолженности за жилищно-коммунальные услуги нет. Соответственно, так как начисления производились по фактическому расходу ИПУ, а также по площади квартиры, то фактическое проживание двух собственников по другим адресам не является основанием для перерасчета. Следует отметить, что услуга «Обращение с ТКО» будет пересчитана согласно предоставленных Вами справок, как только данная возможность будет доступна в программе «ППП Коммунальные платежи». Исп. Садриева Л.И. 523-33-22 (доб.1044)
Дом по улице Короленко находиться в снежном плену. Когда будет проведена нормальная уборка двора от снега? Последняя "уборка" заключалась в проезде трактора по середине и вываливание собраного снега в кучу высотой более 3 метров. Сейчас состояние во дворе ужасное пройти нормально нельзя , все машины затревают. Организуйте уборку и вывоз снега в ближайшее время или будем писать в другие организации. P.S. перед организацией уборки предупредить жителей об уборки, что бы потом не ссылаться на припаркованные автомобили как причину затруднения уборки
№ 6361 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-14» произведена механизированная уборка территории по адресу: ул. Короленко, 89. Исп. Салахов Д.Д. 204-19-54
Прошу провести проверку ваших данных и если потребуется провести перерасчет по данных за электроэнергию. Дело в том что увеличилось потребление тока на 40 - 50 кВт без дополнительных источников питания. Мною была составлена заявка, чтобы ваши электрики посмотрели если ли подключения к моему счетчику посторонних потребителей. заявка 5078-2-2019 от 19,02,2019. На что получил ответ что подключений нет. Началось увеличение кВт в платежках в октябре 2018 году 256 кВт и так и продолжается есть данные платежек, которые у вас тоже есть Август 2018 170 кВт Сентябрь 2018 172 кВт Октябрь 2018 256 кВт Ноябрь 2018 219 кВт Декабрь 2018 229 кВт данные на ноябрь 2017 154,7 кВт Прошу проверить свои документы и сделать перерасчет. В случае отказа придется обратится в прокуратуру РТ спасибо за понимание
№ 6354 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Квартира оснащена индивидуальными приборами учета по всем коммунальным услугам, показания предоставлялись нерегулярно. Однак,о, с 01.07.2018г. показания предоставляются потребителем самостоятельно посредством Портала Гос.услуг. Расчет начислений производится по приборам учета согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Исходя из вышеизложенного, оснований для произведения перерасчета нет. Исп. Садриева Л.И. 523-33-22 (доб.1044)
Четаева 66 первый подъезд,во время ветра на крыше стучат железные листы вентиляционной шахты друг об друга. На 10 этаже сильный грохот, спать невозможно. Ощущения такие что они скоро оторвутся, и кого-нибудь покалечат. Просим принять меры.
№ 6351 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-42» выполнены работы по укреплению парапета кровли жилого дома № 66 по ул. Четаева. Исп. Мифтахов М.М. 523-29-46
Живу на пятом этаже. С потеплением потекла крыша. Пока только капает на пол и стекает по обоям. Причина – повредили крышу во время уборки снега. С ростом температуры (дело к весне) потечет ручьями и может затронуть нижние этажи. Прошу: 1.Прислать специалиста для составления акта протечки. 2. Найти место повреждения на крыше и устранить течь.
№ 6347 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Подрядной организации ООО «ЖЭК-51» 19.02.2019г. с выходом на место проведено обследование Вашей квартиры. В ходе обследования обнаружено сырое пятно. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-51» произведен сброс снега и наледи с кровли дома № 73 по ул. Короленко. В настоящее время течи не обнаружено. Исп. Максимов А.П. 523-76-75
В ООО "Управляющая компания "Уютный дом" Первый вопрос. Начиная с декабря 2018 г. в счетах фактурах УК «Уютный дом» начала выставлять счет за видеонаблюдение Оснащение и ТО видеонаблюдения в размере 45 руб. Хотелось бы узнать более детально на основании чего были установлены видеокамеры на первом этаже нашего дома. Если были проведены общие собрания жильцов, то вопросы: кто был инициатором проведения данного собрания, а также хотелось бы узнать 1) дату, время и место проведения собрания; 2) повестку дня; 3) сведения о лицах, принявших участие в собрании; 4) результаты голосования по каждому вопросу повестки дня; 5) сведения о лицах, проводивших подсчет голосов; 6) сведения о лицах, голосовавших против принятия решения собрания и потребовавших внести запись об этом в протокол; 7) у кого находятся все документы (если они имеются) по данному собранию, чтобы ознакомиться с ними и получить как собственнику помещения МКД копии этих документов. Это по первому вопросу. Второй вопрос. Я получил по почте два экземпляра договора управления с собственником помещения МКД с приложением, уже подписанным Нуриевым М.А., и сопроводительное письмо от начальника юридического отдела Зарифова Р.Р., в котором он просит меня рассмотреть договор, подписать и один экземпляр договора вернуть ООО «УК Уютный дом групп». Рассмотрев договор, я нашел в нем не заполненные строки, в которых обозначенные ссылки на проведенные якобы мероприятия. Как может подписывать оформленные ненадлежащим образом договора М.А. Нуриев? В договоре по моему мнению имеются ряд несоответствий: например, контроль выполнения услуг, алгоритм действий собственника при не надлежащем выполнении услуг, проверка правильности начисления ежемесячных платежей за предоставленные услуги, т.к. на основании этого договора ООО "Управляющая компания "Уютный дом" формирует счет-фактуры за выполненные услуги, графики выполнения работ в перечне услуг, и т.п.; которые должны быть формализованы в рамках данного договора и приложений. Вариант договора управления должен быть правильно оформлен, уточнены все ссылки на документы, и они должны быть приложены к данному договору. После полной формализации отношения с ООО "Управляющая компания "Уютный дом" договор будет подписан мною.
Ответ на обращение № 6334 от 15.02.2019г направлен Почтой России.
Здравствуйте! интересует информация по оплате ЖКХ для многодетных, существует ли скидка? Какие документы необходимо предоставить и куда? СПАСИБО
№ 6333 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно п.77 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» в случае если потребителю, которому в соответствии с законодательством Российской Федерации предоставляется компенсация расходов по оплате коммунальных услуг или субсидия на оплату жилого помещения и коммунальных услуг либо в отношении которого применяются иные меры социальной поддержки в денежной форме, размер платы за коммунальные услуги уменьшению не подлежит и уплачивается в полном объеме. Указанные меры социальной поддержки применяются в отношении платы за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом помещении и на общедомовые нужды в многоквартирном доме и в жилом помещении в домовладении. Соответственно, компенсацию за жилищно-коммунальные услуги предоставляет и рассчитывает социальная защита. Исп. Садриева Л.И. 523-33-22 (доб.1044)
Хочу выразить огромную благодарность нашим дворникам за отличную уборку территории, под'езда. Чистят двор от снега до асфальта с самого утра, под'езд также в чистом состоянии!Огромное спасибо!поверьте есть с чем сравнить, везде бы так убирались, надо брать пример с наших дворников!
№ 6330 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Администрация Управляющей компании благодарит Вас за высказанное в письме положительное мнение о работниках нашей подрядной организации. Работа в жилищно-коммунальном хозяйстве - сложный участок работы. Для нас особенно ценно, когда такие внимательные жители, как Вы, способны оценить хорошо выполненную работу и выразить слова благодарности сотрудникам. Ваше обращение было зачитано на еженедельном совещании с подрядными организациями и передано в обслуживающую организацию. Благодарю Вас за активную жизненную позицию и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Желаю здоровья и благополучия Вам и Вашим близким!
Хочу поблагодарить обслуживающую подрядную организацию ЖЭК-38 за производство текущего ремонта стояка канализации и стояка ГВС (производились работы по частичной замене данных стояков.) И все равно встает уже вопрос о капитальном ремонте нашего дома по адресу Ямашева,78. Наш дом 1980 года постройки. Ему 39 лет. И в нашем доме НИ РАЗУ НЕ ПРОИЗВОДИЛСЯ КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ. Капитальный ремонт запланирован на 2023 год только. Но ведь в нашем доме уже коммуникации очень старые. Ведь невозможно же всегда и всем производить эти частичные замены коммуникаций. Износ стояков канализации, гвс,хвс и отопления очень высок. Из-за данного износа постоянно производится отключение воды для устранения аварийных ситуаций в нашем доме. В соседних домах активно проходит капитальный ремонт,хотя данные дома младше нашего дома.
№ 6315 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Жилой дом № 78 по пр. Х.Ямашева 1980 года постройки. На сегодняшний день капитальный ремонт проводится в домах 1975-1979гг. постройки. Ваш дом включен в долгосрочную программу капитального ремонта на 2023 год. Ежегодно происходит актуализация долгосрочной программы. Долгосрочная программа капитального ремонта утверждена Постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан. При выделении дополнительного финансирования со стороны регионального, либо муниципального бюджетов сроки проведения капитального ремонта пересматриваются. В 2012г. в рамках капитального ремонта была выполнена замена лифтового оборудования в количестве 9 шт. на сумму 12,8 млн.руб., в 2010г. – установлен узел учета горячего водоснабжения. С информацией о капитальном ремонте Вы можете ознакомиться на информационном портале мониторинга жилищного фонда РТ по адресу http://mgf.tatar.ru. Состояние инженерных коммуникаций жилого дома находится в удовлетворительном состоянии. В случае аварийных ситуаций, заявки выполняются незамедлительно. В рамках текущего ремонта выполнены работы по ремонту систем центрального отопления, холодного водоснабжения, водоотведения в подвале жилого дома. Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81 Багауов Р.Г. 521-46-80
Добрый день!Планируется ли в 2019г ремонт дороги вдоль дома по ул.Адоратского 15?На территории вокруг дома стоит ларек с мороженным Славица,кому идут деньги от сдачи земли?
№ 6314 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Благоустройство придомовой территории дома № 15 по ул. Адоратского не запланировано. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Право общей долевой собственности на земельный участок у собственников помещений в многоквартирном доме возникает в силу закона с момента проведения государственного кадастрового учета (часть 5 статьи 16 Федерального закона «О введении в действие жилищного кодекса Российской Федерации»). Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Принимая во внимание изложенное, решение о ремонте асфальтового покрытия и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию в течение 10 дней. На основании Протокола решения собрания жителей часть земельного участка дома №15 по ул. Адоратского передана в пользование для размещения киоска торговли мороженым ТМ «Славица». С собственником киоска заключен договор № 34 от 18.07.2018г. Поступившие денежные средства за использование общедомового имущества, аккумулируются на лицевом счете многоквартирного дома. Дополнительно сообщаю, что информация о полученных доходах, сканы договоров, равно как и другая информация, подлежащая раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными жилыми домами в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» содержится на Республиканском информационном ресурсе Мониторинга жилищного фонда РТ по адресу: mgf.tatar.ru и ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства). Исп. Султанова Ф.Г. 521-12-81 Багауов Р.Г. 521-46-80
Наша семья живет на первом этаже, под балконом от подвала есть дыра, которая не закрыта защитной сеткой, для примера в аналогичном доме гагарина 39а все дыры в железных сетках! звонили в жэу51, реакции никакой
№ 6310 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-51» отверстие под балконом закрыто. Исп. Максимов А.П. 523-76-75
Прошу настроить общую антенну, не показывают телеканалы МАТЧ и 5
№ 6309 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации ООО «Электрон плюс» система КПТ по адресу: ул. Абсалямова, д. 35 позволяет принимать каналы в цифровом формате. Вам была дана консультация по телефону: было предложено произвести перенастройку телевизора на цифровые каналы. Исп. Мухтаров Р.Р. 521-77-07
В ванной комнате третью неделю по утрам из крана с горячей водой течёт коричневая жидкость. Напор воды как холодной так и горячей толщиной в две спички, не больше. В связи с тем, что напор воды не очень большой, смыв происходит не качественно и из канализвционных труб появился сильный запах канализации. На кухне горячая вода не идёт вообще уже больше месяца. Прошу решить данные проблемы, т. к. ни умыться, ни помыть посуду практически не возможно. Данные проблемы возникли после продувки системы водоснабжения, недели три назад, об этом мне сказали сантехники который я встретил в лифте
№ 6300 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-38» по адресу: пр. Х.Ямашева, д. 69, кв. 188 требуется замена смесителя (за счет собственника). После приобретения смесителя Вы можете подать заявку в подрядную организацию ООО «ЖЭК-38» для установки (ул. Ф.Амирхана, д. 6а, тел. 521-46-80). Исп. Багауов Р.Г. 521-46-80
Здравствуйте. Меня очень интересует когда по улице Гагарина 67 будет нормальный человеческий двор? А не болото из которого по весне и осени выйти из дома не возможно. Про детей,бабушек и дедушек я вообще молчу. С коляской тем более. До помойки не дойти, в связи с этим мусор держим дома по двое суток, приходиться ждать когда хоть немного обсохнет. Детской площадки вообще нет. Забор в виде машин. А асфальта у нас вообще нет....
№ 6299 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Ранее Вам был направлен ответ № 2/2890-1 от 29.11.2019г. на электронную почту vladian06@yandex.ru. Благоустройство придомовой территории дома № 67 по ул. Гагарина на 2019 год не запланировано. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Согласно статье 39 Жилищного кодекса Российской Федерации, собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. В существующих тарифах на жилищные услуги затраты на ремонт асфальтового покрытия не учтены. Проведение данных работ возможно за счет средств, собираемых по статье «Текущий ремонт», либо за счет дополнительно собранных средств собственниками. В данном случае решение о благоустройстве придомовой территории с определением источника финансирования на данные цели принимается на общем собрании собственников помещений домов. Подлинник протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию. К сожалению, выделяемых из бюджета средств на проведение капитального ремонта асфальтового покрытия внутриквартальных территорий недостаточно для проведения работ на всех объектах. При формировании перечня объектов, асфальтовое покрытие которых подлежит капитальному ремонту, приоритет отдается внутриквартальным проездам с наиболее интенсивным движением с учетом расположения объектов социальной сферы и дворовым территориям с учетом износа, числа проживающих. Вопрос о включении территории дома в программу капитального ремонта асфальтового покрытия, реализуемую за счет бюджетных средств может быть рассмотрен в первоочередном порядке при условии софинансирования со стороны жителей дома. Данное решение также должно быть принято на общем собрании и оформлено протоколом. Протокол необходимо направить в Управляющую компанию и Администрацию района. Долг за жилищно-коммунальные услуги жильцов дома № 67 по ул. Гагарина составляет 200 556, 53 руб. Исп. Салахов Д.Д. 204-19-54
31.02.19 Чуйкова 27 второй подъезд , горел мусоропровод был страшный пожар !!! Никто не приехал мусор не убрал все забито около подъезда в подъезде мусор !!!! Вся входная группа подъезда в состоянии как после бомбнжки !!!! Когда вы будете устранять последствия пожара ????? И когда наконец то увезёте мусор ??? И произведёте уборку подъезда ??? Или вы ждёте пока мы тут окончательно сгорим всем домом ???????
№ 6294 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖКХ Инвест плюс» произведена уборка подъезда № 2 дома № 27 по ул. Чуйкова, мусор около подъезда убран. Данный факт подтвержден жильцами квартир № 2, 22. Исп. Усманов Т.Р. 526-71-10
Ямашева 94-107 течет крыша, а вы ведь мне письмо дали что сделали ремонт крыши,а теперь течет еще хуже с крыша до пола, около розеток, нужен письменный ответ.
№ 6283 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Подрядной организацией ООО «ЖЭК-39» с выходом на место произведено обследование квартиры № 107 дома № 94 по пр. Х.Ямашева и составлен акт о залитии. В ходе обследования было установлено, что затопление произошло в результате протечки кровельного покрытия. Второй экземпляр акта Вами получен. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-39» в срок до 31.07.2019г. планируется выполнить ремонт кровли подъезда № 3 дома № 94 по пр. Х.Ямашева. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
Кто должен ремонтировать канализационный стояк и лежак за унитазоми за чей счет? Дому более 30 лет.ремонт ни разу не делали .чугун не выдержал .все сгнило.года 3 назад вызывали по этой же причине что вода идет вниз к соседям .замазали цементом и все
№ 6278 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-15» в Вашей квартире произведена замена стояка канализации в туалете. Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92
Прошу Вас предоставить полностью расчет по счет-фактуре по строкам: 5.1 в т.ч.ХВ на содер.общедом.имущ. и по строке 5.2 в т.ч.Эл,эн на содер.общедом.имущ. как вы вышли на цифры и указали тариф в столбце 8. Нужна формула и полный расчет с указанием цифр.(учитывая площадь дома, площадь квартир и т.д........) Вообщем полный алгоритм и схема обоснования данных цифр. Как вышли на цифры-0,04 и 0,96. Жду ответа.
Ответ на обращение № 6276 от 31.01.2019г. отправлен по эл. почте oksana_frolova_1981@mail.ru.
Уже пишу не первый раз. Устала подавать заявки. Нет горячей воды по 1,2,3. По 4-6 стоякам-кипяток. Думаю причина в котле. Кто-нибудь может его сделать? t воды-32 градуса... Слесаря удивляются, что же я хочу. Вот же горячая вода бежит. Что за издевательства?
№ 6259 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Подрядной организацией ООО «ЖЭК-51» с выходом на место произведен замер температуры горячего водоснабжения в Вашей квартире. Температура составляет t= + 57 °С. Согласно п. 5 Приложения 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011№ 354 (со ссылкой на СанПиН 2.1.4.2496-09 <2>) температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C. При этом допускается отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора в ночное время не более чем на 5 °C, в дневное время - не более чем на 3 °C. Исп. Максимов А.П. 523-76-75
Добрый день! прошу осуществить ремонт мусоропровода по адресу ул. Адоратского, д.33, подъезд 1. На 9 этаже не закреплен загрузочный навесной клапан (болтается и выпадает при загрузке мусора), что значительно затрудняет использование мусоропровода и создает антисанитарные условия в подъезде. Данной проблеме уже несколько лет. Заранее благодарю за помощь в решении вопроса!
№ 6256 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-41» выполнены ремонтные работы по замене «кармашка» в стволе мусоропровода в 1-ом подъезде на 9-ом этаже дома № 33 по ул. Адоратского. Исп. Нуриев Л.Р. 556-40-24
Добрый день. Почему выкинули желтую сетку, предназначенную для сбора пластика, от фирмы "Экотехпроект" за мусорку и поставили на ее место желтую сетку от "Чистого города"? Почему не повесили никакого объявления какой именно пластик собирают. Ведь ранжированы от 1 до 10. Не ясно можно ли скидывать в сетку жестяные и алюминиевые банки (в сетки от "Экоприоритета" представлена большая линейка пластика, который они собирают + жестяные и алюминиевые банки) Почему нарушаются права жителей собирать мусор, зная что он точно не попадет на свалку, и заботиться об окружающей среде?
№ 6255 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. ООО УК «Уютный дом» ответственность за чужое имущество не несет. В свою очередь Управляющая компания добавочно установила на данной контейнерной площадке сетку для сбора ПЭТ бутылок, информационный баннер на данной сетке имелся, но впоследствии был сорван. Подрядной организацией ООО «ЖЭК-15» баннер будет восстановлен. С данной информацией подрядная организация ООО «ЖЭК-15» проинформировала Вас по телефону. Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92
Добрый день! Когда решится вопрос с горячей водой в доме 77 по улице Амирхана? С сентября прошлого года в доме снизился напор горячей воды, а также, прежде чем горячая вода пойдёт из крана, приходится ждать порядка 5 минут, пока она нагреется, за эту холодную воду из горячего крана, мы тоже платим. Прошу рассмотреть мой вопрос в течении 30 дней, согласно закону, и дать мне обратную связь
№ 6251 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖКХ Инвест плюс» горячее водоснабжение в доме № 77 по ул. Ф.Амирхана соответствует нормативу. Данная информация подтверждена жильцом квартиры № 119. Исп. Усманов Т.Р. 526-71-10
Добрый день! Подскажите пжл . Мы исправно оплачиваем ком.услуги и содержание придомовой территории. Но снег у нас не чистят на тротуарах, так же с крыши свисают глыбы снега. В среду уже упала на проезжавшую машину снег с крыши. Так рядом дет.сад, то много ходят родители с детьми. А если все это упадет на детей? На той неделе развесили объявление что будут очищать снег с крыш но так никто и не почистил...
№ 6235 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-51» произведен сброс снега и наледи с кровли дома № 75 по ул. Короленко. Исп. Максимов А.П. 523-76-75
Доброго времени суток.Продолжаю обращаться по поводу отопления.Нет в квартире тепла вообще,Горячей водой с утра не могу сразу пользоваться,надо слить бочку воды с горячего крана дабы воспользоваться услугами горячей воды.Проблема отоплени стояла по одной из моих комнат в октябре,ноябре,в декабре также периодически не была тепла в батарее почему то наш стояк привязан к квартире №2.Кому обратиться по поводу перерасчете тепла,св связи с не оказанной услугой?
№ 6225 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» при некачественном и (или) неполном оказании услуги составляется акт о недопоставки услуги. Так как акты отсутствуют, оснований для перерасчета по указанным Вами услугам нет. Силами подрядной организации ООО «ЖКХ Инвест плюс» произведена замена участка трубы на 1-ом этаже. Централизованное отопление восстановлено. Исп. Усманов Т.Р. 526-71-10
Добрый день. Будет ли произведен косметический ремонт по улице Гаврилова,2 , 2 подъезд. Если да, то какие работы должны будут произведены. Спасибо за ответ.
№ 6221 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Ремонт подъезда № 2 дома № 2 по ул. Гаврилова запланирован на 2019 год. Будут выполнены ремонтные работы по замене почтовых ящиков, покраске подъездных окон, дверей, стен, побелке потолков. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
Нужна экстренная помощь, на 9 этаже нас топит крыша. у нас в квартире со всех углов течет, из разеток тоже, вода капает на натяжной паталок, а оттуда по стенкам. Боюсь к вечеру в квартире будет лужа. В ванной уже лужа!Видео доказательство и фотографии у меня есть! Я специально не буду ничего вытерать. Вопрос нужно решить немедленно! Мы вырубили свет в квартире. 15.01.2019г пришли, посмотрели, сфотографировали, сказали, что составят акт ущерба и позвонят хозяину. До сих пор не было звонков. 15.01.2019г. якобы что-то делали на крыше, сегодня хуже стало, течет еще больше! Течет оттуда, откуда не текло!!!!! Все обои испорчены, это просто беспредел, народ! Зачем вы так запустили крышу нашего дома?? Зачем люди деньги платят на кап ремонт? Почему не решили вопрос раньше, ведь наши соседи тоже жаловались!? Я задаю вопрос, мне нужен официальный письменный ответ для прокуратуры. Мы это так не оставим, нельзя так издеваться над народом!
№ 6218 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ОО «ЖЭК-41» выполнены работы по уборке снега с кровли дома № 69 по ул. Чуйкова, установлен обогрев вокруг ливневой трубы. Частичный ремонт кровли будет выполнен в 3-ем квартале 2019г. Исп. Нуриев Л.Р. 556-40-24
Что нужно сделать чтобы во дворе дома по Чуйкова 69 появилась перпендикулярная парковка("карман" глубиной одно парковочное место) по всей длине дома? Так же как сделано напротив третьего подъезда 67 дома.
№ 6215 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-41» во дворе жилого дома № 69 по ул. Чуйкова напротив подъездов № 6, 7 имеется гостевая парковка для машин. Исп. Нуриев Л.Р. 556-40-24
С 20.12.2018.нет горячей воды.Подавали заявки 12.01.2019 и 13.01.2019 в единый дис.Центр а также звонили в ЖЭУ-43.ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕТ. Прошу разобраться.
№ 6213 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-43» в настоящее время горячее водоснабжение восстановлено. Данная информация подтверждена Вами по телефону. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22
С 20.12.2018.нет горячей воды.Подавали заявки 12.01.2019 и 13.01.2019 в единый дис.Центр а также звонили в ЖЭУ-43.ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕТ. Прошу разобраться.
№ 6212 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-43» в настоящее время горячее водоснабжение восстановлено. Данная информация подтверждена Вами по телефону. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22
Добрый день. Уважаемые работники нашего ЖЭУ. Мы переехали в эту квартиру в июле 2018 г. и вечно сталкиваемся с проблемами. Вроде центральная улица, а внимание не уделяете этому дому. У нас с крыши течет вода и нас топит. У нас 9 этаж. Топит наших соседей тоже, они писали вам уже, но никто до сих пор не приехал ремонтировать. Необходимо срочно отремонтировать крышу!!! У нас обои на кухне и прихожей мокрые. Ремонт испорчен. Кто мне возместит ущерб ? И течет в ванной, видимо через центральную трубу??!!!! Весь пол в ванной мокрый. 5ый день так! Помогите!!!!
№ 6205 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ОО «ЖЭК-41» выполнены работы по уборке снега с кровли дома № 69 по ул. Чуйкова, установлен обогрев вокруг ливневой трубы. Частичный ремонт кровли будет выполнен в 3-ем квартале 2019г. Исп. Нуриев Л.Р. 556-40-24
Добрый день.Планируется ли капитальный ремонт дома 27 по улице Фатыха Амирхана?
№ 6204 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Жилой дом № 27 по ул. Ф.Амирхана включен в программу капитального ремонта на 2019г. В перечень работ включены работы по ремонту внутридомовых инженерных систем центрального отопления, холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, ремонт кровли, фасада и лестничных клеток, установка узла погодного регулирования тепловой энергии. Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81
С 2019 года невозможно утром перед работой принять душ ввиду отсутствия горячей воды. Из горячего крана течет холодная вода. Когда прекратится это безобразие. Счет за подогрев воды выставляется в полном объеме, а услуга в полном объеме не предоставляется.
№ 6200 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-43» в настоящее время горячее водоснабжение восстановлено. Данная информация подтверждена Вами по телефону. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22
Уборка двора осуществляется плохо, бесконечные жалобы в народный контроль, ситуацию не исправляют, а откладывают, поэтому прошу сделать перерасчет на уборку придомовой территории, т.к.услуга не выполняется не в полном объеме. Также будет отправлена жалоба в роспотребнадзор, где будут прикреплены фото и видео о неоказание услуги в полном объеме
№ 6199 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-39» произведена уборка придомовой территории дома № 2 по ул. Гаврилова. Данная информация Вами подтверждена. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» при некачественном и (или) неполном оказании услуги составляется акт о недопоставки услуги. Так как акты отсутствуют, оснований для перерасчета по указанным Вами услугам нет. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81 Шайдуллин И.И. 525-24-23
Почему взимается оплата за оснащение и ТО видеонаблюдения? Согласие на установку я не давала. А соседи говорят, что когда устанавливали жильцов заверили, что оплата взыматься не будет.
№ 6198 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. На основании п. п. 1, 2 и 9 ст. 161 Жилищного кодекса РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. В соответствии со ст. 162 Жилищного Кодекса Российской Федерации (ЖК РФ) ООО «УК «Уютный дом» осуществляет управление многоквартирными домами (МКД) Ново-Савиновского района г. Казани. В адрес управляющей компании поступали многочисленные обращения граждан по вопросу рассмотрения возможности установки в жилом доме систем контроля и видеонаблюдения. Решение об установке или отказе от установки какого-либо дополнительного оборудования в МКД принимается только на общем собрании, проводимом в соответствии со ст.44-46 ЖК РФ. Управляющая компания не выступает инициатором такого рода общих собраний, они инициируются в соответствии с ЖК РФ собственниками помещений в МКД. Все решения собственников оформляются протоколами в порядке, установленным общим собранием собственников помещений в данном доме. Так, в адрес управляющей организации поступило Решение общего собрания собственников об установке системы видеонаблюдения на многоквартирном доме № 2 по ул. Гаврилова. Решением так же был определен порядок оплаты и тариф на обслуживание системы видеонаблюдение в размере 148 рублей с квартиры в месяц первые полгода и с седьмого месяца по 45 рублей в месяц. Согласно ч. 5 ст. 46 ЖК РФ решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном настоящим Кодексом порядке, по вопросам, отнесенным к компетенции такого собрания, является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании. На основании вышеизложенного, управляющая компания лишь выполняет волеизъявление собственников, оформленное соответствующим протоколом общего собрания. Направленное в наш адрес обращение не являются основанием для исключения графы данной услуги из счета-фактуры. С учетом изложенных обстоятельств, правовых оснований для исполнения Ваших требований не имеется. Исп. Зарифов Р.Р. 521-12-81
В счёт фактуре имеется статья затрат под названием «содержание жилого помещения», вопрос что это за помещение и из чего складывается данная сумма? Снег с территории убирали за всю зиму один раз!
Ответ на обращение № 6197 от 11.01.2019г. направлен Почтой России.
В квартире стоят счетчики на воду, но в графе перерасчет уже три месяца стоят разные суммы? Разве оплата не должна идти по счетчику? С чего берутся эти суммы, если нет задолжностей?
Ответ на обращение № 6196 от 11.01.2019г. направлен Почтой России.
По адресу ул. Ак. Лаврентьева д.20 очень часто в подвале происходят аварии,что приводит к выключению воды. После ремонтных работ сутки идет холодная, ржавая вода вместо горячей. Почему эту ржавчину должны сливать жильцы дома?! Из-за этого выходят из строя смесители и набегают огромные суммы за горячую воду в квитанциях...
№ 6193 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-39» в связи с аварийной ситуацией в подвальном помещении дома № 20 по ул. Лаврентьева 14.01.2019г. была временно приостановлена подача горячего и холодного водоснабжения. После устранения аварийной ситуации подача водоснабжения была восстановлена. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
по адресу Меридианная 30 установлена незаконное оцепление территории, между домом и "Арыш Мае", установлены два столбика и цепочка огорожена территория, прошу разобраться с этим и демонтировать данную конструкцию
№ 6192 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-42» демонтировано незаконное ограждение территории по адресу: ул. Меридианная, 30. Исп. Мифтахов М.М. 523-29-46
Здравствуйте, прошу предоставить мне развернутый расчет, по графе Содержание жилого помещения. А так же дать разъяснение почему мы платим счет за квартиру больше, чем в 1 комнатных квартирах. Хотя содержание дома на ужаснейшем уровне, подходы к подъездам чистят через раз. В самих подъездах ужасная грязь. Горячей воды надо ждать минут 15. А счетчики крутятся. Жду разъяснений на электронную почту, в установленный законом срок.
Ответ на обращение № 6190 от 09.01.2019г. направлен по эл.почте dipsy17@yandex.ru.
Во дворе домов по Ф.Амирхана 43-45-47 автомобилисты решили устроить парковку непосредственно на детской площадке, в паре метров от единственной горки. Там места укатаны аж для четырёх машин. Так же постоянно ставят по 2 машины напротив второго подъезда 43-го дома, рядом с парковочнцм карманом, вблизи детских качелей. Несколько лет безвылазно местным санузлом работает УАЗ "буханка" на газоне на углу 43 и 45 домов. За 43-м домом так же стоят машины на газоне. В садик и школы там ходят сотни детей!!! При этом дорога между 43 и 35 домом не отремонтирована уже сколько лет, там огромнейшая яма, которую в дождь нереально обойти. А зелёная зона занята автомобилистами! Почему из-за них мы вынуждены ходить по дороге для машин, да ещё и по лужам?Просьба принять меры, установить ограждения.
№ 6152 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Подрядной организацией ООО «ЖЭК-15» на имя начальника ОП-6 «Савиново» Каримова А.Г. направлено письмо о несанкционированной автостоянки и принятия мер по данному вопросу. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Согласно статье 39 Жилищного кодекса Российской Федерации, собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. В существующих тарифах на жилищные услуги затраты на ремонт асфальтового покрытия не учтены. Проведение данных работ возможно за счет средств, собираемых по статье «Текущий ремонт», либо за счет дополнительно собранных средств собственниками. Право общей долевой собственности на земельный участок у собственников помещений в многоквартирном доме возникает в силу закона с момента проведения государственного кадастрового учета (часть 5 статьи 16 Федерального закона «О введении в действие жилищного кодекса Российской Федерации»). Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Принимая во внимание изложенное, решение о ремонте асфальтового покрытия и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию в течение 10 дней. Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92
Здравствуйте! Хотела бы получить информацию о расхождении в сумме по оплате счетов за квартиру: на каком основании мне приписывается долг. Хотелось бы узнать с какого момента он у меня появился, т.к .я законопослушный платильщик, и у меня нет долгов. Каждый месяц я оплачиваю. Если по каким-то причинам я не успела , то на следующий месяц оплачиваю за два сразу. Началось наше разногласие с оплаты за мусоропровод. Общим решением собрания жильцов с начала сдачи дома мусоропровод был заварен. И Вы были предупреждены об этом. И т.к. за не оказанную услугу я имею право не платить , я не оплачивала только за мусоропровод. По остальным - я всегда плачу строго по позициям. Делаю распечатки. За воду и свет-согласно своих счетчиков. Также, и за капитальный ремонт плачу ежемесячно, хотя за все время с момента сдачи дома у нас проводился только текущий ремонт, и то лишь однажды. Хотелось бы , согласно «Стандарту раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», получить интересующую меня информацию. Заранее благодарю. С уважением. 29.12.18г Мубаракшина О.М.
№ 6122 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Жилое помещение по адресу: ул. Ф.Амирхана, д.11, кв.18 является четырехкомнатной квартирой, общей площадью 112,6 м2, количество проживающих граждан 3 человека. Квартира находится в собственности, лицевой счет открыт на имя Мубаракшиной О.М. Задолженность за жилищно-коммунальные услуги по состоянию на 01 января 2019г. составляет 34 323,34 руб. Задолженность образовалась в связи с неполной оплатой за месяц. Квартира оснащена индивидуальными приборами учета по коммунальным услугам «Горячее водоснабжение» и «Электроснабжение», показания предоставляются ежемесячно. Расчет начислений производится по приборам учета, согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Индивидуальный прибор учета по услуге «Холодное водоснабжение» снят с учета 01.05.2017г. в связи с истечением срока поверки. Расчет начислений производится по нормативу на каждого зарегистрированного человека с применением повышающего коэффициента. Рекомендую для уменьшения сумм начислений произвести поверку ИПУ по услуге «Холодное водоснабжение» с привлечением любой метрологической организации. Довожу до Вашего сведения, начисления по услуге «Обслуживание мусоропровода» были приостановлены с 01.01.2011г. Соответственно, уменьшения сумм оплат Вами не обосновано. Исходя из вышеизложенного, прошу оплатить имеющуюся задолженность. В противном случае, Управляющая компания будет вынуждена обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов, с возложением на Вас всех судебных расходов и причиненных убытков. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81
Почему не убирают снег с тротуара рядом с домом 81 по ул.Амирхана? Невозможно ходить, лестница к подъезду завалена снегом! Прошу предоставить ответ на электронный адрес.
№ 6120 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖКХ Инвест плюс» произведена уборка придомовой территории дома № 81 по ул. Ф.Амирхана. Исп. Усманов Т.Р. 526-71-10
Добрый день! Я собственник квартиры по адресу Ибрагимова 15-72. Долгов за коммунальные услуги не имею. Добросовестно выполняю свои обязательства. Но есть очень серьезная проблема в нашей квартире очень холодно порой меньше 18 градусов! Неоднократно вызывали специалистов ЖЭК-14...но безрезультатно! Убедительно, прошу Вас, разобраться в ситуации.
№ 6118 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-14» отопление в Вашей квартире нормализовано. Данная информация подтверждена Вами по телефону. Исп. Садрттинов Р.М. 204-19-54
Прорвал пожарный кран на 9 этаже. Сильно течет вода. Затопил всю лестничную площадку. Прорывает уже 5 раз за полгода
№ 6108 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организацией ООО «ЖЭК-39» устранен порыв трубы системы внутреннего противопожарного водопровода на 9-м этаже дома № 92 по пр. Х.Ямашева. В настоящее время течь отсутствует. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
После капремонта у нашего подъезда постелили очень скользкую плитку(не тротуарную). Просьба настелить на нее резину. Могут быть травмы. В настоящее время нахожусь с больной ногой на больничном, невозможно идти.
№ 6106 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-15» в срок до 31 января 2019г. в подъезде № 2 дома № 18 по ул. Чуйкова на плитку будет уложена резина. Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92
Директору ООО «УК Уютный дом и Ко» Нуриеву М.А. от Крайчик Евгения Викторовича проживающего по адресу: 420137, г. Казань, ул. Гаврилова, д.56, кв.70 ЗАПРОС о предоставлении информации Я являюсь собственником жилого помещения по адресу: г. Казань, ул. Гаврилова, д.56, кв.70 на основании свидетельства о государственной регистрации права серия 16-АН 167809 от 13 августа 2014г., заключившим с ООО «Управляющая компания «Уютный дом и Ко» договор управления многоквартирным домом от 12.2014г. В соответствии Федеральным законом от 31.12.2017 № 485-ФЗ, а также ст. 45 ЖК РФ ч. 3.1 ст. 45 ЖК РФ (управляющая компания обязана предоставить реестр собственников помещений в МКД инициатору общего собрания собственников по письменному обращению или обращению в ГИС ЖКХ в течение пяти дней) и ч. 2 ст. 162 ЖК РФ (кроме ведения реестра собственников помещений МКД управляющая организация должна: собирать, обрабатывать и хранить информацию о жителях МКД; ставить граждан на регистрационный учёт или снимать с учёта выдавать жильцам им справки и выписки), прошу предоставить копию реестра собственников жилых и нежилых помещений МКД по вышеуказанному адресу для инициирования и проведения общего собрания собственников МКД в заочной форме по выбору совета МКД. Обращаю внимание, что не все проживающие в вышеуказанном МКД являются собственниками помещений, а до сих пор выплачивают паи и являются членами ЖСК Домострой. "25" декабря 2018 г. Крайчик Е.В.
Ответ на обращение № 6104 от 25.12.2018г. направлен Почтой России.
После капремонта около нашего подъезда постелили очень скользкую плитку(не тротуарная). Там образуется лед. Надо на нее постелить резину, что бы не скользило.В настоящее время нахожусь на больничном с ногой невозможно ходить. Люди могут упасть и получить травму.
№ 6103 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-15» в срок до 31 января 2019г. в подъезде № 2 дома № 18 по ул. Чуйкова на плитку будет уложена резина. Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92
Добрый день.Вопрос. ПОЧЕМУ на кухне вода течет из крана чуть теплая (ниже показателей чтоб должны быть по нормативу) и это последнее время очень часто и длительно! А оплата как и пологается по нормативу. Прошу разобраться в данном вопросе!
№ 6102 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖКХ Инвест Плюс» горячее водоснабжение в Вашей квартире нормализовано, произведены работы по прогону воздушной пробки. Исп. Усманов Т.Р. 526-71-10
Прошу внести изменения на сайте Госуслуг РТ по Номеру лицевого счета: 8106736197 Адрес: КАЗАНЬ, ФАТЫХА АМИРХАНА, дом 47, квар. 126 - на собственника Артеева Елена Александровна. После заключения с вашей организацией договора изменения так и не были внесены, у меня нет возможности пользоваться системой Госуслуги РТ, не приходят счета фактуры, не принимаются показания счетчиков.
№ 6100 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Лицевой счет изменен в программе ППП Коммунальные платежи версия 6.0 на собственника Артеева Елена Александровна 5 сентября 2018г. Управляющая компания «Уютный дом» не ведет сопровождение Портала Гос.услуг, рекомендую Вам обратиться в службу поддержки Портала по тел. 5-114-115. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81
Проживаю по адресу Ямашева 82. 9 этаж квартира 61. Очень холодно в квартире ходим почти в куртках, батареи конечно старые но они совсем не греют, так же проблемы с горячей водой один день есть другой нету. И напором воды в принципе. Какие варианты решения проблемы?
№ 6099 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-38» подача горячего и холодного водоснабжения нормализована, отопление имеется в Вашей квартире. С данной информацией Вы ознакомлены. Исп. Багауов Р.Г. 521-46-80
Доббрый день. Хотелось бы узнать: сбор на капитальный ремонт производится каждый месяц в размере 301,28 рублей. В год это примерно 1036800 рублей. Когда осуществят ремонт дома Ямашева 82: покрасят, сделают нормальный вид подъездов (как в доме на Адоратского, 15), сделают пандусы для колясок от подьезда и в подьезде от первого этажа до лифта. Столько денег сдаем, а где результат работы? Где ремонт?
№ 6098 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Жилой дом № 82 по пр. Х.Ямашева 1982 года постройки. На сегодняшний день капитальный ремонт проводится в домах 1975-1979гг. постройки. В ближайшие три года капитальный ремонт в Вашем доме не предусмотрен. Ежегодно происходит актуализация долгосрочной программы. При выделении дополнительного финансирования со стороны регионального, либо муниципального бюджетов сроки проведения капитального ремонта пересматриваются. В 2010г. в рамках капитального ремонта была выполнена замена лифтового оборудования в количестве 9 шт. на сумму 11,1 млн.руб. С информацией о капитальном ремонте Вы можете ознакомиться на информационном портале мониторинга жилищного фонда РТ по адресу http://mgf.tatar.ru. Ремонт лестничных клеток выполнен в 2013 году. Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» периодичность ремонта подъездов должна соблюдаться не чаще одного раза в пять лет. Проектом строительства дома № 82 по пр. Х.Ямашева устройство пандуса предусмотрено не было. Для проведения данных работ в настоящее время требуется изготовление проектно-сметной документации (далее ПСД), т.к. пандус должен отвечать требованиям строительных нормативов для обеспечения безопасности передвижения жителей. В связи с тем, что работы требуют значительных финансовых затрат решение о необходимости их проведения с определением источника финансирования должно быть принято собственниками жилых помещений дома на общем собрании. Оригинал протокола общего собрания следует направить в управляющую организацию. Работы по устройству пандуса могут быть проведены за счет средств, собираемых по статье «Текущий ремонт», а в случае если накоплений по данной статье недостаточно для проведения работ возможно проведение дополнительных сборов денежных средств собственниками. Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81 Багауов Р.Г. 521-46-80
Я пенсионер,81год,обращалась в свой жкх инвест с просьбой отремонтировать ступеньки в под,езд №4,по адресу Голубятникова 24.По ним подниматься не удобно,кривые,дыра есть,в 22доме пандусы есть,в нашем доме другие под,езды тоже сделали,а нам нет.Прошу отреагировать,и принять меры,иначе буду жаловаться в открытую Казань.
№ 6094 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖКХ Инвест Плюс» ремонт ступеней в подъезде № 4 дома № 24 по ул. Голубятникова планируется выполнить до 31 мая 2018 года. Согласно п. 4.17 свода правил по проектированию и строительству СП 35-102-2001 «Жилая среда с планировочными элементами, доступными инвалидам» при входе в дом следует предусматривать пандус, также их заменители (колейные аппарели), ширина и уклон которых допускают в соответствии с указаниями СНиП 35-01-2001 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения» (далее – СНиП). Согласно СНиП Ширина пандуса при исключительно одностороннем движении должна быть не менее 1,0 м, в остальных случаях - принимать по ширине полосы движения. Пути движения маломобильных групп населения внутри здания следует проектировать в соответствии с нормативными требованиями к путям эвакуации людей из здания. Ширина пути движения (в коридорах, помещениях, галереях и т.п.) в чистоте должна быть не менее при движении кресла-коляски в одном направлении - 1,5 м и при встречном - 1,8 м. Также глубина пространства для маневрирования кресла-коляски перед дверью при открывании "от себя" должна быть не менее 1,2 м, а при открывании "к себе" - не менее 1,5 м при ширине не менее 1,5 м. Следует учесть, что максимальная высота одного подъема (марша) пандуса не должна превышать 0,8 м при уклоне не более 8%. При перепаде высот пола на путях движения 0,2 м и менее допускается увеличивать уклон пандуса до 10%. Поскольку пандус должен отвечать требованиям действующих строительных норм и правил специалистами управляющей организации было произведено обследование и установлено, что устройство пандуса и (колейных аппарелей) в Вашем подъезде не представляется возможным ввиду отсутствия технической возможности. Для производства данных работ требуется реконструкция подъезда, входной группы, несущих конструкций и (или) общедомовых инженерных сетей, расположенных в коридоре. В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации решение о необходимости установки пандуса (колейных аппарелей) должно быть принято собственниками жилых помещений дома на общем собрании с определением источника финансирования. Оригинал протокола общего собрания следует направить в управляющую компанию. Исп. Усманов Т.Р. 526-71-10
Вопрос про пени Я владею квартирой с октября 2018,в ЕРЦ ссылаются на изменение в формуле за 2016г,предлагают поговорить в предыдущим хозяином(он владел квартирой с 2017)Дайте задание программисту отсекать новых владельцев квартиры Надеюсь на пересчет строки пени в своей счет-фактуре
№ 6083 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По Вашему лицевому счету произведена перекидка суммы оплаты по пени за октябрь и ноябрь 2018г. в счет оплаты услуги «Отопление». Изменения отобразятся в счете-фактуре за декабрь 2018г. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81
Какая задолжность по квартплате по адресу город Казань улица Короленко 40 комната 130
№ 6072 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Задолженность по Вашему лицевому счету на 01.12.2018г. составляет 4.34 руб. Расчет начислений за коммунальные услуги производится по нормативу на одного собственника. К оплате за ноябрь 2018г. с учетом долга - 2 093,09 руб. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81
Добрый день. Прошу произвести обрезку деревьев на придомовой территории по адресу ул. Короленко 67a. Если могучие деревья рядом с дет садом не входят в придомовую территории прошу сообщить об этом в исполком. деревья уже старые, сыпятся. Нужно их беречь. Спасибо
№ 6070 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Обрезка деревьев на территории, прилегающей к многоквартирному жилому дому № 67А по ул. Короленко, производится строго после обследования и составления акта уполномоченным органом Исполнительного комитета г. Казани Комитетом внешнего благоустройства г. Казани. Без получения соответствующего разрешения подрядная организация не вправе производить обрезку деревьев, сухостоя и деревьев, находящихся в аварийном состоянии. В Комитет внешнего благоустройства Исполнительного комитета г.Казани направлена заявка для составления акта обследования зеленых насаждений Работы по обрезке деревьев будут запланированы после предоставления акта обследования зеленых насаждений Комитетом внешнего благоустройства Исполнительного комитета г.Казани. Исп. Максимов А.П. 523-76-75
Добрый день. В подъезде 2 по ул. Гаврилова 2 нет освещения лестничных пролётов,сломаны почтовые ящики, треснуто зеркало в грузовом лифте прошу устранить замечания.
№ 6066 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-39» освещение на лестничных площадках имеется. Ремонт подъезда № 2 запланирован на 2019 год. Управляющей компанией направлено письмо в обслуживающую организацию ООО «Ваш Лифт» для устранения замечаний. В срок до 25.01.2019г. зеркало в грузовом лифте будет заменено. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23 Рахматуллин М.М, 521-12-81
Добрый день. Я не могу подать показания счетчиков через государственные услуги РТ. Раньше собственником была мать, сейчас собственник сестра, но оплачиваю квартиру я (брат).Прошу вас дать указание своим подчиненным о внесении изменений и утверждении этих корректировок чтобы можно было подавать показания счетчиков и оплачивать кварт.плату.
№ 6065 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Изменение сведений о собственнике жилого помещения производится на основании правоустанавливающих документов. Для внесения изменений собственнику необходимо обратиться в ЖТО «Ибрагимовский» (ул. Восстания, д. 12А). Часы приема граждан: Вс. - выходной Пн. - выходной Вт. - 10.00 - 19.00 Ср. - 8.00 - 17.00 Чт. – проф.день Пт. - 8.00 - 17.00 Сб. - 8.00 - 16.00 без обеда Обед 12.00 - 13.00 Исп. Садриева Л.И. 521-12-81
Добрый день. Я, Лукманова Эльвира Айратовна, обращалась к Вам в апреле 2018 года (номер обращения 4862) по поводу ремонта подъездов в доме №15 по ул. Октябрьская. Просьба проинформировать меня будет ли рассмотрен вопрос о ремонте подъездов при формировании титула текущего ремонта на 2019 год. Если и в 2019 году этот дом, который находится в столь плачевном состоянии, не войдет в график по текущему ремонту в следующем 2019 году, я вынуждена буду обратиться в вышестоящие инстанции. Я имею комнату в 25 квартире этого дома, своевременно оплачиваю все коммунальные услуги, а зайдя в подъезд, боюсь получить увечья, т.к. из ступенек лестничных маршей торчит арматура, а ведь там живут и дети и пожилые люди, которые могут споткнуться и получить травмы. Заранее благодарна. С уважением, Лукманова Эльвира
№ 6050 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-14» выполнен ремонт 2-го подъезда жилого дома № 15 по ул. Октябрьская. Вопрос ремонта 3-го подъезда данного жилого дома будет рассмотрен при формировании титула ткущего ремонт на 2019 год. Долг за жилищно-коммунальные услуги жильцов дома № 15 по ул. Октябрьская составляет 2 312 020, 06 руб. Исп. Садрттинов Р.М. 204-19-54
В течении 1,5 недель (более 10 дней) в кв. 4, ул. Восстания дом 18 (2-й этаж), резкий запах канализации. Неоднократно, на протяжении недели с 3 по 7 декабря о наличии запаха сообщалось по телефону: 204-19-54. Под квартирой находится закрытое помещение бывшего магазина: "ТриалСпорт". Телефон директора магазина в диспетчерской службе имеется. В пятницу 07.12.2018. по указанному телефону были вызваны слесаря, которые так и не появились в квартире на протяжении всего дня, хотя диспетчер заверяла, что они на подходе. Срочно примите меры или буду вынужден жаловаться в вышестоящие инстанции. Спасибо за "качественное и своевременное" обслуживание добросовестных плательщиков.
№ 6047 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Причиной затопления подвального помещения и запах канализации в доме № 18 по ул. Восстания явился засор канализационного стояка, засор системы канализации произошел по причине халатного отношения жителей данного жилого дома к общедомовому имуществу (слива в систему канализации посторонних предметов). В настоящее время засор канализационной системы в доме № 18 по ул. Восстания устранен, внутридомовая система канализации находится в исправном состоянии, запах канализации отсутствует. Исп. Садрттинов Р.М. 204-19-54
На моё обращение N2/556 от 31.10.2018 пришло письмо ,в котором сообщалось,что в связи с погашением основного долга за жил.ком услуги УК списывается сумму на численных пенни.Списание отобразится в счет-фактуре за ноябрь 2018 .Однако этого не произошло.Я неоднократно приходила на Четаева д.17 к юристам и к нас.отдела ,мне говорили что пенни спишуться,но в счёт фактуре сумма превышающая нормативы за к/у в неск.раз .Прошу принять во внимание отзывчивость и внимательность лиц,составляющих платежки счетфактур,в свою очередь могу обещать на честном личном слове,что оплата отныне теперь всегда будет своевременна.С уважением Ганеева Л.Р
№ 6044 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Вам были даны разъяснения в ходе личного обращения в Управляющую компанию. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81
На моё обращение N2/556 от 31.10.2018 пришло письмо ,в котором сообщалось,что в связи с погашением основного долга за жил.ком услуги УК списывается сумму на численных пенни.Списание отобразится в счет-фактуре за ноябрь 2018 .Однако этого не произошло.Я неоднократно приходила на Четаева д.17 к юристам и к нас.отдела ,мне говорили что пенни спишуться,но в счёт фактуре сумма превышающая нормативы за к/у в неск.раз .Прошу принять во внимание отзывчивость и внимательность лиц,составляющих платежки счетфактур,в свою очередь могу обещать на честном личном слове,что оплата отныне теперь всегда будет своевременна.С уважением Ганеева Л.Р
№ 6043 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Вам были даны разъяснения в ходе личного обращения в Управляющую компанию. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81
На моё обращение N2/556 от 31.10.2018 пришло письмо ,в котором сообщалось,что в связи с погашением основного долга за жил.ком услуги УК списывается сумму на численных пенни.Списание отобразится в счет-фактуре за ноябрь 2018 .Однако этого не произошло.Я неоднократно приходила на Четаева д.17 к юристам и к нас.отдела ,мне говорили что пенни спишуться,но в счёт фактуре сумма превышающая нормативы за к/у в неск.раз .Прошу принять во внимание отзывчивость и внимательность лиц,составляющих платежки счетфактур,в свою очередь могу обещать на честном личном слове,что оплата отныне теперь всегда будет своевременна.С уважением Ганеева Л.Р
№ 6042 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Вам были даны разъяснения в ходе личного обращения в Управляющую компанию. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81
Видеонаблюдение на доме не работает скоро месяц. Со слов обслуживающей организации, проблемы на стороне провайдера. Почему не произведен перерасчёт по данной статье за ноябрь, а сумма выставлена в полном объеме? Почему в течение такого длительного периода не решается сама проблема?
№ 6034 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В доме № 47 по ул. Адоратского была произведена смена провайдера, предоставляющего интернет каналы связи, в связи с этим, ранее известный вам адрес доступа к видеонаблюдению недействителен. Перебоев в работе видеокамер и записей не зафиксировано. Для получения действительных данных доступа обратитесь в обслуживающую организацию ООО «АйТиПлюс» по адресу: ул. Адоратского, 39Б, корпус 1. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» при некачественном и (или) неполном оказании услуги составляется акт о недопоставки услуги. Так как акты отсутствуют, оснований для перерасчета по указанной Вами услуге нет. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81 Галимянов Р. 522-74-61
Добрый день. По адресу пр-кт Ямашева 43 пропал домофон.Домофона нет уже почти 3 недели.С наступлением холодов и вседоступности в подъезде дома начали появляться компании людей которые занимаются распитием спиртных напитков,мусорят в подъезде,мешают спать. Мне не комфортно и страшно возвращаться домой.Когда будет установлен домофон? Так удручает качество дорожного полотна во дворе дома,планируется ремонт ?
№ 6033 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По адресу: пр. Х.Ямашева д.43 (вход в лифт) в связи с выходом из строя был демонтирован блок вызова, установленный на входную железную дверь. 05.12.1018г. произведена замена на новый блок вызова, работоспособность домофонного оборудования восстановлена. За период отсутствия предоставления данной услуги будет произведен перерасчет, для оформления которого Вам необходимо обратиться в ООО «Электрон плюс» по адресу: ул. Адоратского, 12, телефон 521-77-07 (при себе иметь счет-фактуру). При отсутствии задолженности по квартплате перерасчет будет выполнен. Благоустройство придомовой территории дома № 43 по пр.Х.Ямащева на 2018-2019гг. не запланировано. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Право общей долевой собственности на земельный участок у собственников помещений в многоквартирном доме возникает в силу закона с момента проведения государственного кадастрового учета (часть 5 статьи 16 Федерального закона «О введении в действие жилищного кодекса Российской Федерации»). Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Принимая во внимание изложенное, решение о ремонте асфальтового покрытия и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию в течение 10 дней. Задолженность по ЖКУ жильцов дома № 43 по пр. Х.Ямашева составляет 342 617,70 руб. Исп. Мифтахов М.М. 523-29-46 Мухтаров Р.Р. 521-77-07
Добрый день. прошу провести служебную проверку. Есть у жителей постоянные жалобы по уборке придомовой территории 37, 39 и территории между домами 35 -37 по ул Коллективной. Дворник работает на много дворов, нигде не успевает. появляется в одном дворе раз 2 -3 дня. Взади дома 35 -37 по Коллективной есть зеленая зона, которая убирается только после того как поругаешься с Жэк 51 по телефону. ни как не хочу сделать дворнику плохо, но пусть у него будет 2 дома но он будет постоянно на территории чем как есть сейчас. Так же обязать дворнику убирать всю придомовую территорию по кадастру а не возле подъездов. прошу провести служебную проверку, оценить загруженность. распределись обязанности. учитывать рабочее время дворника согласно Трудовому договору.
№ 6028 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-51» придомовые территории домов № 35, 37, 39 по ул. Коллективная убраны. Уборка данных территорий производится согласно графику, закрепленным дворником. Претензий от жильцов не поступало. Исп. Максимов А.П. 523-76-75
Первый вопрос: Согласно какому постановлению в счет-фактуре в столбце 8 указывается: -взнос на капитальный ремонт; -домофон; -п.5.1 и п.5.2 в столбце 1-в т.ч ХВ на содер.общедом.имущ. и вт.ч.Эл.эн на содер.общедом.имущ. Второй вопрос: Прошу направить в мой адрес копию,(г.Казань ул. Октябрьская д.16 кв.63,420057),либо скан протокола общего собрания МКД по выбору меня старшей по дому. Третий вопрос: Имеется ли возможность предоставление уборщицы по уборке подъездов? Очень жду от Вас ответа. Заранее Вам благодарна. -- Оксана Фролова тел 89872245644 сот.
Ответ на обращение № 6025 от 03.12.2018г. направлен Почтой России.
На кухне не уходит вода в раковине. Колено прочистил сам, не помогло. Засор в стояке, скорее всего. 28.11.2018 г. в 8.00 был вызван слесарь. Со слов диспетчера обещал прийти с 13.00 до 17.00. Сам работаю, попросил маму подождать его в своей квартире, но он так и не явился. С чем это связано? Мог бы хотя бы предупредить. Безобразие! Почему мы должны терять свое время? А ваши сотрудники будут так безответственно относиться к нам и нашему времени. Жду ответа от вас!
№ 6011 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-39» засор канализации прочищен. Данная заявка выполнена, информация подтверждена Вами по телефону. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
Здравствуйте, уважаемая УК "Уютный дом"! Пишу Вам, так как очень рассчитываю на Вашу помощь! Сейчас очень много машин, паркующихся незаконно, целиком на тротуарах. Таким грехом не обделены также и тротуары по ул. Гаврилова 24А, 24 и ряде других близлежащих домов. Утром я часто прохожу на работу через эти улицы, и не про тротуару, как полагается, а по дороге, через снеговую кашу, а автомобилисты продолжают ставить машины на площадках для движения пешеходов. В Народном Контроле, опубликована заявка 2525093 по поводу ограждения тротуаров на ул. Гаврилова 24А. Рада, что есть неравнодушные люди. Пожалуйста, установите их побыстрее, ходить уже невозможно. Скоро ведь зима, гололед, а на дорогах гоняют машины.
№ 6009 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-39» по адресу: ул. Гаврилова, 24а установлены ограничители на тротуар. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
Добрый день! В последнее время очень часто сталкиваемся с проблемой: горячую воду не догревают до нужной температуры, вода течет из крана еле теплая. Примите меры, пожалуйста. Это уже не первый случай.
№ 6005 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Температура горячего водоснабжения составила: кв.№ 74 t= + 60°С кв.№ 94 - жалоб на ГВС нет, кв.№ 102 t= + 58°С. Согласно п. 5 Приложения 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011№ 354 (со ссылкой на СанПиН 2.1.4.2496-09 <2>) температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C. При этом допускается отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора в ночное время не более чем на 5 °C, в дневное время - не более чем на 3 °C. Исп. Мусин Р.Р. 526-71-10
Добрый день! гаврилова, 26 уже с 18 ноября страдает от перебоев ГВС и ХВС, проблема актуальна и доказана у жильцов с 9 до 14 этажа, неизвестно как обстановка у других этажей. Обращения которые идут в ЖЭУ-39 не решаются, а стоят на месте. Сколько это будет продолжаться? невозможно не помыться, постирать и помыть посуду. Вода то есть, то ее нет, приходится каждый раз ловит момент присутствия воды что на кухне, так и в ванной. В связи с тем, что прошла неделя и проблема до сих пор не решилась, прошу выполнить перерасчет за водоснабжение и решить проблему дома. Я от имени жителей готовлю обращение в Исполком Казани и в жилищную инспекцию.
№ 5998 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» при некачественном и (или) неполном оказании услуги составляется акт о недопоставки услуги. Так как акты отсутствуют, оснований для перерасчета по указанным Вами услугам нет. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-39» выполнены работы по замене вентиля на шаровые краны на чердачном помещении данного жилого дома, произведена регулировка насоса повысительной насосной станции ХВС. В настоящее время подача горячего и холодного водоснабжения нормализована. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81 Шайдуллин И.И. 525-24-23
В подъезде поменяли входные двери.куда дели железную дверь с замком. Я её покупал за свои деньги.
№ 5990 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. На основании Постановления Кабинета Министров РТ от 29.12.2017 № 1081 «Об утверждении Краткосрочного плана реализации Региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах…» жилой дом № 11 по ул.Апастовская включен в программу капитального ремонта на 2018г. В перечень работ включены работы по ремонту внутридомовых инженерных систем центрального отопления, водоотведения, электроснабжения, ремонт кровли, фасада и лестничных клеток. Заказчиком работ по капитальному ремонту является НО «Фонд жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан», работы выполняет подрядная организация ООО «ПАК ГРУПП», строительный контроль осуществляет МУП «Служба технического надзора». По Вашему обращению направлено письмо в адрес подрядной организации с просьбой устранить нарушения. Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81
Здравствуйте! Когда будет отремонтировано дорожное покрытие во дворе дома 28 по ул. Абсалямова. Просим включить наш дом в программу ремонта дворов на 2019 год.
№ 5982 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Благоустройство придомовой территории дома № 28 по ул. Абсалямова на 2018-2019гг. не запланировано. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Право общей долевой собственности на земельный участок у собственников помещений в многоквартирном доме возникает в силу закона с момента проведения государственного кадастрового учета (часть 5 статьи 16 Федерального закона «О введении в действие жилищного кодекса Российской Федерации»). Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Принимая во внимание изложенное, решение о ремонте асфальтового покрытия и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию в течение 10 дней. Задолженность по ЖКУ жильцов дома № 28 по ул. Абсалямова составляет 1 723 781,13 руб. Исп. Мифтахов М.М. 523-29-46
Здравствуйте, я проживаю на первом этаже, у нас на площадке расположена электрощитовая. В этом помещении хранится инвентарь дворника, какие посторонние предметы.В это помещение каждый день ходят посторонние люди не имеющие доступ, т.к. 1.1.6. Лица, виновные в нарушении требований Правил, привлекаются к ответственности в установленном порядке. 1.3.5. Работники, не обслуживающие электроустановки, могут допускаться в них в сопровождении оперативного персонала, имеющего группу IV, в электроустановках напряжением выше 1000 В, и имеющего группу III - в электроустановках напряжением до 1000 В, либо работника, имеющего право единоличного осмотра. Сопровождающий работник должен следить за безопасностью людей, допущенных в электроустановки, и предупреждать их о запрещении приближаться к токоведущим частям. Постановление Правительства РФ от 25 апреля 2012 г. N 390 Правила противопожарного режима в Российской Федерации 23. На объектах запрещается: б) использовать чердаки, технические этажи, вентиляционные камеры и другие технические помещения для организации производственных участков, мастерских, а также для хранения продукции, оборудования, мебели и других предметов; 42. Запрещается: ж) размещать (складировать) в электрощитовых (у электрощитов), у электродвигателей и пусковой аппаратуры горючие (в том числе легковоспламеняющиеся) вещества и материалы; ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ, т.к. каждое утро приходят дворники шумят, ремонтируют лопаты и метла,НЕОДНОКРАТНО Я ИХ ПРОСИЛА НЕ ШУМЕТЬ!!!! У дворника нет доступа в это помещение, ЭТО НАРУШЕНИЕ!!!! Прошу перевести дворников в другое помещение. Я ПЕРЕЖИВАЮ ЗА ПОЖАРНУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ ВСЕГО ДОМА...
№ 5979 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-54» с рабочими по комплексному обслуживанию проведена разъяснительная беседа о правилах и нормах поведения. Данный вопрос взят на контроль директором подрядной организации ООО «ЖЭК-54». Исп. Салихов Ф.Ф. 520-15-54
Здравствуйте, я проживаю на первом этаже, у нас на площадке расположена электрощитовая. В этом помещении хранится инвентарь дворника, какие посторонние предметы.В это помещение каждый день ходят посторонние люди не имеющие доступ, т.к. 1.1.6. Лица, виновные в нарушении требований Правил, привлекаются к ответственности в установленном порядке. 1.3.5. Работники, не обслуживающие электроустановки, могут допускаться в них в сопровождении оперативного персонала, имеющего группу IV, в электроустановках напряжением выше 1000 В, и имеющего группу III - в электроустановках напряжением до 1000 В, либо работника, имеющего право единоличного осмотра. Сопровождающий работник должен следить за безопасностью людей, допущенных в электроустановки, и предупреждать их о запрещении приближаться к токоведущим частям. Постановление Правительства РФ от 25 апреля 2012 г. N 390 Правила противопожарного режима в Российской Федерации 23. На объектах запрещается: б) использовать чердаки, технические этажи, вентиляционные камеры и другие технические помещения для организации производственных участков, мастерских, а также для хранения продукции, оборудования, мебели и других предметов; 42. Запрещается: ж) размещать (складировать) в электрощитовых (у электрощитов), у электродвигателей и пусковой аппаратуры горючие (в том числе легковоспламеняющиеся) вещества и материалы; ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ, т.к. каждое утро приходят дворники шумят, ремонтируют лопаты и метла,НЕОДНОКРАТНО Я ИХ ПРОСИЛА НЕ ШУМЕТЬ!!!! У дворника нет доступа в это помещение, ЭТО НАРУШЕНИЕ!!!! Прошу перевести дворников в другое помещение. Я ПЕРЕЖИВАЮ ЗА ПОЖАРНУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ ВСЕГО ДОМА...
№ 5978 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-54» с рабочими по комплексному обслуживанию проведена разъяснительная беседа о правилах и нормах поведения. Данный вопрос взят на контроль директором подрядной организации ООО «ЖЭК-54». Исп. Салихов Ф.Ф. 520-15-54
Когда решиться вопрос с горячей водой??? Вместо горячей воды мы получаем теплую, а платим по тарифам как за горячую, которую мы не получаем.
№ 5947 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Для выявления причины неудовлетворительного горячего водоснабжения в доме № 22 по ул. Лаврентьева необходимо провести дополнительное обследование. Подрядной организацией ООО «ЖЭК-39» в срок до 15.12.2018г. будет проведено обследование и выполнены мероприятия по решению данной проблемы. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
Добрый день ! Хотели бы прописать новорождённого ребёнка в квартире у отца , но родители официально в браке не состоят . Какие документы необходимы для этого ?и требуется ли присутствии собственника квартиры, если это не сам отец ребёнка Спасибо
№ 5930 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В соответствии со ст.20 Гражданского кодекса прописать несовершеннолетнего, в том числе и новорожденного ребенка без согласия собственника жилого помещения можно, если по тому же адресу зарегистрированы его родители, опекуны или хотя бы один из них. Вам необходимо обратиться в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Татарстан со следующими документами: • паспорт родителя; • свидетельство о рождении ребенка; • заявление о регистрации. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81
Летом этого года, 2018, в нашем доме по адресу: ул. Адоратского д.10 был произведен капитальный ремонт. У меня 1-комнатная квартира N150 на 2-м этаже данного дома У нас поменяли трубы, батареи, убрали в комнате правый стояк…. В результате этого, на сегодняшний день, в отопительный сезон, батареи не греют... В моей квартире холодно, почти как на улице. В зале в батарее сверху идет небольшое тепло, а по середине и основанию батареи – холод. Краны (винтили) на обеих трубах открыты. Воздушных пробок нет (проверяли). На кухне батарея чуть теплая, почти не ощущается. Воздушных пробок тоже нет. Выяснилось, что батарея в зале - с дефектом, а на кухне нет тепла из-за того, что снесли правый стояк в квартире, который отвечал за обратную циркуляцию. Теперь, из-за отсутствия этого правого стояка, тепло в полном объеме до батарей не доходит. Такая ситуация у всех однокомнатных квартир в нашем подъезде. Так как моя квартира ниже всех, у меня в квартире холоднее, чем в других 1-комнатных квартирах выше. Зато 2-3-х комнатные квартиры в нашем подъезде, буквально, задыхаются от жары...Они живут с открытыми окнами...У них стояки не удаляли. В результате проведенного капитального ремонта одни квартиры, как моя, остались без тепла, другие квартиры жалуются на невозможную жару…. Мы обратились в ООО ЖЭК-39 г. Казани с заявлением о данной проблеме (квартиры NN150,154), на что они никак не отреагировали, сняв с себя ответственность и сославшись на организацию, которая проводила капитальный ремонт. Мы также ни раз обратились с данным вопросом и кап.ремонтникам, на что они подтвердили, что удаленный ими правый стояк в квартире, действительно, отвечает за обратную циркуляцию тепла в квартире. Они снимают с себя ответственность, объясняя, что работали по утвержденному проекту... Напрашивается вопрос: кем и почему был принят и утвержден такой проект капитального ремонта в нашем доме, который изначально способствовал понижению/отсутствию тепла в 1-комнатных квартирах, лишив нас благоприятных условий проживания в зимний период?! Как нам жить дальше, когда за окном минусовая температура и дело движется к зиме?! За что мы должны платить такие деньги за "отопление", которого нет?! Ни ООО ЖЭУ-39, ни кап.ремонтники не хотят заниматься данной проблемой, снимая с себя ответственность и переваливая все друг на друга... Прошу разобраться в данной проблеме и принять соответствующие меры, чтоб у нас в квартире появилось полноценное тепло! Чтоб заменили дефектную батарею в зале моей квартиры на нормально функционирующую батарею! Пусть восстановят нам, в однокомнатные квартиры правосторонние стояки, выполняющие важные функции по обратной циркуляции тепла! Поспособствуйте скорейшему решению данного вопроса! С Уважением, Гульнара Ямаева 14.10.2018 г.
№ 5928 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. На основании Постановления Кабинета Министров РТ от 29.12.2017 № 1081 «Об утверждении Краткосрочного плана реализации Региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах…» жилой дом № 10 по ул. Адоратского включен в программу капитального ремонта на 2018г. В перечень работ включены работы по ремонту внутридомовых инженерных систем центрального отопления, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, ремонт кровли и фасада. Заказчиком работ по капитальному ремонту является НО «Фонд жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан», работы выполняет подрядная организация ООО «НУР», строительный контроль осуществляет МУП «Служба технического надзора». Работы выполняются в строгом соответствии с проектной документацией, разработанной ООО «Союзхимпроект». Подрядной организации ООО «ЖЭК-39» с выходом на место произведен замер температуры воздуха в Вашей квартире. Температура воздуха составила t= + 21,8 °С. По вопросу температуры воздуха в помещениях в период отопительного сезона сообщаю, что согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, СНиП 2.08.01, ГОСТ 51617-2000 нормативная температура в жилых помещениях должна быть не ниже +18оС (в угловых комнатах - +20 оС). ООО «УК «Уютный дом» не уполномочено вносить изменения в существующие СНиП и ГОСТы. Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81 Шайдуллин И.И. 525-24-23
Вы отчитались: 17 октября во дворе Адоратского, 44 УК демонтировала железные турникеты для сушки белья. Просим эти трубы установить в качестве столбиков напротив 4 и 5 подьездов, чтобы машины не могли заезжать на газоны. На демонтаж деньги наши, найдите время и на установку уже готовых столбиков. Машины ставят на газоны, высота поребриков не помогает. № 5808 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-43» на придомовой территории дома № 44 по ул. Адоратского установлены ограждения. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22 Между тем ограждения установили только наполовину. Машины по-прежнему ставят на газон на плиты.
№ 5925 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-43» между 4-ым и 5-ым подъездами дома № 44 по ул. Адоратского установлено ограждение. По данному адресу произведен ремонт дорожного полотна, во время ремонта установлен высокий бордюрный камень, препятствующий заезду автомобилей на газон. По вопросу незаконной парковки автомобилей на тротуарах необходимо обратиться в ГИБДД. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22
Здравствуйте! Летом этого года, 2018, в нашем доме по адресу: Адоратского д.10 был произведен капитальный ремонт. У меня 1-комнатная квартира N150 на 2-м этаже данного дома. У нас поменяли трубы, батареи, убрали в комнате правый стояк…. В результате этого, на сегодняшний день, в отопительный сезон, батареи не грееют...В моей квартире холодно, почти как на улице. В зале в батарее сверху идет небольшое тепло, а по середине и основанию батареи – холод. Краны (винтили) на обеих трубах открыты. Воздушных пробок нет (проверяли). На кухне батарея еле теплая, почти не ощущается. Воздушных пробок тоже нет. Выяснилось, что батарея в зале - с дефектом, а на кухне нет тепла из-за того, что снесли правый стояк в квартире, который отвечал за обратную циркуляцию. Теперь, из-за отсутствия этого правого стояка, тепло в полном объеме не доходит до батарей. Такая ситуация у всех однокомнатных квартир в нашем подъезде. Так как моя квартира ниже всех, у меня в квартире холоднее, чем в других 1-комнатных квартирах выше. Зато 2,3-х комнатные квартиры в нашем подъезде, буквально, задыхаются от жары...Они живут с открытыми окнами... В результате проведенного капитального ремонта одни квартиры, как моя, остались без тепла, другие квартиры жалуются на невозможную жару…. Мы обратились в ООО ЖЭК-39 г.Казани с заявлением о данной проблеме (квартиры NN150,154), на что они никак не отреагировали, сняв с себя ответственность и сославшись на организацию, которая проводила капитальный ремонт. Мы также ни раз обратились с данным вопросом и к кап.ремонтникам, на что они подтвердили, что удаленный ими правый стояк в квартире, действительно, отвечает за обратную циркуляцию тепла в квартире. Они снимают с себя ответственность, объясняя, что работали по утвержденному проекту... У меня вопрос: почему был принят и утвержден такой проект капитального ремонта в нашем доме, который изначально способствовал понижению/отсутствию тепла в 1-комнатных квартирах нашего дома?! Как нам жить дальше, когда за окном минусовая температура и дело движется к зиме?! За что мы должны платить такие деньги за "отопление", которого нет?! Ни ООО ЖЭУ-39, ни кап.ремонтники не хотят заниматься нашим вопросом, снимая с себя ответственность и переваливая все друг на друга... Прошу разобраться в данной проблеме и принять соответствующие действия, чтоб у нас в квартире появилось полноценное тепло! Чтоб заменили дефектную батарею в зале моей квартиры на нормально функционирующую батарею! Поспособствуйте скорейшему решению данного вопроса! С Уважением, Гульнара Ямаева 12.10.2018 г. тел.: +79274861557 + 79173928734
№ 5922 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. На основании Постановления Кабинета Министров РТ от 29.12.2017 № 1081 «Об утверждении Краткосрочного плана реализации Региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах…» жилой дом № 10 по ул. Адоратского включен в программу капитального ремонта на 2018г. В перечень работ включены работы по ремонту внутридомовых инженерных систем центрального отопления, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, ремонт кровли и фасада. Заказчиком работ по капитальному ремонту является НО «Фонд жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан», работы выполняет подрядная организация ООО «НУР», строительный контроль осуществляет МУП «Служба технического надзора». Работы выполняются в строгом соответствии с проектной документацией, разработанной ООО «Союзхимпроект». Подрядной организации ООО «ЖЭК-39» с выходом на место произведен замер температуры воздуха в Вашей квартире. Температура воздуха составила t= + 21,8 °С. По вопросу температуры воздуха в помещениях в период отопительного сезона сообщаю, что согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, СНиП 2.08.01, ГОСТ 51617-2000 нормативная температура в жилых помещениях должна быть не ниже +18оС (в угловых комнатах - +20 оС). ООО «УК «Уютный дом» не уполномочено вносить изменения в существующие СНиП и ГОСТы. Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81 Шайдуллин И.И. 525-24-23
Здравствуйте! Летом этого года, 2018, в нашем доме по адресу: Адоратского д.10 был произведен капитальный ремонт. У меня 1-комнатная квартира N150 на 2-м этаже данного дома. У нас поменяли трубы, батареи, убрали в комнате правый стояк…. В результате этого, на сегодняшний день, в отопительный сезон, батареи не грееют...В моей квартире холодно, почти как на улице. В зале в батарее сверху идет небольшое тепло, а по середине и основанию батареи – холод. Краны (винтили) на обеих трубах открыты. Воздушных пробок нет (проверяли). На кухне батарея еле теплая, почти не ощущается. Воздушных пробок тоже нет. Выяснилось, что батарея в зале - с дефектом, а на кухне нет тепла из-за того, что снесли правый стояк в квартире, который отвечал за обратную циркуляцию. Теперь, из-за отсутствия этого правого стояка, тепло в полном объеме не доходит до батарей. Такая ситуация у всех однокомнатных квартир в нашем подъезде. Так как моя квартира ниже всех, у меня в квартире холоднее, чем в других 1-комнатных квартирах выше. Зато 2,3-х комнатные квартиры в нашем подъезде, буквально, задыхаются от жары...Они живут с открытыми окнами... В результате проведенного капитального ремонта одни квартиры, как моя, остались без тепла, другие квартиры жалуются на невозможную жару…. Мы обратились в ООО ЖЭК-39 г.Казани с заявлением о данной проблеме (квартиры NN150,154), на что они никак не отреагировали, сняв с себя ответственность и сославшись на организацию, которая проводила капитальный ремонт. Мы также ни раз обратились с данным вопросом и к кап.ремонтникам, на что они подтвердили, что удаленный ими правый стояк в квартире, действительно, отвечает за обратную циркуляцию тепла в квартире. Они снимают с себя ответственность, объясняя, что работали по утвержденному проекту... У меня вопрос: почему был принят и утвержден такой проект капитального ремонта в нашем доме, который изначально способствовал понижению/отсутствию тепла в 1-комнатных квартирах нашего дома?! Как нам жить дальше, когда за окном минусовая температура и дело движется к зиме?! За что мы должны платить такие деньги за "отопление", которого нет?! Ни ООО ЖЭУ-39, ни кап.ремонтники не хотят заниматься нашим вопросом, снимая с себя ответственность и переваливая все друг на друга... Прошу разобраться в данной проблеме и принять соответствующие действия, чтоб у нас в квартире появилось полноценное тепло! Чтоб заменили дефектную батарею в зале моей квартиры на нормально функционирующую батарею! Поспособствуйте скорейшему решению данного вопроса! С Уважением, Гульнара Ямаева 12.10.2018 г. тел.: +79274861557 + 79173928734
№ 5921 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. На основании Постановления Кабинета Министров РТ от 29.12.2017 № 1081 «Об утверждении Краткосрочного плана реализации Региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах…» жилой дом № 10 по ул. Адоратского включен в программу капитального ремонта на 2018г. В перечень работ включены работы по ремонту внутридомовых инженерных систем центрального отопления, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, ремонт кровли и фасада. Заказчиком работ по капитальному ремонту является НО «Фонд жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан», работы выполняет подрядная организация ООО «НУР», строительный контроль осуществляет МУП «Служба технического надзора». Работы выполняются в строгом соответствии с проектной документацией, разработанной ООО «Союзхимпроект». Подрядной организации ООО «ЖЭК-39» с выходом на место произведен замер температуры воздуха в Вашей квартире. Температура воздуха составила t= + 21,8 °С. По вопросу температуры воздуха в помещениях в период отопительного сезона сообщаю, что согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, СНиП 2.08.01, ГОСТ 51617-2000 нормативная температура в жилых помещениях должна быть не ниже +18оС (в угловых комнатах - +20 оС). ООО «УК «Уютный дом» не уполномочено вносить изменения в существующие СНиП и ГОСТы. Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81 Шайдуллин И.И. 525-24-23
Здравствуйте! Летом этого года, 2018, в нашем доме по адресу: Адоратского д.10 был произведен капитальный ремонт. У меня 1-комнатная квартира N150 на 2-м этаже данного дома. У нас поменяли трубы, батареи, убрали в комнате правый стояк…. В результате этого, на сегодняшний день, в отопительный сезон, батареи не грееют...В моей квартире холодно, почти как на улице. В зале в батарее сверху идет небольшое тепло, а по середине и основанию батареи – холод. Краны (винтили) на обеих трубах открыты. Воздушных пробок нет (проверяли). На кухне батарея еле теплая, почти не ощущается. Воздушных пробок тоже нет. Выяснилось, что батарея в зале - с дефектом, а на кухне нет тепла из-за того, что снесли правый стояк в квартире, который отвечал за обратную циркуляцию. Теперь, из-за отсутствия этого правого стояка, тепло в полном объеме не доходит до батарей. Такая ситуация у всех однокомнатных квартир в нашем подъезде. Так как моя квартира ниже всех, у меня в квартире холоднее, чем в других 1-комнатных квартирах выше. Зато 2,3-х комнатные квартиры в нашем подъезде, буквально, задыхаются от жары...Они живут с открытыми окнами... В результате проведенного капитального ремонта одни квартиры, как моя, остались без тепла, другие квартиры жалуются на невозможную жару…. Мы обратились в ООО ЖЭК-39 г.Казани с заявлением о данной проблеме (квартиры NN150,154), на что они никак не отреагировали, сняв с себя ответственность и сославшись на организацию, которая проводила капитальный ремонт. Мы также ни раз обратились с данным вопросом и к кап.ремонтникам, на что они подтвердили, что удаленный ими правый стояк в квартире, действительно, отвечает за обратную циркуляцию тепла в квартире. Они снимают с себя ответственность, объясняя, что работали по утвержденному проекту... У меня вопрос: почему был принят и утвержден такой проект капитального ремонта в нашем доме, который изначально способствовал понижению/отсутствию тепла в 1-комнатных квартирах нашего дома?! Как нам жить дальше, когда за окном минусовая температура и дело движется к зиме?! За что мы должны платить такие деньги за "отопление", которого нет?! Ни ООО ЖЭУ-39, ни кап.ремонтники не хотят заниматься нашим вопросом, снимая с себя ответственность и переваливая все друг на друга... Прошу разобраться в данной проблеме и принять соответствующие действия, чтоб у нас в квартире появилось полноценное тепло! Чтоб заменили дефектную батарею в зале моей квартиры на нормально функционирующую батарею! Поспособствуйте скорейшему решению данного вопроса! С Уважением, Гульнара Ямаева 12.10.2018 г. тел.: +79274861557 + 79173928734
№ 5920 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. На основании Постановления Кабинета Министров РТ от 29.12.2017 № 1081 «Об утверждении Краткосрочного плана реализации Региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах…» жилой дом № 10 по ул. Адоратского включен в программу капитального ремонта на 2018г. В перечень работ включены работы по ремонту внутридомовых инженерных систем центрального отопления, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, ремонт кровли и фасада. Заказчиком работ по капитальному ремонту является НО «Фонд жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан», работы выполняет подрядная организация ООО «НУР», строительный контроль осуществляет МУП «Служба технического надзора». Работы выполняются в строгом соответствии с проектной документацией, разработанной ООО «Союзхимпроект». Подрядной организации ООО «ЖЭК-39» с выходом на место произведен замер температуры воздуха в Вашей квартире. Температура воздуха составила t= + 21,8 °С. По вопросу температуры воздуха в помещениях в период отопительного сезона сообщаю, что согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, СНиП 2.08.01, ГОСТ 51617-2000 нормативная температура в жилых помещениях должна быть не ниже +18оС (в угловых комнатах - +20 оС). ООО «УК «Уютный дом» не уполномочено вносить изменения в существующие СНиП и ГОСТы. Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81 Шайдуллин И.И. 525-24-23
Добрый день! Хотелось бы узнать, почему такая волокита при получении услуги отключения ГВС, ХВС? 12 ноября 2018 дважды пришлось обращаться в ЖКХ "Инвест плюс" на отключение стояков. 13 ноября 2018 года воду отключили с опозданием на 20 минут. В заявлении было указано время отключения, с 9 до 12 часов. Созванивалась с слесарем-сантехником, обговорить время подключения. С моей стороны было сказано, если закончатся работы раньше, я позвоню, поставлю в известность рабочего. С его стороны был ответ, что он включит воду в 13.00. В 12.40. я вынуждена была позвонить, напомнить, чтобы включили воду. Я ведь не одна в подъезде живу. Ответ меня просто убил, я жду вашего звонка. Это что получается, они самостоятельно, свои должностные обязанности не исполняют? Или это делается для того, чтобы мы оплачивали дополнительное время?
№ 5916 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖКХ Инвест плюс» услуги по отключению ХВС и ГВС Вам были предоставлены. Отключение водоснабжения было произведено на 20 мин. позже ввиду выполнения слесарем аварийной заявки. Исп. Усманов Т.Р. 526-71-10
Здравствуйте. Когда асфальтовое покрытие придомовой территории Ибрагимова,19 будет приведено в надлежащее состояние? С 2014 года обещаете исправить покрытие Прошу вас сообщить мне о принятом решении. Внести наш дом в график благоустройства придомовой территории.
№ 5908 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Благоустройство придомовой территории дома № 19 по ул. Ибрагимова не запланировано. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Право общей долевой собственности на земельный участок у собственников помещений в многоквартирном доме возникает в силу закона с момента проведения государственного кадастрового учета (часть 5 статьи 16 Федерального закона «О введении в действие жилищного кодекса Российской Федерации»). Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Принимая во внимание изложенное, решение о ремонте асфальтового покрытия и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию в течение 10 дней. Исп. Садрттинов Р.М. 204-19-54
Жильцы дома по ул. Короленко д.75 хотят перевести зеленую зону под парковку. Вопрос: входит ли на этот двор в Программу по благоустройству придомовых территорий и детских площадок на ближайшее время? если да, то сохранится ли обустроенная парковочная зона,или ее могут перевести обратно в зеленую зону/детскую площадку?
№ 5901 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Благоустройство придомовой территории дома № 75 по ул. Короленко на 2019г. не запланировано. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Право общей долевой собственности на земельный участок у собственников помещений в многоквартирном доме возникает в силу закона с момента проведения государственного кадастрового учета (часть 5 статьи 16 Федерального закона «О введении в действие жилищного кодекса Российской Федерации»). Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Решение об организации парковки и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию в течение 10 дней. Также необходимо согласовать эскизный проект благоустройства парковки с Управлением архитектуры и градостроительства ИКМО г. Казани. Согласно рекомендации Управления архитектуры и градостроительства ИКМО г. Казани положительный результат рассмотрения проекта не исключает необходимость получения согласия на проведение строительных работ у лиц, чьи права и законные интересы могут быть затронуты такими работами, в том числе и получения согласия собственников помещений в доме, в случае, когда это влечет за собой изменение объекта и режима пользования частью земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом. Исп. Максимов А.П. 523-76-75
подтекает запорная арматура ХВС в квартире 47
№ 5900 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-39» течь вентиля устранена. Данная информация подтверждена Вами по телефону. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
По адресу: г.Казань, ул. Маршала Чуйкова, д.67, 2 подъезд, 4 этаж - не работает свет (лампочка) уже полтора месяца. Исправьте пожалуйста.
№ 5890 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-41» на 4-ом этаже во 2-ом подъезде дома № 67 по ул. Чуйкова установлен светодиодный светильник. Исп. Нуриев Л.Р. 556-40-24
По утрам и вечерам напор горячей воды очень слабый,на душ невозможно переключить,из крана течет тонкая струйка воды.Температура воды постоянно скачет- меняется за долю секунды,мыться самим и тем более мыть детей-то еще приключение. Подогрев воды ужасный!Периодически вода грязная! Так же прошу предоставить начисления и расчеты за горячее водоснабжение и отопление с подтверждением данных теплового счетчика
Ответ на обращение № 5888 от 09.11.2018г. направлен почтой России.
С 11.10 по 26.10 не было горячей воды. Данные подтверждаются заявкой на сервисе открытая Казань. Прошу провести перерасчет за октябрь месяц.
№ 5886 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно Постановлению Правительства от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность составляется акт о недопоставки услуги. Так как акты отсутствуют, оснований для перерасчета по указанной Вами услуге нет. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81
Здравствуйте! Пишет Вам собственник квартиры № 4 по адресу Октябрьская 8. Убедительно прошу Вас отремонтировать/заменить доводчик входной двери в подъезд. В настоящее время во время закрытия дверь очень сильно хлопает, слышно даже в квартире. Заранее благодарю! Карнаухов Вячеслав Васильевич 07.10.18
№ 5880 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «Электрон плюс» выполнены работы по замене дверного доводчика по адресу: ул. Октябрьская, д. 8. Данная информация подтверждена жильцом дома № 8 по ул. Октябрьская (Козыревым). Исп. Мухтаров Р.Р. 521-77-07
Прошу восстановить ограждение зеленой зоны двора дома по адресу ул. Ямашева 69, напротив детского сада Умка. Порядком надоела парковка автомашин на зеленой зоне двора. Скоро выйти во двор к детской площадке напротив 3 подъезда будет просто не возможно!
№ 5871 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-38» по адресу: пр. Х.Ямашева, д. 69 установлено ограждение зеленой зоны. Исп. Багауов Р.Х. 521-46-80
Год назад уже подавала заявку на утепление дома,продувают швы!!!!! И тишина!!!! За что обдирают деньги на капремонт, если вы игнорируете электронные заявки и людей???!ни звонка,ни ответа,ни визита!
№ 5869 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Титул текущего ремонта на 2018 год сформирован, работы по ремонту межпанельных швов в Вашем доме в текущем году не запланированы. Вопрос ремонта межпанельных швов в Вашем доме будет дополнительно рассмотрен при формировании программы текущего ремонта на 2019 год. Исп. Мифтахов М.М. 523-29-46
как подключить коллективную антену, кабеля отрезаны. 3 подьезд , кв 182
№ 5868 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Для подключения к системе коллективного приема телевидения необходимо подать заявку по единому номеру системы «Открытая Казань» 236-41-23.
Добрый день, прошу проверить тягу в вентяляционной шахте ванной, при необходимости прочистить.Гаврилова 2 второй подъезд. Спасибо
№ 5866 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Для проведения обследования вентиляционных каналов Вам необходимо подать заявку по единому номеру системы «Открытая Казань» 236-41-23. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
Прошу произвести шумоизоляцию бойлерной , находящейся в цокольном этаже под квартирой 106, тк шум передается в жилую квартиру и вызывает беспокойство, и мешает сну.
№ 5865 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Подрядной организацией ООО «ЖЭК Меридиан» с выходом на место произведено обследование квартиры № 106 дома № 31А по упр. Х.Ямашева. В ходе обследования установлено, что оборудование работает в штатном режиме, посторонних шумов не зафиксировано. Исп. Тур. М.В. 523-40-05
Мы жители, Сарайновы Эсфира Павловна и Геннадий Петрович, дома N 67 по улице Амирхана, хотим выразить большую благодарность начальнику ЖЭК - 15 Садриеву Рафису Харисовичу, за эффективное оказание услуг в сфере ЖКХ, а именно за профессиональный подбор квалифицированных работников ЖЭК - 15. Электомонтер ЖЭК - 15, Реутов Максим Андреевич, профессионально и оперативно ликвидировал аварийную ситуацию по устранению замыкания и не правильного подключения проводки в нашем доме, что показывает как качественно и эффективно обслуживается население на основе профессиональной подготовки и квалификации работников жилищной сферы услуг ООО "УК "Уютного дома". В соответствии с этим, глубоко благодарим директора ООО "УК "Уютного дома" М. А. Нуриева за подбор квалифицированных работников, качественное управление жилым фондом и эффективное оказание услуг в сфере ЖКХ!!! Продолжайте и дальше подготавливать такие квалифицированные кадры, как работник, Реутов Максим Андреевич, для повышения эффективности оказания услуг и конечно же поощрять их за профессионализм и добросовестный труд!
№ 5855 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Администрация Управляющей компании благодарит Вас за высказанное в письме положительное мнение о работниках нашей подрядной организации. Работа в жилищно-коммунальном хозяйстве - сложный участок работы. Для нас особенно ценно, когда такие внимательные жители, как Вы, способны оценить хорошо выполненную работу и выразить слова благодарности сотрудникам. Ваше обращение было зачитано на еженедельном совещании с подрядными организациями и передано в обслуживающую организацию. Благодарю Вас за активную жизненную позицию и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Желаю здоровья и благополучия Вам и Вашим близким! Исп. Тихонова О.А. 521-12-81
В счете об оплате за квартиру есть строка - Оснащение и видеонаблюдение, как узнать сайт и пароль для доступа к видеокамерам?
В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По вопросу доступа к изображению с видеокамер Вам необходимо обратиться в компанию "Айти Плюс" (тел. 522 74 61). Исп. Галимянов Р. 522-74-61
Здравствуйте! Год назад обращался к вам с проблемой текущей крыши вокруг лифта, которая также иногда затрагивает угол моей кухни. Указывал, что запросы открывал в течении 5 лет, но течь повторялась в том же месте и мне вы письмом ответили что этим летом все будет устранено. Однако судя по всему ничего не сделано, об этом свидетельствует открытый запрос с фотографией. Прошу пояснить как контролируется выполнение работ, если годами повторяется одно и тоже. Если проблема не решается какими-то мелкими ремонтами, то вы должны её решать капитально значит и серьёзно принимать работу подрядчиков, а не просто постоянно оплачивать нашими деньгами эту видимость работ. Крыша сильного дождя не держит. Это не нормально. Прошу сообщить ваши дальнейшие действия и меры которые будете принимать для контроля.
№ 5846 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-39» выполнен ремонт кровли над Вашей квартирой. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
Трещина в панели наружной стены,через которую образовалась протечка внутрь жилища.В прошлом году замазали снаружи герметиком, нынче снова протекло.Прошу принять меры.
№ 5843 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-43» выполнены работы по герметизации межпанельных швов. Данная информация доведена до Вас по телефону. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22
Генеральному директору ООО «Управляющая компания «Уютный дом» Нуриеву Марату Абдулхаевичу Телефон: +7 843 521 12 81 Почта: nuriev@uyutd.com Адрес: ул.Четаева, 17. от председателя Совета дома, представляющего интересы собственников помещений в многоквартирном доме Коллективное обращение Совета дома собственников жилья дома 28 по ул. Ак Лаврентьева: Мироновой Татьяны Алексеевны, кв.237, Телефон для связи: 89867140450; По вопросам связанным с самозахватом дворовой придомовой территории без проведения собрания собственников жилья Уважаемый Марат Абдулхаевич! В ответ на обращение №2/2372 от 24.09.2018 г. вами не была предоставлена, имеющаяся у вас проектная и разрешительная документация на предмет организации парковки - автостоянки на общей придомовой территории по адресу улица Академика Лаврентьева, дом 28, полученная от Зиганшина Р.А. В связи с этим, прошу предоставить копии, имеющихся у вас проектных и разрешительных документов Совету дома по Лаврентьева, 28, а так же дать юридическую оценку на предмет легитимности законности и и действительности так называемого Вами протокола собрания предоставленного Вам Зиганшиным Р.А. 07.09.2017г. Ответ прошу направить в мой адрес в письменной форме, в установленные законодательством сроки. Председатель Совета МКД Миронова Т. А.
Ответ на обращение № 5835 от 23.10.2018г. направлен по эл.почте wtge@mail.ru и Почтой России.
Уже месяц в подъезде стоит стойкий болотный запах и сырость. Покрытие стены подъезда на первом этаже начало отваливается. ПРОСЬБА ПРИНЯТЬ МЕРЫ.
№ 5828 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Причиной запаха канализации в доме № 29 по ул. Ибрагимова явился подпор канализационных колодцев, находящихся на обслуживании МУП «Водоканал». Подрядной организацией ООО «ЖЭК-14» в МУП «Водоканал» направлены телефонограммы (22.10.2018г., 23.10.2018г.) об устранении замечаний. После устранения подпора будет выполнена дезинфицирующая обработка подвального помещения. Исп. Садрттинов Р.М. 204-19-54
Мы,жильцы дома №16 по ул Голубятникова неоднократно обращались в ЖЭУ-51 по вопросу снабжения горячей воды.Температура горячей воды не соответствует норме(чтобы достичь 20-30 градусов надо очень долго сливать горячую воду)Подогрев воды мы оплачиваем согласно счет-фактуре.Долгов по кварплате не имеем.На неоднократное обращение отписываются отсутствием доступа в квартиры. По стояку квартир с 1 по 9 этаж((110,202,302,402,502,602,702,802,902)отсутствует горячая вода соответствующая нормам. Просим вас выяснить причины и принять меры( в квартирах проживают семьи с детьми и пожилые люди)и дать нам письменный ответ на мой адрес.
№ 5822 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Подрядной организацией ООО «ЖЭК-51» в срок до 16.11.2018г. будет проведено дополнительное обследование для выявления и устранения причин неудовлетворительной циркуляции горячего водоснабжения в доме № 16 по ул. Голубятникова. Исп. Максимов А.П. 523-76-75
У нас не работает домофон. Заявка на вызов мастера была подана 09.10.2018. Мастер приходил, но сказал, что надо посмотреть щиток, который находится в кв.42, которая находится за железной дверью.Звонка в квартиру нет, на стуки дверь не открывают (хотя свет горит), на записки не реагируют. Почему к местам, где находятся общедомовые приборы, нет свободного доступа представителей обслуживающих организаций? Почему мы должны ходить целыми днями и договариваться, когда они будут дома, если они даже не открывают двери? Мы вторую неделю живем без работающего домофона, и вопрос не решается. Прошу принять срочные меры.
№ 5809 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «Электрон плюс» выполнены работы по ремонту домофонного оборудования в Вашей квартире. Исп. Мухтаров Р.Р. 521-77-07
17 октября во дворе Адоратского, 44 УК демонтировала железные турникеты для сушки белья. Просим эти трубы установить в качестве столбиков напротив 4 и 5 подьездов, чтобы машины не могли заезжать на газоны. На демонтаж деньги наши, найдите время и на установку уже готовых столбиков. Машины ставят на газоны, высота поребриков не помогает.
№ 5808 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-43» на придомовой территории дома № 44 по ул. Адоратского установлены ограждения. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22
В 4 подъезде дома 27 по ул.Октябрьской очень сильно пахнет канализацией и сыростью из подвала и этот запах заходит в квартиры. Как будто протекают трубы канализационные. Прошу устранить эти неполадки. Почему-то ЖЭК ничего не делает. Эльмира, жительница этого дома.
№ 5805 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Причиной запаха канализации в доме № 27 по ул. Октябрьская явился подпор канализационных колодцев, находящихся на обслуживании МУП «Водоканал». Подрядной организацией ООО «ЖЭК-14» в МУП «Водоканал» направлены телефонограммы (15.10.2018г., 16.10.2018г., 17.10.2018г.) об устранении замечаний. После устранения подпора будет выполнена дезинфицирующая обработка подвального помещения. Исп. Садрттинов Р.М. 204-19-54
на протяжение недели с8октебря 2018года звоню оставляю заявку что нет отопления на кухни на что нет ни как действий со стороны ук.позвонив в пятницу диспетчер сказала что позвоните в субботу будет открыта горячая линия по отоплению.еле дозвонилась в субботу в ук мне ответил мастер по сантехническому участку на что он я сказала что у меня нет отопления а у меня маленькие дети.на что он мне ответил звоните куда хотите..жалуйтесь хоть призеденту.что за отношение к людям.
№ 5802 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно пункту 5 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, отопительный период начинается со дня, следующего за днем окончания 5 дневного периода, в течении которого среднесуточная температура наружного воздуха ниже +8?С. С учетом указанного постановления Исполнительным Комитетом муниципального образования г.Казани принято постановление от 26.09.2018 № 5062 с 01.10.2018 начать отопительный период 2018/2019 гола в г.Казани. Согласно указанному постановлению управляющим компаниям рекомендовано в двухнедельный срок завершить регулировку режимов центрального теплоснабжения с запуском тепла во всех квартирах. Запуск отопления в Вашем доме произведен 01.10.2018г. Ваша заявка передана в подрядную организацию ООО «ЖЭК-54».
Добрый день. Запланирован ли ремонт подъездов по улице Гаврилова 2, если да то в какой период. Спасибо
№ 5801 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Ремонт подъезда № 2 в доме № 2 по ул. Гаврилова будет запланирован при формировании титула текущего ремонта на 2019 год. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
Здравствуйте, такой вопрос дома очень слабый напор горячей воды. 4 этаж. Нет фактически давления, причём это же ситуация наблюдается и этажами ниже. Это длится наверно уже с Июня просто не обращались думая, что из-за чемпионата происходит такое безобразие, даже после того как вернулись из отпуска так всё и осталось. Пожалуйста решите эту проблему терпеть уже не возможно.
№ 5795 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-14» напор горячего водоснабжения в Вашей квартире нормализован. Исп. Садрттинов Р.М. 204-19-54
Я проживаю по адресу 420044 г.Казань, ул.Восстания д.25 кв.8 ком.5 первый подъезд. В нашем подъезде не проводится своевременная уборка. Постоянно нужно звонить в ЖЭУ-51 и делать заявку. Почему нет графика уборки подъезда. Я плачу своевременно коммунальные услуги и мне их не предоставляют. Несколько раз обращалась в Открытую Казань, только после этого проводят уборку. Когда будет своевременная уборка в подъезде? На сегодняшний день уборка не проводилась 2 недели. Окна в подъезде ни разу не мылись, почему? Ремонт подъезда провели осенью 2017г. До конца не доделали входную группу. Я уже несколько раз просила, но никто ничего не делает. Прошу Вас принять меры!
№ 5794 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-51» по адресу: ул. Восстания, д. 25 под. № 1 произведена уборка лестничных клеток, включая мытье окон. Уборка в доме № 25 по ул. Восстания производится согласно графику. На основании акта выполненных работ, подписанного в том числе и жителями Вашего дома, нормативы по уборке строго соблюдаются. Жалоб от жильцов в подрядную организацию не поступало. Исп. Максимов А.П. 523-76-75
Здравствуйте! не могу дозвониться до техника дома.
№ 5789 Уточните № дома по ул. Гаврилова.
Добрый день хотела узнать . Я проживаю по улице Голубятникова 16 . Придомовая территория пришла в ужасное состояние. Нужно благоустройство двора и парковочные места . Я писала в исполком и мне ответили что мы должны собрать собрание собственников и решать этот вопрос. Так как в нашем доме нет не предсидателя не старшего по дому можете ли вы это организовать? Мне написали если собрание не могут организовать собственники, то согласно статье 46 ЖК РФ собрание должно организовать управляющая компания .
№ 5784 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Жилой дом № 16 по ул. Голубятникова 1989 года постройки. На сегодняшний день капитальный ремонт проводится в домах 1975-1979гг. постройки. В ближайшие пять лет капитальный ремонт в доме не запланирован. Ежегодно происходит актуализация долгосрочной программы. При выделении дополнительного финансирования со стороны регионального, либо муниципального бюджетов сроки проведения капитального ремонта пересматриваются. Дополнительно сообщаю, что в 2014 году в рамках капитального ремонта была выполнена замена лифтового оборудования дома, установлен узел погодного регулирования тепловой энергии, выполнен ремонт лестничных клеток. С информацией о капитальном ремонте можно ознакомиться на информационном портале мониторинга жилищного фонда РТ по адресу http://mgf.tatar.ru. Согласно статье 15 Федерального закона от 21.07.2007 № 185-ФЗ «О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства», капитальному ремонту подлежит только общедомовое имущество многоквартирного дома. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Согласно ст. 39 Жилищного кодекса Российской Федерации, собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. В существующих тарифах на жилищные услуги затраты на ремонт асфальтового покрытия не учтены. Проведение данных работ возможно за счет средств собираемых по статье «Текущий ремонт», либо за счет дополнительно собранных средств собственниками. Принимая во внимание изложенное, решение о ремонте асфальтового покрытия и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинник протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию (УК, ТСЖ, ЖСК, ТСН). Жилищным кодексом Российской Федерации предусмотрено, что собственники помещений многоквартирного дома самостоятельно на общем собрании принимают решение об использовании земельного участка, занимаемого многоквартирным домом. Решение вопроса о выделении на придомовой территории земельного участка относится к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Такое собрание может быть инициировано любым собственником помещения в многоквартирном доме. Протокол общего собрания необходимо предоставить в управляющую организацию. В соответствии со ст.45 п.6 Жилищного кодекса РФ собственники, обладающие не менее чем десятью процентами голосов от общего количества голосов собственников помещений в многоквартирном доме, вправе обратиться в письменной форме в управляющую организацию для организации проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Так как Вы не обладаете десятью процентами голосов от общего количества голосов собственников помещений в многоквартирном доме, Управляющая компания не имеет права выступать инициатором такого собрания. Вы можете обратиться в ООО «УК «Уютный дом» для получения юридической консультации и правовой поддержки в проведении собрания. Исп. Максимов А.П. 523-76-75
Здравствуйте, в нашем подъезде до сих пор нет тепла, ночи, как Вы сами знаете, уже холодные, надеемся на оперативное решение
№ 5783 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно пункту 5 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, отопительный период начинается со дня, следующего за днем окончания 5 дневного периода, в течении которого среднесуточная температура наружного воздуха ниже +8ºС. С учетом указанного постановления Исполнительным Комитетом муниципального образования г.Казани принято постановление от 26.09.2018 № 5062 с 01.10.2018 начать отопительный период 2018/2019 гола в г.Казани. Согласно указанному постановлению управляющим компаниям рекомендовано в двухнедельный срок завершить регулировку режимов центрального теплоснабжения с запуском тепла во всех квартирах. Запуск отопления произведен 02.10.2018г., в настоящее время ведутся пуско-наладочные работы.
почему батареи холодные в зале и на кухне Амирхана 22 кв 101. ???
В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно пункту 5 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, отопительный период начинается со дня, следующего за днем окончания 5 дневного периода, в течении которого среднесуточная температура наружного воздуха ниже +8ºС. С учетом указанного постановления Исполнительным Комитетом муниципального образования г.Казани принято постановление от 26.09.2018 № 5062 с 01.10.2018 начать отопительный период 2018/2019 гола в г.Казани. Согласно указанному постановлению управляющим компаниям рекомендовано в двухнедельный срок завершить регулировку режимов центрального теплоснабжения с запуском тепла во всех квартирах. Запуск отопления произведен 01.10.2018г., в настоящее время ведутся пуско-наладочные работы. Ваша заявка передана в подрядную организацию ООО «ЖЭК-41».
Двор по ул.Амирхана дома 91, 89,97 в ужасном состоянии!! Ни асфальтированной нормальной дороги , никакой детской площадки, ни парковочных мест нет. Ну как так?! Зато стоят гаражи!! Ровно посередине!! Вопрос когда благоустрояты этот двор?? Нас не устраивают ответ под копирку... что на этот год не запланировано и что за это должны платить собственник многоквартирных домов!! Ответьте пожалуйста когда будет благоустроено!!
№ 5781 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Вопрос благоустройства детской площадки по адресу: ул. Ф.Амирхана, д. 91 будет рассмотрен при формировании титула текущего ремонта на 2019 год. В Кодекс Республики Татарстан об административных правонарушениях внесены изменения, согласно которым введена новая статья 3.17 «Размещение транспортных средств на озелененных территориях, на детских и спортивных площадках, площадках для выгула животных, а также хозяйственных площадках, расположенных на придомовой территории». В Постановление Исполнительного комитета муниципального образования г.Казани от 28.12.2010 № 11717 «О перечне должностных лиц Исполнительного комитета г.Казани, уполномоченных составлять протоколы об административных правонарушениях» также внесены изменения, согласно которым полномочиями по составлению протоколов по административным правонарушениям по ст.3.17 КоАП РТ наделено Управление административно-технической инспекции Исполнительного комитета г.Казани. Исп. Усманов Т.Р. 526-71-10
Приходят счета за домофон от ооо «металком». Могу ли я их оплачивать через интернет? в доме есть камеры наблюдения за двором и подъездом, где я могу их отслеживать? Спасибо
№ 5774 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Домофон обслуживается не агентами ООО «УК «Уютный дом», поэтому консультацию по поводу способов оплат предоставить нет возможности. Довожу до Вашего сведения, услуга «Оснащение и ТО видеонаблюдение» в доме № 31 по ул. Чуйкова предоставляется согласно договору между поставщиком услуг ООО «АйТиПлюс» и ООО «УК «Уютный дом». По вопросу доступа к изображению с видеокамер Вам необходимо обратиться в компанию «Айти Плюс» (тел. 522 74 61). Исп. Садриева Л.И. 521-12-81
Хочу выяснить кто заключал договор на обслуживание домофонов и где этот договор находится. со мной его никто не обсуждал. У меня не работает домофон. Чтобы его починить я должна вместо работы сидеть дома и ждать мастера. Почему при заключении договора не было предусмотрено в режиме работы фирмы, обслуживающей домофоны, время удобное заказчику, который оплачивает эти работы. Мы являемся не юридическим лицом, а жилым домом и все ходим на работу.
№ 5773 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Вы, как собственник жилого помещения многоквартирного дома, согласно ст. 39 ЖК РФ несете бремя расходов на содержание общего имущества дома, которым является - замочно-переговорное устройство (домофон). С 2010 года жилищная услуга по обслуживанию замочно-переговорного устройства включена в перечень услуг (п.2.4) Договоры управления с собственником помещения многоквартирного дома заключенного с ООО "УК "Уютный дом". Заключение дополнительных договоров по обслуживанию замочно-переговорного устройства с собственником помещения не требуется. В случае необходимости выполнения работ внутри квартиры, Вам необходимо предоставить доступ в рабочее время. Режим работы ООО «Электрон плюс» с 8.00 до.17.00, обед 12.00 до 13.00. суббота, воскресенье – выходные дни. Режим работы составлен с учетом требований трудового кодекса Российской Федерации. Исп. Мухтаров Р.Р. 521-77-07
Канализационный стояк (1984 года) протекает. Возможно ли устранить эту проблему,заменить стояк?
№ 5768 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖКХ Инвест Плюс» Вы собственными силами произвели ремонт канализационного лежака. Претензий к подрядной организации не имеете. Исп. Усманов Т.Р. 526-71-10
Здравствуйте. С 2016 года я, Загриева Гольнур Мансуровна, проживающая по адресу Чуйкова 89-135, пытаюсь добиться от ЖЭК-43, директор Кутузов Н.И., инженер Аристов Д.А. УК "Уютный Дом", исполнение заявки по герметизации межпанельнюых швов. Как заставить работать ЖЭК, что нужно для исполнения моей заявки, за что я оплачиваю всевозможные услуги по обслуживанию и содержанию жилого дома. Я не должник, своевременно оплачиваю коммунальные платежи, неоднократно обращалась по телефону горячей линии в "Открытую Казань" и с заявлением в ЖЭК. Из "Открытой Казани" дважды также подавали заявку в ЖЭК. Начиная с июля месяца, я как на работу, ходила в ЖЭК к начальнику и к инженеру. Обещают, лишь бы побыстрее отвязаться.Работы в нашем доме проводились, была и техника и специалисты высотники, однако мою заявку так и не исполнили. А третьего октября заявили, что все работы по заделке швов завершены. Из швов очень сильно дует. от этого в квартире очень холодно, снова зимой придется мерзнуть. Убедительно прошу Вас разобраться, принять меры и оказать содействие. С Уважением, Загриева Г.М. Статус обращения: На рассмотрении
№ 5767 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Титул текущего ремонта на 2018 год сформирован, работы по ремонту межпанельных швов в Вашем доме в текущем году не запланированы. Ремонт межпанельных швов по адресу: ул. Чуйкова, д. 89, кв. 135 будет выполнен в 3-м квартале 2019 года. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22
У нас постоянные перебои с горячей водой. Либо ее нет совсем, либо несколько часов в день, либо еле теплая. Могут и полностью отключить воду без предупреждения. Пишу уже не первый раз. Уже смирились со счетами, в которых естественно нет перерасчета. Примите уже пожалуйста меры. С февраля не было ни одного месяца без проблем с водой.
№ 5764 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-41» в срок до 30.10.2018г. в подвальном помещении дома № 26 по ул. Ф.Амирхана будут выполнены ремонтные работы по замене циркуляционного насоса на системе горячего водоснабжения. Исп. Хамидуллин Р.Р. 556-40-24
Здравствуйте. Сегодня 6.10.18, но у нас до сих пор нет тепла. 3.10.18 подходила лично в ЖЭУ 41, сказали все сделаем. По телефону звонила 5.10.18, сказали после обеда дадут. Сегодня опять пришла в ЖЭУ 41, опять взяли заявку, но время 16-00 и до сих пор нет тепла и нет слесарей.Обещали перезвонить, но так никто ничего не решает. Что за безобразие творится. Я буду писать в приемную, если вы так относитесь к людям, которые за все оплачивают. Во всём доме, дали ещё 1.10.18.
№ 5763 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно пункту 5 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, отопительный период начинается со дня, следующего за днем окончания 5 дневного периода, в течении которого среднесуточная температура наружного воздуха ниже +8ºС. С учетом указанного постановления Исполнительным Комитетом муниципального образования г.Казани принято постановление от 26.09.2018 № 5062 с 01.10.2018 начать отопительный период 2018/2019 гола в г.Казани. Согласно указанному постановлению управляющим компаниям рекомендовано в двухнедельный срок завершить регулировку режимов центрального теплоснабжения с запуском тепла во всех квартирах. Запуск отопления произведен 02.10.2018г., в настоящее время ведутся пуско-наладочные работы.
Добрый день! Уже два раза обращались в ЖЭУ-41 по пуске отопления. Но проблема так и не решена. Сегодня 06.10.18, отопления в квартире нет, но зато в подъезде батареи кипяток и жара. А когда же будет тепло в квартире? когда решится этот вопрос??? Или мы должны платить только за отопление в подъезде? Мы не живем в подъезде!!!! Если придет сч/фактура за отопление за полный месяц, я буду обращаться в вышестоящие инстанции, так как была и есть недопоставка услуги!! (а цена не маленькая). Двое маленьких детей постоянно болеют, такое впечатление, что мы просто живем на улице. Кто за это отвечает? Горячая линия трубки не берут, диспетчер УК "Уютный дом" трубку не берет, если вообще дозвонишься (так же как и ЖЭУ-41, постоянно занято или не берут трубку). Прошу, ответить в письменном виде и позвонить, если ответа не последует, пойду с заявлением в Администрацию Ново-Савиновского района и далее в прокуратуру о присуждении себе незаконных денег из за недопоставки услуги, с возмещением морального и материального ущерба (на лекарства). Благодарю за понимание.
№ 5762 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно пункту 5 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, отопительный период начинается со дня, следующего за днем окончания 5 дневного периода, в течении которого среднесуточная температура наружного воздуха ниже +8ºС. С учетом указанного постановления Исполнительным Комитетом муниципального образования г.Казани принято постановление от 26.09.2018 № 5062 с 01.10.2018 начать отопительный период 2018/2019 гола в г.Казани. Согласно указанному постановлению управляющим компаниям рекомендовано в двухнедельный срок завершить регулировку режимов центрального теплоснабжения с запуском тепла во всех квартирах. Запуск отопления произведен 01.10.2018г., в настоящее время ведутся пуско-наладочные работы.
Заявка № 5695 не выполнена г-ном Хамидуллиным Р.Р. Люк мусоропровода по прежнему не закрывается и запахи проникают в подъезд. Убедительная просьба устранить неисправность
№ 5761 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-41» крышка мусоропровода находится в рабочем состоянии. Данная информация подтверждена жильцами квартир № 106 (Артюмова К.Г.), № 148 (Романова М.А.). Исп. Хамидуллин Р.Р. 556-40-24
Сегодня 06 сентября я обратилась к паспортистке и бухгалтеру за получением справок. Бухгалтер вначале отказалась выдавать справки в виду отсутствия у меня на руках счет-фактуры по квартплате. Якобы в программе у себя они оплату увидеть не могут. У них какая то старая программа, а новая не работает. Но оплачиваю я квартплату через Госуслуги РТ. О чем было сообщено. Пришлось с ними поругаться,весь этаж набросился на меня с оскорблениями, с нравоучениямм и ехидно смеялись под поддержку своей начальницы. Справки я получила, но так же получила моральные оскорбления за то, что потребовала выполнить их прямые обязанности. Требую публичных извинений от начальника в присутствии её подчиненных. Дополнительно сообщаю, что жалобу дублирую в мэрию Казани
№ 5760 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно регламенту все справки выдаются собственникам после уточнения информации о задолженности по лицевому счету. Ввиду того, что из-за технического сбоя программное обеспечение ППП Коммунальные платежи 06 октября 2018г. не работало, у бухгалтера не было возможности проверить Ваши оплаты. Однако, Вам был предложен вариант распечатать справку из старой базы при предъявлении квитанции об оплате. То есть, в выдаче справок Вам не было отказано. С сотрудниками расчетного центра, допустивших некорректное обращение с жителем, проведена разъяснительная беседа о недопущении подобного обращения впредь. Приносим извинения за причиненные неудобства. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81
В доме Чуйкова, 69 под.5 нет отопления в части дома со стороны двора
№ 5759 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно пункту 5 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, отопительный период начинается со дня, следующего за днем окончания 5 дневного периода, в течении которого среднесуточная температура наружного воздуха ниже +8ºС. С учетом указанного постановления Исполнительным Комитетом муниципального образования г.Казани принято постановление от 26.09.2018 № 5062 с 01.10.2018 начать отопительный период 2018/2019 гола в г.Казани. Согласно указанному постановлению управляющим компаниям рекомендовано в двухнедельный срок завершить регулировку режимов центрального теплоснабжения с запуском тепла во всех квартирах. Запуск отопления произведен 03.10.2018г., в настоящее время ведутся пуско-наладочные работы.
Чуйкова, 69 под.5. При входе в подъзд ощущется запах канализации, видимо из подвала. Просьба устранить.
№ 5753 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Причиной запаха канализации в доме № 69 по ул. Чуйкова явился подпор уличных канализационных колодцев, находящихся на обслуживании МУП «Водоканал». Силами МУП «Водоканал» подпор дворовых колодцев устранен. Силами подрядной организацией ООО «ЖЭК-41» выполнена дезинфицирующая обработка подвала. Исп. Хамидуллин Р.Р. 556-40-24
Скорее не вопрос а жалоба, у меня дома из крана вместо горячей воды идет еле теплая и то чтобы пошла теплая нужно еще подождать, звонила в жэу три раза на протяжении месяца, они только и говооят что направят специалиста но ничего не меняется, а в итоге я вынуждена опоачивать холодную воду по цене горячей
№ 5747 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-15» горячее водоснабжение по адресу: ул. Чуйкова, 52-272 нормализовано. Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92
Выражаю благодарность Зам.генерального директора по ЖКХ Шарафуллину Р.Р., исполнителю Садриевой Л.И. за рассмотрение и принятие решения в наикратчайшие сроки по моему обращению №2/356 от 17.07.2018.
№ 5746 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Администрация Управляющей компании «Уютный дом» благодарит Вас за высказанное в письме положительное мнение о работниках нашей организации. Ваше обращение было зачитано на еженедельном совещании. Благодарю Вас за активную жизненную позицию и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Желаю здоровья и благополучия Вам и Вашим близким! Исп. Тихонова О.А. 521-12-81
Добрый день, весной писали заявку на герметизацию швов. однако за лето работы были не проведены. Сейчас начинается отопительный сезон, опять будут проблемы с теплом в квартире. Когда будут проведены работы?
№ 5739 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-39» выполнены ремонтные работы по герметизации межпанельных швов Вашей квартиры. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
Безобразия, что вы за управляющая компания,Нет порядка. 1) По адресу Амирхана 93,в подъездах грязь. Вещайте уборщице график уборки,под роспись. 2) с сентября месяца,по сей день,вода из горячего крана,еле теплая. И это вы считаете по тарифу горячей. Если данные вопросы вы не решите и не ответите на мое обращение,я соберу коллективную жалобу и напишу в Мэрию города письмом.
№ 5734 Силами подрядной организации ООО «ЖКХ Инвест Плюс» выполнена влажная уборка во 2-ом подъезде дома № 93 по ул. Ф.Амирхана, а также произведены работы по удалению воздушной пробки в системе горячего водоснабжения. В настоящее время горячее водоснабжение нормализовано. Исп. Усманов Т.Р. 526-71-10
доброе утро. У меня вопрос, почему с первого октября отопления нет, а температура горячей воды значительно понизилась, т.ч. можно сразу ей мыться. будьте любезны, напишите контрольную температуру в зимний период и как написать заявление на вывоз ваших специалистов на замер температуры горячей воды? с уважением Марина
В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно пункту 5 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354, отопительный период начинается со дня, следующего за днем окончания 5 дневного периода, в течении которого среднесуточная температура наружного воздуха ниже +8ºС. С учетом указанного постановления Исполнительным Комитетом муниципального образования г.Казани принято постановление от 26.09.2018 № 5062 с 01.10.2018 начать отопительный период 2018/2019 гола в г.Казани. Согласно указанному распоряжению управляющим компаниям рекомендовано в двухнедельный срок завершить регулировку режимов центрального теплоснабжения с запуском тепла во всех квартирах. В настоящее время ведутся пуско-наладочные работы. Согласно п. 5 Приложения 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011№ 354 (со ссылкой на СанПиН 2.1.4.2496-09 <2>) температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C. При этом допускается отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора в ночное время не более чем на 5 °C, в дневное время - не более чем на 3 °C. Для замера температуры горячего водоснабжения необходимо обратиться в подрядную организацию ООО «ЖЭК-39» (ул. Адоратского, 12а, тел. 525-24-23). Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
Здраствуйте, скажите пожалуйста, когда дадут отопление?
В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно пункту 5 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354, отопительный период начинается со дня, следующего за днем окончания 5 дневного периода, в течении которого среднесуточная температура наружного воздуха ниже +8ºС. С учетом указанного постановления Исполнительным Комитетом муниципального образования г.Казани принято постановление от 26.09.2018 № 5062 с 01.10.2018 начать отопительный период 2018/2019 года в г.Казани. Согласно указанному распоряжению управляющим компаниям рекомендовано в двухнедельный срок завершить регулировку режимов центрального теплоснабжения с запуском тепла во всех квартирах. В настоящее время ведутся пуско-наладочные работы.
В результате капремонта в четырёхкомнатных квартирах 4 подъезда дома №41 по ул.Ф.Амирхана вновь была нарушена циркуляция горячей воды. Теперь, чтобы утром принять душ приходится по 20-30 минут сливать воду, чтобы она стала хоть немного тёплой. Прошу в кратчайшие сроки устранить этот дефект и предоставить услуги в полном объёме не дожидаясь визита жилинспекции.
№ 5725 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-15» горячее водоснабжение по адресу: ул. Ф.Амирхана, 41-104 нормализовано. Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92
В квартире №209, Адоратского, 8 (6 подъезд) не работает домофон.
№ 5721 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Подрядной организацией ООО «Электрон плюс» в Вашей квартире произведена замена переговорной трубки. Заявки на неисправность домофонного оборудования принимаются: 1. ООО «Электрон плюс» (ул. Адоратского, д.12, тел: 521-77-07, с 8.00 до.17.00 обед 12.00 до 13.00. 2. Интернет сайт «Открытая Казань», тел: 236-41-23 (круглосуточно). Исп. Мухтаров Р.Р. 521-77-07
Сегодня 27 сентября в 20-30 пришло человек проверять опресовку отопления. На предъявленные претензии, почему так поздно? Я получил ответ, что сейчас уйду и будите ждать месяц. После чего в квартиру не заходил и нечего не проверял. В следующий визит мастера я «накрою стол и расстелю красную дорожку», если предупредят заранее и придут вовремя.
№ 5717 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В доме № 74 по пр. Х.Ямашева в рамках капитального ремонта проводились работы по замене системы центрального отопления, батарей и труб. После монтажа системы отопления производится гидравлическое испытание системы. Согласно пункту 5 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, отопительный период начинается со дня, следующего за днем окончания 5 дневного периода, в течении которого среднесуточная температура наружного воздуха ниже +8ºС. С учетом указанного постановления Исполнительным Комитетом муниципального образования г.Казани принято постановление от 26.09.2018 № 5062 с 01.10.2018 начать отопительный период 2018/2019 гола в г.Казани. Согласно указанному постановлению управляющим компаниям рекомендовано в двухнедельный срок завершить регулировку режимов центрального теплоснабжения с запуском тепла во всех квартирах. Запуск отопления произведен 03.10.2018г., в настоящее время ведутся пуско-наладочные работы. Исп. Багауов Р.Х. 521-46-80
В квартире №109, д.26, ул.Абсалямова постоянно идут строительные работы. В результате в кв.№105, что находится этажом ниже, затоплены кухня, комната и коридор. На кухне замкнуло электропроводку. В комнате и кухне отклеились обои. Жители кв.№109 на контакт не идут. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться для вызова комиссии для составления акта о затопе. И каким образом проверить законность перепланировки, проводимой в кв. 109.
№ 5709 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Для составления акта о залитии Вам необходимо связаться с подрядной организацией ООО «ЖЭК-42» (ул. Четаева, 50, тел. 523-29-46). Исп. Мифтахов М.М. 523-29-46
Добрый день. Просим отремонтировать дорожки внутри двора (на деткой площадке, дорожки пересекающие двор) по ул. Ф.Амирхана, д. 24.
№ 5707 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Благоустройство детской площадки с асфальтировкой дорожек во дворе дома № 24 по ул. Ф.Амирхана выполнено в 2018 году. Исп. Хамидуллин Р.Р. 556-40-24
Добрый день. В подъезде № 4 по ул. Ф. Амирхана, 24 ужасный лифт. Лифт постоянно поднимается не на тот этаж. Ломается. Люди застревают. В лифте очень грязный стены и пол. Грязь уже пропитала лифт насквозь. Лифт не меняли с момента сдачи дома. Просим обновить лифт.
№ 5706 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Подрядной организацией ООО «Ваш лифт» с выходом на место произведен дополнительный осмотр, проверка технического состояния и анализ работы лифта по адресу: ул. Ф.Амирхана, д. 24 подъезд № 4. В результате осмотра установлено, что лифт находится в технически исправном состоянии. Техническое обслуживание лифта проводится в полном объеме согласно графику плановых ремонтов лифтов. Ежегодное обслуживание лифта в форме периодического технического освидетельствования инженерно-консультативным центром было проведено 07.06.2018г., замечаний по техническому состоянию не выявлено. Данный лифт введен в эксплуатацию 06.03.1997г. Согласно паспортным данным нормативный срок службы лифта – 25 лет (истекает в 2022 году). Жалоб от жильцов на работу лифта не поступало. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-41» выполнена влажная уборка в подъезде и лифте дома № 24 по ул. Ф.Амирхана. Исп. Рахматуллин М.М. 521-12-81 Хамидуллин Р.Р. 556-40-24
Добрый день.около подъезда № 4 по ул. Ф.Амирхана, д. 24 установлен мусорный бак. От бака исходит очень неприятный запах. Дурной запах заходит в подъезд и, в конечном счете, в квартиры. Просим оборудовать специальное место для мусорных контейнеров в отдалении от дома. Кроме того, когда мусорные баки готовятся увозить их все смещают на край дома и они стоят там по полдня. Запах очень неприятный. В идеале вообще заварить мусоропровод в подъезде. Чтобы не было грызунов и не приходилось постоянно его прочищать.
№ 5705 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-41» выкатные евроконтейнеры устанавливаются в специально отведенной мусоросборочной камере, расположенной со стороны выхода из подъезда (под. № 1, 2, 3, 4). В связи с тем, что припаркованные автомобили ограничивают свободный доступ к мусоросборочным камерам жилого дома, для обеспечения своевременного вывоза ТБО, погрузку мусора осуществляют на территории обеспечивающей свободный доступ для спецтехники (торец данного жилого дома под. № 4). После отгрузки евроконтейнеры устанавливаются в мусоросборочные камеры. График вывоза мусора составлен с учетом накопления в контейнерах твердо-бытовых отходов. Вывоз КГМ осуществляется по мере накопления. Исп. Хамидуллин Р.Р. 556-40-24
Добрый день. При входе в 4 подъезд нет пандуса. С коляской просто невозможно зайти.
№ 5704 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Проектом строительства дома № 24 по ул. Ф.Амирхана устройство пандуса предусмотрено не было. Для проведения данных работ в настоящее время требуется изготовление проектно-сметной документации (далее ПСД), т.к. пандус должен отвечать требованиям строительных нормативов для обеспечения безопасности передвижения жителей. В связи с тем, что работы требуют значительных финансовых затрат решение о необходимости их проведения с определением источника финансирования должно быть принято собственниками жилых помещений дома на общем собрании. Оригинал протокола общего собрания следует направить в управляющую организацию. Работы по устройству пандуса могут быть проведены за счет средств, собираемых по статье «Текущий ремонт», а в случае если накоплений по данной статье недостаточно для проведения работ возможно проведение дополнительных сборов денежных средств собственниками. Исп. Хамидуллин Р.Р. 556-40-24
Добрый день. Около дома 24 по ул. Ф.Амирхана отремонтировали дорогу. Теперь пешеходам удобно ходить. Но некоторые машины в в нарушении законодательства заезжаю на тротуар. Просим сделать отбойники около дома, чтобы машины не мешали пешеходам (пенсионерам и взрослым с коляской и т.д.)ходить по тротуару.
№ 5703 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В 2018 году во дворе дома № 24 по ул. Ф.Амирхана выполнен капитальный ремонт асфальтового покрытия с установкой высокого паребрика. Установка ограждения в виде столбиков вдоль тротуара не предусмотрена. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. В минимальный перечень работ по ремонту и содержанию жилых помещений и общедомового имущества включены: плата за наем (в случае если жилое помещение не приватизировано), управление многоквартирным домом, уборка мест общего пользования, придомовой территории, обслуживание мусоропровода, дератизация (дезинсекция), вывоз твердо-коммунальных отходов), содержание контейнерных площадок, техническое обслуживание и ремонт строительных конструкций, инженерных систем зданий и иного общедомового имущества, в том числе: жилого здания, лифтов, внутридомовых инженерных систем водо-, тепло-, электро-, газоснабжения. Работы по установке столбиков в указанный перечень не включены. Решение об установке столбиков и определении источника финансирования на данные цели может быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Оригинал протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию. По вопросу незаконной парковки автомобилей на тротуарах необходимо обратиться в ГИБДД. Исп. Хамидуллин Р.Р. 556-40-24
ул.Чуйкова д.69 под.5. Между 2 и 3 этажами не исправен люк мусоропровода и запахи проникают в подъезд. Убедительная просьба устранить неисправность.
№ 5695 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-41» выполнен ремонт крышки мусоропровода. В настоящее время мусоропровод находится в рабочем состоянии. Исп. Хамидуллин Р.Р. 556-40-24
Дует из межпанельных швов в трёх комнатах расположенных на одной стороне дома
№ 5694 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Для проведения обследования в Вашей квартире и принятия решения по устранению выявленных замечаний Вам необходимо связаться с подрядной организацией ООО "ЖЭК-39" для определения времени и даты обследования (ул. Адоратского д.12а, тел. 525-24-23). Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
Здравствуйте! Я проживаю в доме 33 по улице Адоратского, квартира 129. Данный дом обслуживает ваша компания. В ночь с 20 на 21 сентября 2018 года в мою квартиру проникли неизвестные лица. В этой связи для меня очень важно ознакомиться с записью камер видеонаблюдения, установленных у подъезда №4 дома 33 по ул. Адоратского, а также записью с камеры, установленной внутри подъезда. Соответствующее обращение в полицию я подготовил. Прошу предоставить видеоматериал в возможно короткий срок.
В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По вопросу доступа к изображению с видеокамер Вам необходимо обратиться в компанию "Айти Плюс" (тел. 522 74 61). Исп. Галимянов Р. 522-74-61
Добрый день. Прошу сделать перерасчет по оплата ЖКУ за последние 3 года. возникает много вопросов по отоплению и по холодной воде.
№ 5686 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Перерасчет начислений по жилищно-коммунальным услугам производится на основании предоставленных документов. Соответствующих документов нет, следовательно, оснований для перерасчета нет. Жилое помещение по адресу: ул. Коллективная, д. 37, кв. 62 является двухкомнатной квартирой, общей площадью 47,80 м2, зарегистрированных граждан нет. Квартира находится в собственности, лицевой счет открыт на имя Чапаева О.М. Задолженности за жилищно-коммунальные услуги нет. Квартира оснащена индивидуальными приборами учета по всем коммунальным услугам, показания предоставляются ежемесячно. Расчет начислений производится по приборам учета, согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Исп. Садриева Л.И. 521-12-81
Нам нужно запломбировать электрический счётчик.
№ 5684 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-15» по адресу: ул. Мусина, д. 57а, кв. 71 произведена опломбировка электрического счетчика, расположенного в этажном эл.щитке в местах общего пользования, а также составлен акт ввода в эксплуатацию ИПУ и передан в расчетный центр. Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92
В подъезде в доме пр ул.Четаева 68, первый подъезд сломан магнит у двери, дверь открывается без магнита.огромная просьба к вас починить дверь.так как в подъезд заходят люди с улицы, в том числе распиваюи спиртные напитки и курят.
№ 5682 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами ООО «Электрон плюс» 21.09.2018г. выполнены работы по регулировке электромагнитного замка. Домофонное оборудование находится в рабочем состоянии. Дополнительно сообщаю, заявки на неисправность домофонного оборудования принимаются: 1. ООО «Электрон плюс» (ул. Адоратского, д.12, тел: 521-77-07, с 8.00 до.17.00 обед 12.00 до 13.00. 2. Интернет сайт «Открытая Казань», тел: 236-41-23 (круглосуточно). Исп. Мухтаров Р.Р. 521-77-07
Все лето я звонила в ООО ЖЭК-51 по тел. 523-76-75 насчет протекающего радиатора в ванной комнате. В прошлую зиму слесари нам просто перекрыли вентиль, в связи с чем мыться в ванной было очень холодно. Скоро начинается новый отопительный сезон, данный вопрос не решен, радиатор опять отключат, и мне не остается ничего, как написать жалобу на Вашу работу. Прошу Вас решить данный вопрос.
№ 5679 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В 2017 году в жилом доме № 5 по ул. Апастовская проводился капитальный ремонт, в т.ч. замена радиаторов. Ваше обращение по вопросу течи радиатора было перенаправлено директору подрядной организации для проведения работ по устранению замечаний с соответствии с гарантийными обязательствами. Исп. Максимов А.П. 523-76-75
Добрый день. Прошу сообщить, как и где можно уточнить информацию, планируется ли ремонт входной группы жилого дома по ул. Мусина, д.68а. Спасибо!
№ 5677 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Ремонт входной группы жилого дома №; 68А по ул. Мусина будет произведен в рамках текущего ремонта весной-летом 2019 года. Исп. Усманов Т.Р. 526-71-10
Добрый день! С июля-августа из крана горячей воды идёт либо холодная либо тёплая вода, но не горячая. Обращалась с этим вопросом 14.09.2018 г. Информацию приняли в устной форме, записали номер телефона. Вопрос не решён. Оплату производим в полном объёме и вовремя, услугу недополучаем. Когда будут предприняты действия по устранению данной проблемы?
№ 5673 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-54» произведен замер горячего водоснабжения в квартире № 98 дома № 42 по ул. Четаева. Температура ГВС составила t= + 59 °С. Согласно п. 5 Приложения 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011№ 354 (со ссылкой на СанПиН 2.1.4.2496-09 <2>) температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C. При этом допускается отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора в ночное время не более чем на 5 °C, в дневное время - не более чем на 3 °C. Исп. Салихов Ф.Ф. 520-15-54
Прошу сделать перерасчёт по лицевому счёту №6177008078, исключив из него сумму задолженности предыдущего нанимателя, на основании заключения договора найма жилого помещения от 25.05.2017 №1615001985. В соответствии с "Жилищным кодексом Российской Федерации" от 29.12.2004 № 188-ФЗ, ст. 153 п. 2: Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у нанимателя жилого помещения по договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда с момента заключения такого договора. Прошу сделать перерасчёт по лицевому счёту №6177008078 и убрать из платежа задолженность предыдущего нанимателя, в размере: 31275 (тридцать одна тысяча двести семьдесят пять) руб. 52 коп. В соответствии с "Жилищным кодексом Российской Федерации" от 29.12.2004 № 188-ФЗ, ст. 155 п. 2.2. В случае неразмещения платежных документов и информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в системе в срок, предусмотренный частью 2 настоящей статьи, граждане и организации вносят плату за жилое помещение и коммунальные услуги до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, в котором были размещены платежные документы и указанная информация в системе. Так как, первый платёжный документ был получен 14.08.2017, то прошу отменить пени, которые были начислены за период с 25.05.2017. В соответствии с вышеизложенным прошу: 1. Сделать перерасчёт по лицевому счёту №6177008078, исключив из него все задолженности предыдущего нанимателя в размере 31275 (тридцать одна тысяча двести семьдесят пять) руб. 52 коп. по счёту на май 2017. 2. Списать все начисленные пени за период с мая 2017 года по сентябрь 2018 года. 3. Направить ответ на данное обращение на электронную почту mstilicheev@rambler.ru и по адресу 420500, Республика Татарстан, г. Иннополис, ул. Спортивная, д.104, кв. 8
Ответ на обращение № 5669 от 17.09.2018г. отправлен на эл.почту mstilicheev@rambler.ru.
По адресу Амирхана 77, во втором подъезде после каждого дождя затапливает первые 2 этажа подъезда, а также шахту лифта. Когда планируется ликвидировать причину?
№ 5668 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖКХ Инвест Плюс» произведены ремонтные работы по герметизации швов ливневой канализационной трубы d-110, в настоящее время течь устранена. Исп. Хамидуллин Р.Р. 556-40-24
Здравствуйте! У меня такой вопрос. При вводе показаний счетчиков на портале госуслуги рт дата введения текущих показаний стоит первое число следующего месяца: например, сегодня 16 сентября, а дата ввода показаний стоит первое октября. Как это можно исправить, иначе получается что я заполняю за следующий месяц. Спасибо.
№ 5666 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно п.31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть Интернет и др.) и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания. На основании п.37 расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равный календарному месяцу. Соответственно, датой подачи показаний за текущий расчетный период в программе и на портале Госуслуг является 1-е число следующего месяца. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81
Добрый день,хочу выразить огромную благодарность управляющей компании и генеральному директору Нуриеву М.А. за отличный ремонт придворовой территории во дворе по улице Чуйкова 29, 29-а, 29-б, 29-в, спасибо вам большое от всех жителей нашего двора, успехов вам в вашей работе
№ 5658 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Администрация Управляющей компании благодарит Вас за высказанное в письме положительное мнение о нашей организации. Работа в жилищно-коммунальном хозяйстве - сложный участок работы. Для нас особенно ценно, когда такие внимательные жители, как Вы, способны оценить хорошо выполненную работу и выразить слова благодарности сотрудникам. Ваше обращение было зачитано на еженедельном совещании с подрядными организациями и передано в обслуживающую организацию. Благодарю Вас за активную жизненную позицию и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Желаю здоровья и благополучия Вам и Вашим близким! Исп. Тихонова О.А. 521-12-81
Уже два года мы боремся и выясняем почему у нас дома так холодно, в итоге после проверки тепловизором выяснилось,что УК необходимо замазать все швы в плитах панельного дома. Вопрос обещали решить в мае 2018г, однако сейчас сентябрь и ничего ещё не сделано. Когда решится наш вопрос, почему с этим так долго тянут и у нас зимой появится ребенок и если он будет все время болеть, то мы будем вынуждены обращаться дальше и заказывать независимую экспертизу. Так как по ком считаем мы платим своевременно и в полном объеме, прошу решить вопрос незамедлительно
№ 5648 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-51» в срок до 15.10.2018г. будут выполнены ремонтные работы по герметизации межпанельных швов. Исп. Максимов А.П. 523-76-75
Здравствуйте. Я в конце августа заселилась по ул Восстание 14 кв 26. Хотела написать заявление, чтобы квитанции приходили на моё имя. Какие документы мне нужно с собой, и по какому адресу мне обратиться? Также хотела поставить счётчики на газ и на воду.
№ 5644 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Документы на собственность Вы предоставили в ЖТО «Ибрагимовский» 11 сентября 2018г., соответственно, лицевой счет переоформлен на Ваше имя 11 сентября 2018г. Данная информация будет отображена в счете-фактуре за сентябрь 2018г., которую Вы получите после 10 октября 2018г. Довожу до Вашего сведения, для установки индивидуальных приборов учета воды и электроснабжения необходимо обратиться в подрядную организацию ООО «ЖЭК-14» по адресу: ул. Восстания, д. 12а, тел.:204-19-54. После установки ИПУ акты ввода в эксплуатацию необходимо предоставить в ЖТО «Ибрагимовский». Для своевременного расчета по показаниям индивидуальных приборов учета рекомендую предоставлять показания счетчиков ежемесячно. Это можно сделать следующим образом: - непосредственно передать в ЖТО «Ибрагимовский» с 15 по 18 число текущего месяца; - зарегистрироваться на сайте http://uslugi.tatar.ru, и через сайт передавать показания счетчиков до 25 числа включительно; - через call-центр по т.205-37-34 до 23 числа. Исп. Садриева Л.И 521-12-81
Здравствуйте. Я в конце августа заселилась по ул Восстание 14 кв 26. Хотела написать заявление, чтобы квитанции приходили на моё имя. Какие документы мне нужно с собой, и по какому адресу мне обратиться? Также хотела поставить счётчики на газ и на воду.
№ 5643 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Документы на собственность Вы предоставили в ЖТО «Ибрагимовский» 11 сентября 2018г., соответственно, лицевой счет переоформлен на Ваше имя 11 сентября 2018г. Данная информация будет отображена в счете-фактуре за сентябрь 2018г., которую Вы получите после 10 октября 2018г. Довожу до Вашего сведения, для установки индивидуальных приборов учета воды и электроснабжения необходимо обратиться в подрядную организацию ООО «ЖЭК-14» по адресу: ул. Восстания, д. 12а, тел.:204-19-54. После установки ИПУ акты ввода в эксплуатацию необходимо предоставить в ЖТО «Ибрагимовский». Для своевременного расчета по показаниям индивидуальных приборов учета рекомендую предоставлять показания счетчиков ежемесячно. Это можно сделать следующим образом: - непосредственно передать в ЖТО «Ибрагимовский» с 15 по 18 число текущего месяца; - зарегистрироваться на сайте http://uslugi.tatar.ru, и через сайт передавать показания счетчиков до 25 числа включительно; - через call-центр по т.205-37-34 до 23 числа. Исп. Садриева Л.И 521-12-81
Уважаемый Марат Абдулхаевич!л Направляю Вам подготовленный мной Акт осмотра общего имущества многоквартирного дома придомовой территории двора от 6 сентября 2018 года. Прошу дать указание совместно произвести осмотр территории и поручить оформление подписей членами комиссии ответственному лицу. 1 экз оформленного акта направить в мой адрес. Ставлю Вас в известность, что 5.09. 2018 года вдоль забора детского сада земля была засыпана камнями буром выше на пол метра рядом с тротуаром и вырублено дерево черемухи, которое свалено за гаражами следы от сруба имеются. Произведена фото фиксация. За гаражами, рядом с автомобилями вечерами готовится шашлык. Множественные кучки остатков угля после приготовления шашлыков. За гаражами стол для угощений. Мангал между гаражами в кустах. Не смотря на наши многочисленные обращения Зиганшин Р.А продолжает методично засыпать территорию двора камнями, постепенно вырубает молодые деревья расширяет и подготавливает место для стоянки машин. Испорчено общее имущество собственников уже на большой территории. 10.09.2018г. меня проинформировала собственница из 4 подъезда о том, что утром перед уходом на работу видела как какие то люди под руководством Зиганшина Р.А. обмеряют землю для расширения гостевой парковки вдоль дороги, либо стоянки машин. Примерно в 20 час. данный гражданин показывал подрядчикам где и какие работы вдоль дороги необходимо производить. Позже он для чего то собирал недостающие подписи по подъездам, документы не показывает собственикам. В настоящее время в соответствии с законодательством проходит собрание собственников в форме очно-заочного голосования инициированное 11 собственниками. Проведена очная часть. На каком основании по двору ходят обмеряют землю для производства работ по организации парковки вдоль дороги. Помогите принять меры, пока не испорчена дорога и не уничтожен газон на детской площадке по проекту двора. Нет решения собственников, не проводилось собрание. Вмешиваться в наше собрание собственников ему не позволят. Если не нравится пусть собирает свое собрание. Нет покоя жителям с 22 октября 2016 года. До его появления во дворе были доброжелательные отношения между соседями. Мы не знаем как остановить порчу общедолевого имущества. Убедительно прошу Вас дайте поручение Вашим Юристам в целях оказания помощи для разбирательства в судебном порядке. С уважением, Т.Миронова. Приложение Акт на 1 листе. Акт осмотра общего имущества многоквартирного дома придомовой территории двора. Адрес: ул. Ак. Лаврентьева, д. 28. 0т 06 сентября 2018 г. Мы, нижеподписавшиеся, Комиссия в составе: Представитель УК «Уютный дом»: (Должность, Ф.И.О.): Представитель ЖЭК 39: (Должность, Ф.И.О.): Представители Совета многоквартирного дома, собственников дома: Председатель Совета многоквартирного дома: Миронова Т. А. Заместитель председателя Совета многоквартирного дома: Новоселова Л.И. Заместитель председателя совета многоквартирного дома: Гуров П.П. Произвели осмотр общедолевого имущества многоквартирного дома придомовой территории двора. Результаты осмотра: 1. 5 сентября 2018 г. примерно в 21 час во дворе нашего дома на самозахваченной территории под автостоянку, жильцы услышали как вырубается дерево. За гаражом находящимся за зданием электроподстанции и помещением лифтёров обнаружено срубленное дерево черемухи. На самозахваченной территории имеются следы основания срубленного дерева. 2. Был слышен шум от производства каких-то работ на самозахваченной территории под автостоянку. Территория двора рядом с забором детского сада захламлена, засыпана бетонными строительными отходами, которые образовали бугор и выше основания асфальта. 3. За гаражами рядом со стихийной стоянкой машин находится мангал для приготовления шашлыков, стол, кучами разбросаны угли от многократного использования мангала. Приложение фотографии в количестве 5 шт. Решение о принятии мер: 1. Необходимость восстановить зеленые насаждения. 2. Убрать строительные отходы с территории двора. 3. Убрать мангал, стол. Запретить приготовления шашлыка во дворе. 4. Направить Акт осмотра общего имущества многоквартирного дома придомовой территории двора от 5 сентября в УК, органы полиции, АТИ, МЧС для принятия мер. Члены комиссии: Представитель УК «Уютный дом»: (Должность, Ф.И.О.): Представитель ЖЭК 39: (Должность, Ф.И.О.): Представители Совета многоквартирного дома, собственников дома: Председатель Совета многоквартирного дома , собственник: Миронова Т. А.: Заместитель председателя Совета многоквартирного дома: Новоселова Л. И.: Заместитель председателя совета многоквартирного дома: Гуров П.П.: Не получается отправить фотографии
Ответ на обращение № 5641 от 10.09.2018г. направлен по эл.почте wtge@mail.ru и почтой России.
Здравствуйте! Подскажите какой отдел занимается поверкой счетчиков? Какой контактный номер для организации данной процедуры?
№ 5639 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По вопросу поверки индивидуальных приборов учета необходимо обратиться в подрядную организацию ООО «ЖКХ Инвест Плюс» (ул. Голубятникова, д. 30, тел. 526-71-10). Исп. Усманов Т.Р. 526-71-10
Здравствуйте. Вдоль нашего дома (Пр. Амирхана) строят пешеходные дорожки. У нас даже не вопрос, а требование,чтоб положили дорожку с торца дома. Её сделали по диагонали в сторону 34го дома. Нам по ней ходить не удобно. Прислушайтесь,пожалуйста, к нам. Нам там жить. И ваш проект не верный!
Уточните номер дома по ул. Ф.Амирхана.
Здравствуйте! Куда обращаться по поводу спила дерева, которое мешает доступу солнечных лучей и расположено ближе 5 метров от многоквартирного дома, тем самым нарушает нормы посадки и несёт аварийную опасность!
№ 5635 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Обрезка деревьев на территории, прилегающей к многоквартирному жилому дому, производится строго после обследования и составления акта уполномоченным органом Исполнительного комитета г. Казани Комитетом внешнего благоустройства г. Казани. Без получения соответствующего разрешения подрядная организация не вправе производить обрезку деревьев, сухостоя и деревьев, находящихся в аварийном состоянии. Подрядной организацией ООО «ЖЭК-14» направлено соответствующее письмо в Комитет внешнего благоустройства г. Казани об обследовании зеленых насаждений на территории жилого дома № 15 по ул. Октябрьская. Работы по обрезке деревьев будут произведены после предоставления акта обследования зеленых насаждений Комитетом внешнего благоустройства Исполнительного комитета г.Казани. Работы будут запланированы после завершения вегетационного периода в осенне-зимний период. Исп. Садрттинов Р.М. 204-19-54
Добрый день! По улице Меридианная спуск для колясок находится в ужасном состоянии!! Я инвалид 2 группы, чуть не перевернулся вчера! Когда будет осуществлен ремонт?
№ 5634 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-42» в срок до 15.10.2018г. будет выполнен ремонт пандуса по адресу: ул. Меридианная, д. 8 Исп. Мифтахов М.М. 523-29-46
Добрый день. На входной двери первого подъезда дома №61 по ул. Чистопольской лопнул сварной шов, которым приварен верхний навес (петля) двери. В итоге дверь просела, в результате чего ее постоянно заклинивает в закрытом состоянии. И если в этом случае взрослые способны ее открыть, то у детей часто не хватает сил. Куда можно обратиться с заявкой на ремонт входной двери подъезда?
№ 5632 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-54» выполнен ремонт входной двери подъезда № 1 дома № 61 по ул. Чистопольская. Исп. Салихов Ф.Ф. 520-15-54
По информации от вашей УК от 2012 года капитальный ремонт дома по адресу Ямашева,78 был запланирован на 2017, сейчас же ,что информация на 2023 год. Но дом 1980 года постройки и он не молодеет. В очень плаченом состоянии стояки ГВС,ХВС и канализации.Каждый раз от вас приходит отписка,что сейчас ремонтируются дома 1978-1979 года постройка,а вот и не правда. Вот вам список домов примеров,которые моложе нашего дома,но у них уже прошел и проходит капитальный ремонт дома: Адоратского,6 (1984 г.постройки,),Адоратского,15 (1980 года), Амирхана д.2 (1986). Каждый раз пишите отписку ,что стояки в нашем доме в удовлетворительном состоянии , разве можно назвать состояние удовлетворительным, если на стояке ГВС уже 4 раза производили сварку , а стояк канализации частично заменен на пластик,который воткнут в гнилой железный тройник и из-за которого в квартире постоянный запах канализации (проживаю на 2этаже).И каждый раз приходится отпрашиваться с работы,для того,чтобы приходили слесари и латали дыры в этих стояках. Проанализируйте заявки жителей нашего дома. НЕ думаю,что такая проблема со стояками только у меня в квартире.Решите уже эту проблему.А то даже уже страшно из дома надолго уходить из-за этих гнилых стояков.И по поводу проведения собрания собственников о необходимости кап.ремонта это бесполезный совет в случае с нашей старшей по дому,которой на всё все равно.
№ 5631 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-38» в срок до 25.10.2018г. по адресу: пр. Х.Ямашева, д. 78, кв. 186 будут выполнены ремонтные работы по замене аварийного участка стояка горячего водоснабжения в туалете. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-38» стояк холодного водоснабжения находится в удовлетворительном состоянии, хомутов и течи не обнаружено. Исп. Багауов Р.Г. 521-46-80
УК Уютный дом,просим перенести место расположение контейнеров от 6 подъезда и закрыть мусоропровод!! Мусорные баки стоят у 6 подъезда под окнами квартир,летом сильный запах поднимается вверх ,окна не возможно открыть ,контейнеры не огорожены,в 5 метрах детская площадка,что нарушает все санитарные нормы!Действующий мусоропровод так же не чиститься,в подъезде стоит сильный запах,плесень поднимается на два этажа верх!Просим закрыть мусоропровод и перенести баки!!! Так же просим устранить воду в подвале ,из за постоянной воды в подвале ,в подъезде сильная влажность и сильно пахнет!
№ 5630 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Вопрос по переносу контейнерной площадки, закрытии мусоропровода и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. В тоже время, место для размещения контейнерной площадки должно отвечать требованиям СанПиН 42-128-4690-88. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию в течение 10 дней. Исп. Усманов Т.Р. 526-71-10
По информации вашей управляющий компании капитальный ремонт дома по адресу Ямашева,78 запланирован на 2023 году. У нас эти стояки канализации , ХВС,ГВС в очень плачевном состоянии . Вы считаете это удовлетворительным состоянием этих труб, когда постоянно в квартире пахнет нечистотами, в моей квартире на стояке гвс уже производили 4 раза сварку, канализация частично заменена на пластик , но этот пластик воткнут в прогнивший тройник. Сегодня 07.09.2018 должен был прийти слесарь из подрядной организации, по информации подрядной он должен был подойти к 9-00 утра, я человек работающий с 8-до 17-00 , пятидневка, я прождала до 9-30 , позвонила в подрядную и они сказали , что он на аварийном вызове и может быть до обеда придёт. Но я физически на такое большое время с работы тоже не могу отпрашиваться. Пришлось отменить эту заявку на обследование. До этого приходил сам директор подрядной в августе 2018и сказал , что вопрос со стояками решиться, но прошло время, так и ничего не решается. Анализируйте хотя бы заявки поступающие от жителей этого дома.Дом 1980 года постройки, сколько уже можно постоянно заниматься латанием дыр в этих старых трубах. И почему то в соседних домах , которые возрастом младше нашего дома , им проводят кап.ремонт. Да хотя бы замените уже эти стояки. А то с такими стояками даже из дома надолго страшно уезжать.
№ 5627 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-38» в срок до 25.10.2018г. по адресу: пр. Х.Ямашева, д. 78, кв. 186 будут выполнены ремонтные работы по замене аварийного участка стояка горячего водоснабжения в туалете. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-38» стояк холодного водоснабжения находится в удовлетворительном состоянии, хомутов и течи не обнаружено. Исп. Багауов Р.Г. 521-46-80
В нашем доме в 7-м подъезде после замены труб горячей и холодной воды отсутствует горячая вода в ванной и полотенцесушитель холодный т.е. нет циркуляции горячей воды вот уже почти 2 месяца, хотя сразу после замены труб было все нормально. Прошу принять меры по устранению этой проблемы. С уважением - Виктор Иванович.
№ 5624 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно телефонограмме КТС ВЭР от 22.08.2018г. в доме № 41 по ул. Ф.Амирхана, в связи испытание тепловодов на гидравлическую плотность, было произведено отключение горячего водоснабжения с 0.00ч. 10.09.2018г. до 24.00ч. 11.09.2018г. Подрядной организацией ООО «ЖЭК-15» на информационных стендах были расклеены объявления. В настоящее время горячее водоснабжение в доме № 41 по ул. Ф.Амирхана восстановлено. Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92
Добрый день! Хочу поменять радиаторы квартире ,обратился в ЖЭУ-41 ,они прислали мастера который будет заниматься заменой ,но договор отказываются составлять ,и оплату я должен буду произвести на руки мастеру без составления каких либо документов . Если с моей квартиры по вине мастера зальет соседей ,мне придется оплачивать ремонт со своего кармана соседям ,так как никакого договора о том кто мне делал нет . Вопрос : почему нет договора с управляющей компанией? Спасибо!
№ 5619 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Замена отопительных приборов (радиаторов) в квартире является платной услугой. С перечнем платных услуг Вы можете ознакомиться в подрядной организации ООО «ЖЭК-41» (ул. Адоратского, 39б, пн-пт: с 8.00 до 17.00 обед с 12.00 до 13.00, тел. 556-40-24). Для замены отопительных приборов необходимо подать заявление-заявку и оплатить работы по квитанции. Гарантией выполненных работ является квитанция об оплате. Для заключения договора управления с ООО «УК «Уютный дом» Вам необходимо подойти в каб. № 101 (ул. Четаева, д.17). Исп. Зарифов Р.Р. 521-12-81 Хамидуллин Р.Р. 556-40-24
Г-н Шарафуллин Р.Р., Вы лично и неоднократно только в 2018 г.утверждали что техническое решение по утеплению наруж.стены ж/д 17 по Чуйкова - ПРИНЯТО и деньги выделены, что работы будут выполнены до 01.09.2018 (обращение 5267 от 03.07.2018). Но Вы в очередной раз меня просто обманули. Прошу Вас уточнить когда все таки будут выполнены работы по утеплению наруж.стены дома 17 по Чуйкова и Вы выполните свое обещание. 12.09.2018 будет три с половиной года Вашему обещанию.
№ 5617 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В связи с большим объемом работ утепление наружной стены дома № 17 по ул. Чуйкова будет выполнено в срок до 20.10.2018г. Исп. Усманов Т.Р. 526-71-10
Г-н Шарафуллин Р.Р., Вы лично и неоднократно только в 2018 г.утверждали что техническое решение по утеплению наруж.стены ж/д 17 по Чуйкова - ПРИНЯТО и деньги выделены, что работы будут выполнены до 01.09.2018 (обращение 5267 от 03.07.2018). Но Вы в очередной раз меня просто обманули. Прошу Вас уточнить когда все таки будут выполнены работы по утеплению наруж.стены дома 17 по Чуйкова и Вы выполните свое обещание. 12.09.2018 будет три с половиной года Вашему обещанию.
№ 5616 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В связи с большим объемом работ утепление наружной стены дома № 17 по ул. Чуйкова будет выполнено в срок до 20.10.2018г. Исп. Усманов Т.Р. 526-71-10
Добрый день! 1. После получения счет-фактуры за июль 2018 года, у меня возник вопрос: почему и на каком основании увеличена оплата за домофон с 39,7 руб до 43,24 руб (на 8,9%)? Два года назад на общем собрании собственников дома было принято решение (после предоставления предложения управляющей компании)о конкретной цифре. Все протоколы, а также решения собственников мною лично были переданы в УК "Уютный дом" согласно законодательству. Прошу разобраться в законности и целесообразности повышения тарифа за домофон. 2. Надо добавить, что фирма "Электрон Плюс" вызывает недоумение и вопросы. Так, они отчитались в свое время, что заменили нам домофоны на всех трех дверях. Однако, домофоны были заменены только на дверях 2-го и 3-го подъездов. Кроме того, 2 года назад, на вопрос показать журнал обслуживания домофонов, они отказались по причине отсутствия такового. Что изменилось в обслуживании домофонов, что могло повлиять на повышение тарифа с июля 2018 года? Это не коммунальные услуги, чтобы повышать тарифы. Почему УК "Уютный дом" слепо идет на поводу подрядчика? Где обоснование?
№ 5613 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Начисление по услуге «Домофон» производится на основании договора обслуживания № 26 от 17.03.2014г. между ООО «УК «Уютный дом» и ООО «Электрон плюс». ООО «Электрон плюс» согласно договорным обязательствам обслуживает общедомовое имущество - замочно-переговорное устройство (домофон). Стоимость оказываемых услуг для населения не менялась с июля 2015 года и составляла 39,71\26,82 руб. в месяц, в зависимости от наличия переговорной трубки в квартире. За данный период в результате инфляции увеличились стоимость оборудования, транспортные и накладные расходы, заработная плата работников предприятия. В доме № 2 по ул. Ф. Амирхана установлена входная дверь с переговорным устройством, доводчиком двери и электронным замком, при этом по договору предусматривается ежемесячное обслуживание этого оборудования, которое относится к общедомовому имуществу. Согласно данному договору при наличии переговорной трубки в жилом помещении, тариф на замочно-переговорное устройство с 01.07.2018 г. составляет 43,24 руб., при отсутствии трубки тариф равен 27 руб. В квартире № 28 переговорная трубка есть, ввиду чего начисление за месяц составляет 43,24 руб. Тариф экономически обоснован на основании заключения Республиканского инженерно-технического центра №46-Э от 09.01.2018г. Кроме того согласно дополнительным соглашениям, заключенным с жителями, такое изменение тарифа допускается один раз в год. В стоимость данного тарифа включено ежемесячное выполнение планово - профилактических работ, и поступивших заявок на неисправность оборудования. Планово - профилактические работы выполняются в не зависимости от поступления заявок от жителей. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81 Мухтаров Р.Р. 521-77-07
Доброго дня и хорошего вечера! Хотелось бы узнать, когда по нашему адресу Гагарина 10а проводилась деретизация. Наш дом заполнился тараканами, а помойка рядом - крысами. Когда последний раз, интересно, проводилась деретизация? Но я так думаю, что вопрос останется риторическим!!!!!!!!
№ 5611 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Работы по дератизации и дезинсекции проводятся ООО «СанДезАрт» только в местах общего пользования дома, мусороприемных камерах, контейнерных площадках в соответствии с графиком (раз в месяц) или по заявкам жителей в единую диспетчерскую службу «Открытая Казань» по номеру телефона 236-41-23. Для проведения обработки квартир от насекомых Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, имеющую лицензию на данный вид деятельности. Работы по обработке квартир проводятся за счет средств собственников (нанимателей). Обращений от жильцов Вашего дома не поступало. Исп. Садрттинов Р.М. 204-19-54
Добрый день. Я Вам отправлял заявку на заделку межплитных швов. Вы обещали произвести заделку швов в этом году. Силами подрядной организации ООО жэк -42 Когда будут произведены обещанные работы?
№ 5610 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В связи с большим объемом работ герметизация межпанельных швов в Вашей квартире будет произведена силами подрядной организации ООО "ЖЭК-42" в срок до 01.10.2018г. Исп. Мифтахов М.М. 523-29-46
Добрый день. УК "Уютный дом" г. Казань, прислала счет за июль 2018 г. без печати и отсутствии подписи ответственного лица,с другими реквизитами на перечисление денег. Прошу официально разъяснить ситуацию и написать те реквизиты по оплате, по которым я должна перечислять деньги.
№ 5609 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно приказу Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 26.01.2018 № 43/пр «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения оплаты за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг» и Постановлению Правительства РФ от 26.12.2016 № 1498 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания имущества в многоквартирном доме» утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг. На сегодняшний день действующая форма счета-фактуры по г. Казани, разработанная ОАО «Барс групп» соответствует основным требованиям Приказа № 43/пр. Сообщаем, что Общество с ограниченной ответственностью «Единый расчетный центр г. Казани» (ООО «ЕРЦ г. Казани») прекратило свою деятельность в результате присоединения к Обществу с ограниченной ответственностью «Единый расчетный центр - «Татэнергосбыт» (ООО «ЕРЦ - «Татэнергосбыт»). 04.07.2018г. в Единый государственный реестр юридических лиц внесена соответствующая запись. В соответствии со статьей 58 Гражданского кодекса РФ и статьей 53 Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» ООО «ЕРЦ - «Татэнергосбыт» является правопреемником по всем правам и обязательствам ООО «ЕРЦ г. Казани». С учетом вышеизложенного, с 04.07.2018г. все документы оформляются по новым реквизитам на ООО «ЕРЦ - «Татэнергосбыт». Адрес и реквизиты ООО «ЕРЦ - «Татэнергосбыт»: Директор: Минибаев Марат Файзрахманович Место нахождения: 420059, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Ботаническая, дом 10А, пом. №№ 7-12, 44, 45 ОГРН 1171690077790; ИНН/КПП 1659183679/165901001. р/с 40702810045840001124 в ПАО «АК БАРС» БАНК, БИК 049205805 Телефон: (843) 5677053. Соответственно, новая форма счета-фактуры имеет утвержденную законодательную основу и подлежит оплате. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81
В этом году,в доме по улице Лаврентьева 10 на крыше завелись огромные пауки. Мы живем на 9 этаже, и с наступлением темноты эти «приятные»насекомые начинают виснуть на окнах по 4-5 шт на каждом. Днём их не видно,однако, паутины уже по всему окну и убирать их бесполезно, ибо паучки вьют их снова и снова. Уважаемая управляющая компания, сделайте пожалуйста сан обработку крыши и чердака, в противном случае, с наступлением холодов в наших квартирах помимо людей будут жить ещё и насекомые. А нам и так хватает рыжих муравьев. Очень жду обратную связь и надеюсь на понимание. Если будет интересно, могу прислать интереснейшие фото с этими красавцами.
№ 5605 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Работы по дератизации и дезинсекции проводятся ООО «СанДезАрт» только в местах общего пользования дома, мусороприемных камерах, контейнерных площадках в соответствии с графиком (раз в месяц) или по заявкам жителей в единую диспетчерскую службу «Открытая Казань» по номеру телефона 236-41-23. Подрядной организацией ООО «ЖЭК-38» передана заявка в ООО «СанДезАрт» на обработку мест общего пользования Вашего дома. Для проведения обработки квартир от насекомых Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, имеющую лицензию на данный вид деятельности. Работы по обработке квартир проводятся за счет средств собственников (нанимателей). Исп. Багауов Р.Г. 521-46-80
Добрый день, я собственник квартиры в многоквартирном доме по ул. Короленко д. 59. Пришел штраф за парковку перед домом, хотя старшая по дому сказала, в 2015 году в управляющую компанию был отнесен протокол заседания собственников, на котором было решено большинством голосов ставить машины на придомовой территории. Мне нужен это протокол, могли бы вы мне его предоставить. Заранее спасибо.
№ 5598 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Протокол общего собрания собственников МКЖД № 59 по ул. Короленко об организации парковки и эскизный проект парковки, согласованный с Управлением архитектуры и градостроительства в Управляющую компанию не поступал. Работы по строительству парковки проводятся в соответствии с эскизным проектом, согласованным с Управлением архитектуры и градостроительства Исполнительного комитета г.Казани. В случае несоблюдения жителями дома указанных требований парковка является незаконной. Дополнительно сообщаю, что в Кодекс Республики Татарстан об административных правонарушениях внесены изменения, согласно которым введена новая статья 3.17 «Размещение транспортных средств на озелененных территориях, на детских и спортивных площадках, площадках для выгула животных, а также хозяйственных площадках, расположенных на придомовой территории». Полномочиями по составлению протоколов по административным правонарушениям по ст.3.17 КоАП РТ наделено Управление административно-технической инспекции Исполнительного комитета г.Казани. Исп. Максимов А.П. 523-76-75
У нас по ул. Октябрьской д.16 сделали косметический ремонт: поменяли окна покрасили лестничные площадки, стены и бетонные блоки пр выходе из подъезда.Теперь направляю фото что стало.Это как был произведен косметический ремонт и куда делась краска, которой их покрасили.Мало того все сыпется ничего не зашпаклевано , да еще и краска испарилась.Интересная краска самое главное качественная оказалась всего на три месяца хватило (разовая что-ли). Прошу Вас рассмотреть возможность реставрации подъездов и придать им первоначальный вид при косметическом ремонте. фото отправлено Вам на электронный адрес.
№ 5594 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Ремонт подъездов с установкой пластиковых окон в жилом доме №16 по ул. Октябрьская был выполнен в рамках программы текущего ремонта в 2017г. За качеством и объемом выполненных работ контроль осуществляется представителями ООО «УК «Уютный дом», а также МУП «Служба технического надзора». Наружные канализационные сети, находящиеся на балансе МУП «Водоканал», находятся в неудовлетворительном состоянии, в результате чего происходят постоянные подпоры канализационных колодцев. Фекальные воды из колодцев затекают в подвалы близлежащих жилых домов. ООО «УК «Уютный дом» со своей стороны незамедлительно сообщает в МУП «Водоканал», в администрацию района об аварийных ситуациях. Подвал жилого дома оснащен дренажной системой для отвода грунтовых вод. Однако, при постоянных затоплениях подвала фекальными водами данная система не работает. В результате постоянно поднимающейся влажности из подвала жилого дома происходит намокание и частичное разрушение красочного и штукатурного слоев. Выполнение дополнительных ремонтных работ до устранения МУП «Водоканал» проблем на наружных канализационных сетях является нецелесообразным. Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81
19 июня 2018г.был проверен счетчик холодной воды,в связи с истечением срока.В ЖЭУ была предоставлена копия свидетельства о поверке № АА/005556 от 18.16.18г.,но я до сих пор не могу предоставить показания этого счетчика,через портал Гос.услуг,потому что счетчика хол.воды там нет,как его убрали в июне,так он больше и не появился.Холодную воду с меня берут по полной программе,хотя стоит счетчик.У меня вопрос: когда я смогу подавать сведения по хол.воде через портал Гос.услуг???
№ 5592 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Жилое помещение по адресу: ул. Чуйкова, д. 9, кв. 10 является двухкомнатной квартирой, общей площадью 51,1 м2, количество зарегистрированных граждан 5 человек. Квартира находится в собственности, лицевой счет открыт на имя Исаевой Л.В. Задолженность за жилищно-коммунальные услуги по состоянию на 01 сентября 2018г. составляет 4 079,30 руб., в связи с отсутствием оплаты за июль 2018 г. Квартира оснащена индивидуальными приборами учета по всем коммунальным услугам, расчет начислений коммунальных услуг производится по показаниям приборов учета согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Показания приборов учета предоставляются своевременно. Однако, по услуге «Холодное водоснабжение» последние показания за 01.07.2018г. Сообщаю, что т.к. акты поверки ИПУ по услуге «Холодное водоснабжение» были предоставлены только в августе 2018г., бухгалтер занес изменения в программу 24 августа 2018г. Выгрузка базы на портал Госуслуг происходит при закрытии месяца, то есть 31 августа 2018г. По этой причине Вы не могли внести показаний ИПУ по ХВС. В сентябре 2018г. ИПУ по ХВС должен отобразиться на портале Госуслуг. В соответствии с ч.1 ст. 153 Жилищного кодекса РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за коммунальные услуги. Оплачивайте вовремя во избежание начислений пени и наложения ограничения на предоставления коммунальных услуг: - электроснабжение; - канализование. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81
Генеральному директору УК "Уютный дом" Нуриеву М.А. Направляю Вам УВЕДОМЛЕНИЕ О проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме № 28 по ул. Ак. Лаврентьева, г. Казань Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится по инициативе: 1. Исаева Ольга Ильинична ул. Ак. Лаврентьева, д. 28, кв 1 2. Павлова Лидия Геннадьевна ул. Ак. Лаврентьева, д. 28, кв. 60 3. Гуров Павел Петрович ул. Ак. Лаврентьева, д. 28, кв. 88 4. Кубарева Татьяна Петровна ул. Ак. Лаврентьева, д. 28, кв. 76; 5. Еребеева Валентина Ивановна ул. Ак. Лаврентьева, д. 28, кв. 109 6. Новоселова Лариса Игоревна ул. Ак. Лаврентьева, д. 28, кв.193 7. Угарова Екатерина Викторовна ул. Ак. Лаврентьева, д. 28, кв. 207 8. Макеева Елена Ивановна ул. Ак. Лаврентьева, д. 28, кв.220 9. Миронова Татьяна Алексеевна, ул. Ак. Лаврентьева, д. 28, кв. 237 10. Дурандин Максим Сергеевич ул. Ак. Лаврентьева, д. 28, кв.269 11. Хисматуллина Алина Рустэмовна ул. Ак. Лаврентьева, д. 28, кв.267 собственников жилых помещений, расположенных по адресу: ул. Ак. Лаврентьева, д. 28. Форма проведения собрания очно- заочное. Собрание состоится во дворе жилого дома № 28 по ул. Ак. Лаврентьева в 15 час., «9» сентября 2018 года. Если Вы не можете принять личное участие в общем собрании собственников помещений, за Вас может проголосовать Ваш представитель, полномочия которого должны быть оформлены по доверенности. Повестка дня общего собрания собственников помещений: 1. Избрание председателя и секретаря собрания, а также членов счетной комиссии. Наделить счетную комиссию полномочиями по подсчету голосов по итогам проведения собрания. 2. Определение порядка подсчета голосов, которым обладает каждый собственник или его представитель на общем собрании. 3. Определение даты начала 9 сентября 2018 года в 15 час., дата окончания проведения общего собрания собственников на 29 сентября 2018 г. в форме очно — заочного голосования. 4. Утверждение положения о совете многоквартирного дома (совет МКД). 5. Избрание членов совета многоквартирного дома. 6. Избрание из числа членов совета дома председателя и его заместителей. 7. Утверждение срока осуществления полномочий совета многоквартирного дома на 5 лет. 8. Уполномочить председателя совета многоквартирного дома на право заключения на условиях, указанных в решении общего собрания собственников помещений в данном доме, договора управления и/или договоров, указанных в ч. 1 и 2 ст. 164 Жилищного кодекса РФ, контроля их исполнения, а также совершения всех иных необходимых действий, связанных с выполнением данных полномочий. 9. О включении дворовой территории в муниципальную комплексную программу всероссийского проекта «Формирование комфортной городской среды» - благоустройство двора и частичный капитальный ремонт дома, создание рабочей группы, осуществляющей контроль за ходом выполнения работ. 10. О включении в план текущего и капитального ремонта общего имущества, видов работ по ремонту подъездов за счет средств, собираемых собственниками помещений по статьям, указанным в счете на оплату услуг и из средств накопления на общем счете на капитальный ремонт дома по ул. Ак. Лаврентьева, д. 28. 11. О вывозе снега в зимний период с дороги во дворе. 12. О запрете использования земельного участка придомовой территории лицами, не являющимися собственниками помещений в доме. 13. О создании инициативной рабочей группы по организации дополнительных мест для гостевой парковки на территории двора. Подготовка предложений для принятия решения по результатам работы группы на заседании совета дома. 14. О запрете использования придомового земельного участка на котором расположен многоквартирный дом, для размещения киосков, вендинговых аппаратов, автостоянок и других объектов. 15. Определение места работы совета дома. 16. Финансовое обеспечение деятельности совета дома. О возмещении суммы предполагаемых расходов на проведение общего собрания. 17. Об организации и использовании системы интернет для проведения общего собрания собственников многоквартирного дома в форме заочного голосования. 18. Утверждение способа уведомления собственников помещений о принятых общим собранием решениях и месте хранения протокола. С информацией и материалами, которые будут представлены на данном собрании, Вы можете ознакомиться с 13 час. по 19 час. по адресу: ул. Ак. Лаврентьева, д. 28, кв. 237. Инициаторы проведения собрания: 1. Исаева О. И. 2. Павлова Л. Г. 3. Гуров П. П. 4. Кубарева Т. П. 5. Еребеева В. И. 6. Новоселова Л. И. 7. Угарова Е. В. 8. Макеева Е. И. 9. Миронова Т. А. 10. Дурандин М. С. 11. Хисматуллина А. Р. С Уважением, Т.Миронова
Ваше обращение № 5591 от 28.08.2018г. о проведении собрания собственников помещений МКД № 28 по ул. Лаврентьева принято к сведению. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
В нашем доме в 3 подъезде трёхкомнатным квартирам замазывают швы между плитами. Но швы вывернуло и у двухкомнатных, у нас так же дует и очень холодно зимой и осенью. Просим вас провести эти работы и нам. Коллективно обращаемся все с двухкомнатных квартир
№ 5586 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В связи с большим объемом работ, герметизация межпанельных швов будет произведена силами подрядной организации ООО «ЖКХ Инвест Плюс» в срок до 15.10.2018г. Исп. Усманов Т.Р. 526-71-10
Здравствуйте. Мы заметили, что, вероятно, прекратилась уборка в подъездах дома 79, ул.Гагарина. Пол неделями одинаково грязный, жильцы сами иногда моют полы. Вопрос: кто и когда(как часто, в какие дни) осуществляет(должен осуществлять) уборку подъездов данного дома?
№ 5580 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно Жилищному кодексу РФ, собственники жилых помещений несут ответственность за сохранность общедомового имущества, а также содержание его в надлежащем состоянии. В соответствии с постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 собственники жилых помещений многоквартирного жилого дома вправе самостоятельно совершать действия по содержанию и ремонту общего имущества или привлекать иных лиц для оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества с учетом выбранного способа управления многоквартирным домом. Уборка мест общего пользования в доме № 79 по ул. Гагарина (с 1-го по 4-ый подъезды) не осуществляется, начисления на данную услугу не производятся (уборка производится в подъездах № 5,6 закрепленной уборщицей). Решение о проведении уборки подъезда силами подрядной организации ООО «ЖЭК-14» должно быть принято на общем собрании собственников помещений. Принятое решение необходимо оформить в виде протокола и направить в подрядную организацию ООО «ЖЭК-14». Исп. Садрттинов Р.М. 204-19-54
Здравствуйте. Можно ли показания счетчиков сбросить вам на почтовый ящик?
Показания индивидуальных приборов учета можно предоставлять следующим образом: - непосредственно передать в ЖТО по месту жительства с 15 по 18 число текущего месяца; - зарегистрироваться на сайте http://uslugi.tatar.ru, и через сайт передавать показания счетчиков до 25 числа включительно; - через call-центр по т.205-37-34 до 25 числа. - через веб-портал Открытая Казань http://open.kzn.ru до 25 числа.
Здравствуйте. Можно ли показания счетчиков сбросить вам на почтовый ящик?
Показания индивидуальных приборов учета можно предоставлять следующим образом: - непосредственно передать в ЖТО по месту жительства с 15 по 18 число текущего месяца; - зарегистрироваться на сайте http://uslugi.tatar.ru, и через сайт передавать показания счетчиков до 25 числа включительно; - через call-центр по т.205-37-34 до 25 числа. - через веб-портал Открытая Казань http://open.kzn.ru до 25 числа.
Добрый день! Сегодня (23.08.18) утром не было ни горячей, ни холодной воды! Объявление от подрядной организации ООО "ЖЭК-43" не было! Это не первый случай. Также сегодня обнаружено на 9 этаже подъезда №3 на лестничной клетке шелухи от семечек, окурки от сигарет и горелые спички! Такое наблюдается в первый раз. С Вашей стороны просьба разместить объявления о запрете курения в подъезде! Просим Вас произвести уборку в подъезде №3! Надеемся, что устраните все замечания!!!
№ 5572 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-43» произведена уборка подъезда № 3 дома № 91 по ул. Чуйкова. В подъезде расклеены объявления о запрете курения в общественных местах. Холодное и горячее водоснабжение нормализовано Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22
Когда планируется кап ремонт дома с заменой труб по адресу Ф Амирхана дом 10А корпус 1
№ 5567 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Жилой дом № 10А корп.1 по ул. Ф.Амирхана 1985 года постройки. На сегодняшний день капитальный ремонт проводится в домах 1975-1979гг. постройки. В ближайшие 3 года капитальный ремонт в Вашем доме не предусмотрен. Ежегодно происходит актуализация долгосрочной программы. При выделении дополнительного финансирования со стороны регионального, либо муниципального бюджетов сроки проведения капитального ремонта пересматриваются. В 2010г. в рамках капитального ремонта была выполнена замена лифтового оборудования в количестве 2 шт. на сумму 3,2 млн.руб., в 2016г. выполнен ремонт системы АППЗ на сумму 1,9 млн.руб. С информацией о капитальном ремонте Вы можете ознакомиться на информационном портале мониторинга жилищного фонда РТ по адресу http://mgf.tatar.ru. Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81
Я оплатил Услуги ЖКХ через Услуги Татарстана, при оплате я ввел разные данные имени плательщика и ИНН плательщика. Принимаются ли такие платежи, если нет то что делать?
Дом № 4 по ул. Ленская ООО "УК "Уютный дом" не обслуживает.
СКАЖИТЕ КОГДА СДЕЛАЮТ ТРОТУАР ВЕДУЩЕЙ К ШКОЛЕ №71 ДЛЯ ШКОЛЬНИКОВ (И ВСЕХ ОСТАЛЬНЫХ ГРАЖДАН).ДВЕ ТРЕТИ ТРОТУАРА БЫЛА СДЕЛАНА В 2017 ГОДУ(даже с отбойниками что очень радует) НО ПОЧЕМУ ТО ЗАБЫЛИ СДЕЛАТЬ ОТ ДОМА №45 по ул. Ибрагимова( 5 подьезд) до дома №47 межквартальная дорога занята постоянно фурами разгружающимися возле магазина"магнит"и помойкой стоящей по середине дороги.ходить в школу-грязно пыльно и опасно.ждем до 1 сентября
№ 5542 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно плану межевания данный участок тротуара относится к муниципалитету г. Казани, ООО «УК «Уютный дом» данный участок не обслуживает. Исп. Максимов А.П. 523-76-75
В 4 подъезде дома №77 по ул. Гагарина на 1 этаже постоянная сырость, от которой отслаивается штукатурка. В подъезде постоянный запах плесени и сырости.Лестничные ступени отколоты и местами торчит арматура. Почтовые ящики сломаны. Прошу вас сообщить планируется ли проведение ремонта в данном подъезде?
№ 5523 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Вопрос ремонта подъездов в доме № 77 по ул. Гагарина будет рассмотрен при формировании титула текущего ремонта на 2019 год. Исп. Садрттинов Р.М. 204-19-54
Добрый день. Когда планируется капитальный ремонт дорог, в нашем дворе. Проехать там становиться все труднее и труднее, я уже не однократно обращалась в автосервис по ремонту машин. При сильном дожде ям не видно, можно споткнуться и получить травмы. Примите пожалуйста меры.
№ 5502 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Благоустройство придомовой территории дома № 17 по ул. Меридианная на 2018г. не запланировано. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Право общей долевой собственности на земельный участок у собственников помещений в многоквартирном доме возникает в силу закона с момента проведения государственного кадастрового учета (часть 5 статьи 16 Федерального закона «О введении в действие жилищного кодекса Российской Федерации»). Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Принимая во внимание изложенное, решение о ремонте асфальтового покрытия и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию в течение 10 дней. Задолженность по ЖКУ жильцов дома № 17 по ул. Меридианная составляет 1 374 156,03 руб. Исп. Мифтахов М.М. 523-2946
Установка столбиков по адресу: ул. Адоратского, д. 44 не планируется. По данному адресу произведен ремонт дорожного полотна, во время ремонта установлен высокий бордюрный камень, препятствующий заезду автомобилей на газон. Если установили высокий бордюр, почему тогда всю зиму на газонах стоят по 3-4 машины?!! Поставьте на газон столбики.
№ 5493 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Ранее Вам были даны исчерпываюшщие ответы на обращения № 4799 от 09.02.2018г., № 4878 от 21.03.2018г., № 4940 от 03.04.2018г., № 5222 от 05.06.2018г., № 5441 от 25.07.2018г., № 5476 от 26.07.2018г. Установка столбиков по адресу: ул. Адоратского, д. 44 не планируется. По данному адресу произведен ремонт дорожного полотна, во время ремонта установлен высокий бордюрный камень, препятствующий заезду автомобилей на газон. Решение об установке столбиков и определении источника финансирования на данные цели может быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию. По вопросу незаконной парковки автомобилей на тротуарах необходимо обратиться в ГИБДД. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-77
Здравствуйте. Когда возле нашего дома Адоратского 28 положат асфальт во внутридворовом проезде? Нужно, чтобы были иски о сломанных ногах и машинах? Или коллективная жалоба от жильцов в прокуратуру о нецелевом расходовании средств УК? За что мы платим деньги? У вас есть совесть?
№ 5489 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Благоустройство придомовой территории дома № 28 по ул. Адоратского на 2018г. не запланировано. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Право общей долевой собственности на земельный участок у собственников помещений в многоквартирном доме возникает в силу закона с момента проведения государственного кадастрового учета (часть 5 статьи 16 Федерального закона «О введении в действие жилищного кодекса Российской Федерации»). Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Принимая во внимание изложенное, решение о ремонте асфальтового покрытия и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию в течение 10 дней. Задолженность по ЖКУ жильцов дома № 28 по ул. Адоратского по состоянию на 01.07.2018г. составляет 106 645,19 рублей. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-77
Обращались к вам связи с тем что у нас крыша протекла, после того как снег скинули. Сказали что весной придут сделают крышу и потолок,но уже август никто не приходит.
№ 5487 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО "ЖЭК-14" произведен ремонт кровли дома № 12 по ул. Гагарина. Исп. Садрттинов Р.М. 204-19-54
Здравствуйте, вопрос номер 1: по информации от исполкома по Ново-Савиновскому району в нашем доме по адресу Ямашева,78 установлен ИТП , логично, что приготовление горячей воды происходит в подвале, тогда почему же нам на неделю отключили горячую воду из-за ремонта каких-то там участков сетей? Вопрос номер 2: когда же всё-таки проведется капитальный ремонт дома в том числе замена стояков ХВС,ГВС и канализации , дом 1980 года постройки и НИ РАЗУ не производилась замена данных стояков, да по последней информации кап. ремонт дома запланирован на 2023, хотя по информации 2012 года от вашей же УК кап. Ремонт был запланирован на 2017. И почему кап. Ремонт домов, которые младше нашего дома проводятся раньше? У нас трубы уже в очень плачевном состоянии на стояке ГВС, проходящему в моей квартире уже 4 раза проводилась сварка , стояк канализации ещё в более худшем состоянии, временам очень пахнет нечистотами , стояк канализации у меня уже частично заменён, но тройник канализации уже прогнил (остался железным) и в него воткнули часть пластиковой трубы , которая подсоединена к железной части стояка.От туда и вонь нечистотами. Наверняка, такая ситуация с трубами по всему дому.Постоянно отписки по данному вопросу. Вы хотя бы провели бы анализ заявок жителей по состоянию коммуникаций.
№ 5478 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Отсутствие горячего водоснабжения было связно с отключением на внутриквартальных сетях теплоснабжения со стороны поставщика услуги Филиала АО «Татэнерго» КТС. Жилой дом № 78 по пр. Х.Ямашева 1980 года постройки. На сегодняшний день капитальный ремонт проводится в домах 1975-1979гг. постройки. Ваш дом включен в долгосрочную программу капитального ремонта на 2023 год. Ежегодно происходит актуализация долгосрочной программы. При выделении дополнительного финансирования со стороны регионального, либо муниципального бюджетов сроки проведения капитального ремонта пересматриваются. В 2012г. в рамках капитального ремонта была выполнена замена лифтового оборудования в количестве 9 шт. на сумму 12,8 млн.руб., в 2010г. – установлен узел учета горячего водоснабжения. С информацией о капитальном ремонте Вы можете ознакомиться на информационном портале мониторинга жилищного фонда РТ по адресу http://mgf.tatar.ru. Состояние инженерных коммуникаций жилого дома находится в удовлетворительном состоянии. В рамках текущего ремонта выполнены работы по ремонту систем центрального отопления, холодного водоснабжения, водоотведения в подвале жилого дома. Исп. Маннапов А.Р. 521-12-81 Шагивалеев И.Р. 521-12-81
Квартиру 39, на 10 (последнем) этаже залило сегодня, 4.08.2018, с крыши. Вода по всем стенам, во всех комнатах стекает с потолка. На полу воды слой, примерно 10 см. Обои во всех комнатах мокрые, покрыты пузырями, треснули от воды. Вода стекает по стенам, с потолка, по мебели, технике. У меня лежачая, не транспортабельная бабушка. Включать свет, приборы и т.д. Невозможно. В 13:50 вызвали аварийную службу. Нам необходимо присутствие представителей вашей компании. Как связаться с дежурными в выходной день? И кто несёт ответственность за причинённый ущерб?
№ 5475 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-38» по адресу: ул. Четаева, д. 9 была отремонтирована ливневая труба в подъезде, в настоящее время течь устранена. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-38» житель квартиры № 39 претензии не имеет. Исп. Багауов Р.Г. 521-46-80
Добрый день, вашу отписку по поводу начисления суммы за горячую воду получила, оплачиваю в полном объеме. Вопрос с горячей водой так и не решился. Горячая вода не соответствует норме в 60 градусов, она еле теплая. Температура воды в течении дня меняется независимо от нас. Соответственно из-за этого у нас большой ее расход. Такая ситуация уже с марта месяца. За последний месяц обращались в Жэу-41 уже 6 раз! ! Письменно было обещано прислать к нам слесаря дабы разобраться в причинах. Слесарь не приходит, сотрудники жэу снова обещают и снова ничего не происходит. Разберитесь уже с сотрудниками жэу! На данный момент грубым образом нарушаются обязанности ук уютный дом!
№ 5474 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-41» в подвальном помещении жилого дома № 26 по ул. Ф.Амирхана произведено увеличение мощности насоса горячего водоснабжения. Температура ГВС составила t= + 59 °С. вода чистая без примесей. Согласно п. 5 Приложения 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011№ 354 (со ссылкой на СанПиН 2.1.4.2496-09 <2>) температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C. При этом допускается отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора в ночное время не более чем на 5 °C, в дневное время - не более чем на 3 °C. Данный факт подтвержден жильцом квартиры № 32 Багаутдиновой Э.Р. Исп. Хамидуллин Р.Р. 556-40-24
В нашем доме, на 1(одном) этаже 9(девять) квартир - соответственно и выбрасываемого мусора от жителей дома тоже очень много. Помимо мелкого бытового мусора, есть ещё мусор строительный, старая мебель, старый линолеум, старый пластик и т.д. У нас никогда чисто и пусто возле контейнеров не бывает, так почему жители 1 и 2 этажей этого дома постоянно должны жить как на помойке? Или в страхе, чтобы этот строительный мусор на улице случайно не подожгли? К дворникам вообще никаких претензий нет, они все убирают во время, заказывают контейнер и т.д. Но должно пройти 2 недели, может и того больше, чтобы убрали весь крупногабаритный мусор, к тому же легко воспламеняющиеся и горючие отходы. Причем, освободившись от одного, на смену сразу приходит очередной мусор от следующих соседей. Поток крупногабаритного мусора не иссякает, поскольку в одном подьезде 82 квартиры, что на 46 квартир больше обычных панельных домов. А поквартирная оплата практически та же. Так хотелось бы решить вопрос о мусорной станции по дому 49 ул.Адоратского. Практика других домов показывает, что жителям таких домов так более комфортно и безопасно. При необходимости жители нашего дома единогласно подпишут это заявление. Ранее опрос производился. К тому же этим обращением, при случае несчастного случая в связи с пожаром по указанному адресу, есть нынешнее письменное обращение в ООО «Управляющую компанию «Уютный Дом». Ответ просим выслать на электронный адрес: lio-liana@yandex.ru
№ 5465 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В связи с плотной застройкой многоквартирных жилых домов в настоящее время отсутствует место для размещения контейнерной площадки, отвечающее требованиям СанПиН 42-128-4690-88. По информации подрядной организации ООО "ЖЭК-41" для сбора ТБО и КГМ имеются евроконтейнеры. После забора ТБО контейнеры устанавливаются в помещение мусорокамеры (со стороны выхода из под.№ 1, 2, 3). График вывоза мусора составлен с учетом накопления в контейнерах твердо-бытовых отходов. Вывоз КГМ осуществляется по мере накопления. Исп. Хамидуллин Р.Р. 556-40-24
Здравствуйте! Возмущены работай ваших сотрудников ,детской площадки на Ямашева 61.С весны начали делать детскую площадку, рабочие целый день сидят на скомейке с телефона и покуривают сигареты ...постелили кругом асфальт, где обещанное резиновое покрытие ?! похоже и до конце лета не будет площадки!? Привезли горки , но никто их устонавливать и не торопится... начали собирать одну башеньку и все осталось на месте ... вчера мальчик бегал, спотыкнулся рассек брови об железные установочные трубы!! Родители намерены писать в прокуратуру! Ужасный беспредел и безответственность кругом !
№ 5463 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-54» в срок до 31.08.2018г. будут выполнены ремонтные работы по установке детской площадки с резиновым покрытием. Исп. Салихов Ф.Ф.520-15-54
добрый день! неоднократно обращались к Вам по поводу ремонта внутридворовой дороги у домов Амирхана 53а , Амирхана 53 б, Никакие службы экстренной помощи не могут проехать, жители не могут проити с колясками, с инвалидными колясками. Невозможно даже передвигаться обычным жителям домов.Это просто ужас! просим, произвести ремонт! расширить дорогу для автомобилей. Также согласно плану капремонту домов, наш дом был включен на замену лифтов в июне 2018года.Сегодня 01.08.2018,однако замена лифтов не осуществлена.Просим Вас заменить лифты в кратчайшие сроки. В случае, не устранения замечаний,будем обращаться в компетентные государственные органы.
№ 5461 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Благоустройство придомовой территории дома № 53а по ул. Ф.Амирхана на 2018г. не запланировано. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Право общей долевой собственности на земельный участок у собственников помещений в многоквартирном доме возникает в силу закона с момента проведения государственного кадастрового учета (часть 5 статьи 16 Федерального закона «О введении в действие жилищного кодекса Российской Федерации»). Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Принимая во внимание изложенное, решение о ремонте асфальтового покрытия и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию в течение 10 дней. Замена лифтового оборудования запланирована по программе капитального ремонта на 2018 год. Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92
Во дворе дома по Ямашева 94 напротив 10 и 9 подъезда стоят железные гаражи которые были оформлены на ветеранов ВОВ которых в настоящее время нет в живых. В одном и за ним собирается пьянь, другой сдают, третий переоборудовали под дачу, ДВА гаража стоят вплотную к электрощитовой, по гаражам бегают дети. Гаражи относятся к нелегальным постройкам. Во многих дворах убрали все гаражи а у нас во дворе когда их уберут? Они портят вид и могут угрожать безопасности так стоят вплотную с электрощитовой. Уважаемый Марат Абдулхаевич так как вы еще являетесь депутатом - когда в нашем дворе уберут нелегальные постройки гаражи?
№ 5457 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Данный вопрос к компетенции Управляющей компании не относится. Вам необходимо обратиться в органы местного самоуправления. Исп. Зарифов Р.Р. 521-12-81
Добрый день! От имени собственников дома задаю следующие вопросы: В процессе проведения капитального ремонта в нашем доме в период с 25.07.18 по 28.07.18 некоторыми лицами (Сергей, Алексей, тел. имеется), представляющимися работниками УК "Уютный дом" с согласия специалистов ПТО проводился демонтаж радиаторов отопления, без демонтажа стояков отопления и без демонтажа креплений радиаторов. Прошу: 1)предоставить документ (решение общего собрания собственников, заседание Совета МКД), подтверждающий согласие собственников на вывоз из квартир и реализацию радиаторов отопления; 2)предоставить документ, подтверждающий стоимость демонтажа радиаторов; 2)предоставить документ, подтверждающий общий вес демонтированных радиаторов; 3)предоставить документ о стоимости реализации радиаторов, демонтированных и вывезенных из многоквартирного дома Ф.Амирхана-2 4)указать статью, на которую отнесена выручка от реализации радиаторов отопления - общего домового имущества, а по факту имущества собственников, поскольку УК была создана только в 2006 году, и никакой описи, инвентаризации общедомового имущества (в разрезе стояков водоснабжения и отопления, а также наличия и количества поквартирных радиаторов) не проводилось. 5) указать стоимость выручки от реализации радиаторов отопления, отнесенную на счет дома Ф.Амирхана, 2
№ 5449 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. На основании Постановления Кабинета Министров РТ от 29.12.2017 № 1081 «Об утверждении Краткосрочного плана реализации Региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах…» жилой дом № 2 по ул. Ф.Амирхана включен в программу капитального ремонта на 2018г. В перечень работ включен ремонт внутридомовых инженерных систем центрального отопления, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, ремонт кровли и фасада. Заказчиком работ по капитальному ремонту является НО «Фонд жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан», работы выполняет подрядная организация ООО «РГД ГРУПП». Согласно заключенному договору между заказчиком и подрядной организацией, подрядчик обязуется «передать материальные ценности, полученные при разборке и демонтаже оборудования (в т.ч. металлолом) … лицам, уполномоченным собственниками помещений в многоквартирном доме». На основании протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по вопросу проведения капитального ремонта многоквартирного дома № 2 по ул. Ф.Амирхана, собственники наделили ООО «УК «Уютный дом» полномочиями по организации проведения капитального ремонта. Количество металлолома от демонтажа радиаторов отопления составило 2,78 тонны, что составляет 38,9 тыс.руб. Данная сумма будет направлена на благоустройство и содержание жилого дома № 2 по ул. Ф.Амирхана. Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81
КОГДА УСТАНОВЯТ СТОЛБИКИ ОТ МАШИН НА ТРОТУАРАХ ПО неоднократно обращались по следующему вопросу: АДОРАТСКОГО,44?? ПРОСИМ С СЕНТЯБРЯ 2016. ваши ответы одни и те же: # 4753 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По данному вопросу Вам был дан исчерпывающий ответ. но мы ни разу не получили ответа за 1,5 года. просим ответ изложить на сайте.
№ 5446 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Ранее Вам были даны исчерпываюшщие ответы на обращения № 4799 от 09.02.2018г., № 4878 от 21.03.2018г., № 4940 от 03.04.2018г., № 5222 от 05.06.2018г. Установка столбиков по адресу: ул. Адоратского, д. 44 не планируется. По данному адресу произведен ремонт дорожного полотна, во время ремонта установлен высокий бордюрный камень, препятствующий заезду автомобилей на газон. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. В минимальный перечень работ по ремонту и содержанию жилых помещений и общедомового имущества включены: плата за наем (в случае если жилое помещение не приватизировано), управление многоквартирным домом, уборка мест общего пользования, придомовой территории, обслуживание мусоропровода, дератизация (дезинсекция), вывоз твердо-коммунальных отходов), содержание контейнерных площадок, техническое обслуживание и ремонт строительных конструкций, инженерных систем зданий и иного общедомового имущества, в том числе: жилого здания, лифтов, внутридомовых инженерных систем водо-, тепло-, электро-, газоснабжения. Работы по установке столбиков в указанный перечень не включены. Решение об установке столбиков и определении источника финансирования на данные цели может быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию. По вопросу незаконной парковки автомобилей на тротуарах необходимо обратиться в ГИБДД. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-77
Просьба установить столбики или автомобильные шины на газонах напротив 4 и 5, 6 подьездов Адоратского, 44. Зимой на газонах ставят машины!
№ 5441 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Ранее Вам были даны исчерпываюшщие ответы на обращения № 4799 от 09.02.2018г., № 4878 от 21.03.2018г., № 4940 от 03.04.2018г., № 5222 от 05.06.2018г. Установка столбиков по адресу: ул. Адоратского, д. 44 не планируется. По данному адресу произведен ремонт дорожного полотна, во время ремонта установлен высокий бордюрный камень, препятствующий заезду автомобилей на газон. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. В минимальный перечень работ по ремонту и содержанию жилых помещений и общедомового имущества включены: плата за наем (в случае если жилое помещение не приватизировано), управление многоквартирным домом, уборка мест общего пользования, придомовой территории, обслуживание мусоропровода, дератизация (дезинсекция), вывоз твердо-коммунальных отходов), содержание контейнерных площадок, техническое обслуживание и ремонт строительных конструкций, инженерных систем зданий и иного общедомового имущества, в том числе: жилого здания, лифтов, внутридомовых инженерных систем водо-, тепло-, электро-, газоснабжения. Работы по установке столбиков в указанный перечень не включены. Решение об установке столбиков и определении источника финансирования на данные цели может быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию. По вопросу незаконной парковки автомобилей на тротуарах необходимо обратиться в ГИБДД. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-77
2 месяца назад в квитанциях статья "горячее водоснабжение " сменилось на "подогрев воды". И если раньше сумма за горячую воду была 500-600 рублей, то теперь 1350! Сумма увеличилась почти в 3 раза! Для семьи из двух человек. Между тем горячая вода даже близко не соответствует понятию "горячая и установленным нормам в 55-60 градусов". До отключения 15 июля, горячей она становилась часа на 2 в день, все остальное время еле теплая, соответственно увеличивается и объем потребления. В жэк-41 отмахиваются, придумывая каждый раз новые причины.
№ 5425 Ответ на обращение № 5425 от 20.07.2018г. направлен по почте.
Протекает крыша. При любом дожде топит зал и балкон.Заявку давал диспетчерам, писал служебную записку начальнику ООО «ЖКХ Инвест» Усманову Т.Р., результата нет. В квартире сделан капитальный ремонт. Прошу Вас принят меры.
№ 5418 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖКХ Инвест плюс» в срок до 30.09.2018г. будет произведен капитальный ремонт кровли дома № 31 по ул. Чуйкова. Исп. Усманов Т.Р. 526-71-10
Живу на первом этаже по адресу г.Казань Адоратского 10. Каждый божий день вижу перед окнами мусор, мешки с мусором, собак таскающих этот мусор. Вижу дворников,которые просто не в состоянии выгрести такое количество отходов, что несут с ближних магазинов. Вопрос: кода изменится обстановка моего дома? У меня маленький ребенок, мне ждать когда он заразится какой-нибудь дизентерией? Или писать в графе место проживания "помойка"? Кто ответственнен за это безобразие?
№ 5417 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В настоящее время в доме № 10 по ул. Адоратского проводится капитальный ремонт. Вывоз мусора осуществляется по мере его накопления. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-39» произведена уборка мусора Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
Во дворе домов 42,44,46,48 по ул. Четаева установили заборы, которые убрали во время ремонта 2017 года, везде кроме одной стороны Четаева 44 со стороны двора заборов так и нет, придомовая территория стала туалетом для нетрезвых людей и парковкой машин, выхлопы летят прямо в окна 1,2 этажа, на просьбы никто не реагирует, говорят заборов нет, а где те, которые там стояли до демонтажа???
№ 5416 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В 2017 году старые заборы были демонтированы в связи с непригодностью. Вопрос установки нового забора будет рассмотрен при формировании титула текущего ремонта на 2019 год. Задолженность за ЖКУ жильцов дома № 44 по ул. Четаева составляет 822 921, 50 руб. Исп. Салихов Ф.Ф. 520-15-54
Здравствуйте! Проживаю по адресу ул. Фатыха Амирхана , д.10А, Корп.1, кв.57. В нашем доме в коридорах на первом и втором этажах, которые используются жителями для прохода к лифту, стены и пол длительное время находятся в ужасном состоянии. Они покрыты грязью и издают неприятный запах, что в свою очередь создает дискомфорт при посещении дома. Прошу произвести уборку. Кроме этого неисправен грузовой лифт. Остановка происходит резко и загорается индикатор перегрузки, при том, что в нем находится только один человек. Данный факт угрожает безопасности жителей дома. Прошу произвести проверку и устранить неисправность.
№ 5401 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-38» выполнена влажная уборка в подъезде и лифте дома № 10А корп. 1 по ул. Ф.Амирхана. Для устранения неисправностей пассажирского лифта требуется ремонт редуктора лебедки главного привода. Планируемый срок устранения неисправности – 15.08.2018г. Данный факт подтвержден председателем Совета МКД Тимофеевой Е.Н. (кв. № 59). Исп. Багауов Р.Г. 521-46-80
Здравствуйте. Скажите пожалуйста как добиться ремонта дороги во дворе дома по ул Четаева 38. Администрация города заявляет что это в компетенции УК. Спасибо
№ 5394 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Благоустройство придомовой территории дома № 38 по ул. Четаева на 2018г. не запланировано. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Право общей долевой собственности на земельный участок у собственников помещений в многоквартирном доме возникает в силу закона с момента проведения государственного кадастрового учета (часть 5 статьи 16 Федерального закона «О введении в действие жилищного кодекса Российской Федерации»). Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Принимая во внимание изложенное, решение о ремонте асфальтового покрытия и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию в течение 10 дней. Задолженность по ЖКУ жильцов дома № 38 по ул. Четаева составляет 1 093 279, 05 руб. Исп. Салихов Ф.Ф. 520-15-54
Генеральному директору ООО «Управляющая компания «Уютный дом» Нуриеву Марату Абдулхаевичу Телефон: +7 843 521 12 81 Почта: nuriev@uyutd.com Адрес: ул.Четаева, 17. Коллективное обращение заинтересованных собственников жилья дома 28 по ул. Ак Лаврентьева, д. 28 Телефон для связи: 89867140450, Миронва Т.А. Уважаемый Марат Абдулхаевич! 05.12.2017 г. на на наше коллективное обращение № 2/3533 УК ООО «Уютный дом» известила жильцов о том, что жильцу кв 116 Зиганшину Р.А. направлено предписание о предоставлении в срок до 20.12.2017 г. правоустанавливающих документов на произведенные виды работ (протокол общего собрания собственников МКЖД, эскизный проект, согласованный с управлением архитектуры), либо привести придомовую территорию в надлежащее состояние, устранить допущенные нарушения. От УМВД РФ по г. Казани ОПС №6 « Савиново» от 03.05.2018 г. исх № 3/185202447621 на наше обращение направлен ответ, что в ходе проведенной проверки были привлечены к административной ответственности владельцы автомашин по ст. 7.1 КоАП самовольный захват земельного участка. Согласно ст. 7.1 Кодекса РФ об Административных правонарушениях: Самовольное занятие земельного участка или использование земельного участка без оформления в установленном порядке право устанавливающих документов на землю, а в случае необходимости без документов, разрешающих осуществление хозяйственной деятельности», влечет за собой Административную ответственность. Просим Вас дать указание руководителю обслуживающей подрядной организации «ЖЭК-39» Шайдуллину И.И. демонтировать - снести незаконно установленные ограждения в срок до 15 августа 2018 г. Основания: Согласно ст. 36 Жилищного кодекса РФ организация во дворе незаконно выделенной парковки возможна только после общего собрания собственников помещений, а также необходимо получение всей документации и согласований от Администрации города. О принятых мерах прошу известить меня в установленный законодательством срок. С уважением, Татьяна Миронова
№ 5381 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-39» в срок до 15.08.2018г. будет произведен демонтаж ограждения. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
Генеральному директору ООО «Управляющая компания «Уютный дом» Нуриеву Марату Абдулхаевичу Телефон: +7 843 521 12 81 Почта: nuriev@uyutd.com Адрес: ул.Четаева, 17. Коллективное обращение заинтересованных собственников жилья дома 28 по ул. Ак Лаврентьева, д. 28 Телефон для связи: 89867140450, Миронва Т.А. Уважаемый Марат Абдулхаевич! 05.12.2017 г. на на наше коллективное обращение № 2/3533 УК ООО «Уютный дом» известила жильцов о том, что жильцу кв 116 Зиганшину Р.А. направлено предписание о предоставлении в срок до 20.12.2017 г. правоустанавливающих документов на произведенные виды работ (протокол общего собрания собственников МКЖД, эскизный проект, согласованный с управлением архитектуры), либо привести придомовую территорию в надлежащее состояние, устранить допущенные нарушения. От УМВД РФ по г. Казани ОПС №6 « Савиново» от 03.05.2018 г. исх № 3/185202447621 на наше обращение направлен ответ, что в ходе проведенной проверки были привлечены к административной ответственности владельцы автомашин по ст. 7.1 КоАП самовольный захват земельного участка. Согласно ст. 7.1 Кодекса РФ об Административных правонарушениях: Самовольное занятие земельного участка или использование земельного участка без оформления в установленном порядке право устанавливающих документов на землю, а в случае необходимости без документов, разрешающих осуществление хозяйственной деятельности», влечет за собой Административную ответственность. Просим Вас дать указание руководителю обслуживающей подрядной организации «ЖЭК-39» Шайдуллину И.И. демонтировать - снести незаконно установленные ограждения в срок до 15 августа 2018 г. Основания: Согласно ст. 36 Жилищного кодекса РФ организация во дворе незаконно выделенной парковки возможна только после общего собрания собственников помещений, а также необходимо получение всей документации и согласований от Администрации города. О принятых мерах прошу известить меня в установленный законодательством срок. С уважением, Татьяна Миронова
№ 5380 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-39» в срок до 15.08.2018г. будет произведен демонтаж ограждения. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
Добрыйдень. Прошу проявить внимание на бродячих собак во дворе домов Мусина 68,68 а и Чуйкова 25!! Они размножаются, агрессивно себя ведут, рядом детский садик!Вы ждете снова первого происшествия??? Прошу отловить ВСЕХ собак. Данное письмо так же отправляю в прокуратуру Ново-савиновского района, так как на протяжении года, вы все бездействуете.
№ 5363 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Вопрос отлова бездомных животных не входит в компетенцию ООО «УК «Уютный дом». Вам необходимо подать заявку на отлов бродячих собак через сервис «Открытая Казань» 236-41-23. Исп. Усманов Т.Р. 526-71-10
Здравствуйте. Обращаюсь к Вам уже в этот раз в письменной форме, так как в устной форме, вы меня не услышали. Моя просьба, заключается в том, чтобы вы убрали от нашего подъезда контейнеры. От них ужасная вонь, они текут, появились огромные мухи. Жить на помойке невозможно. По СанПину 42-128-4690-88 минимальное расстояние от жилых многоквартирных домов должно быть не менее 20 метров. Но они стоят прямо на проходе в подъезд, что вообще не допустимо. Могу предоставить фотографии. Далее намереваюсь писать жалобу в санэпиднадзор и в прокуратуру. Жду от вас решения нашей проблемы в положительную сторону, а так же письменный ответ на мое обращение к вам.
№ 5359 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В связи с тем, что припаркованные автомобили ограничивают свободный доступ к мусоросборочным камерам жилого дома № 49 по ул. Адоратского (напротив подъезда № 1 дома № 51 по ул. Адоратского), для обеспечения своевременного вывоза ТБО погрузку мусора осуществляют на территории, обеспечивающей свободный доступ для спецтехники. Затем контейнеры убираются в помещения мусорокамер. Исп. Хамидуллин Р.Р. 556-40-24
Здравствуйте, хотелось бы узнать, кто должен заниматься ремонтом разбитых дорог во дворах?
№ 5355 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Благоустройство придомовой территории дома № 30 по ул. Адоратского на 2018г. не запланировано. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Право общей долевой собственности на земельный участок у собственников помещений в многоквартирном доме возникает в силу закона с момента проведения государственного кадастрового учета (часть 5 статьи 16 Федерального закона «О введении в действие жилищного кодекса Российской Федерации»). Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Принимая во внимание изложенное, решение о ремонте асфальтового покрытия и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию в течение 10 дней. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22
2 июля 2018 года мною было полностью погашена задолженность по кварплате. Доказательством является оплаченная квитанция, которая я предоставила в управляющую компанию. Но отключение света продолжается ежедневно. Согласно поставления правительства 354 от 05.05.2011, поставщик обязан уведомить потребителя об отключении от электроэнергии за 20 дней до планируемого отключения ЛИЧНО ИЛИ ПОЧТОЙ. отправной точкой здесь становится дата,которой поставлен штамп почтового отделения. Помимо письма УК за три дня до планированного ограничения услуг, потребителю высылает дополнительное уведомление. На момент приостановки предоставления обслуживания сотрудники энергосбыта фиксируют показания счетчиков и устанавливают пломбы. Кроме того, работник УК составляет акт о проведенных работах в двух экземплярах. Одна копия документа остается у потребителя электроэнергии, а вторая- попадает в архив поставщика. Хотелось бы отметить, что уведомления ранее мною не было получено. Что полностью нарушает мои права, соответственно действия сотрудников УК являются неправомерными и отключения от подачи электроэнергии незаконным. На данный момент задолженность перед УК не имею, но самоуправство продолжается. Как долго это будет продолжаться?! Прошу разобраться в сложившейся ситуации, либо буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции. Ответ прошу прислать на электронную почту terraristka_87@mail.ru в кратчайшие сроки
№ 5354 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Жилое помещение по адресу: ул. Мусина, д. 71, кв. 266 является однокомнатной квартирой, общей площадью 35,6 м2, количество проживающих граждан 2 человека. Комната находится в собственности, лицевой счет открыт на имя Федоровой А.Г. Задолженности за жилищно-коммунальные услуги по состоянию на 11 июля 2018г. нет. Квартира оснащена индивидуальными приборами учета по всем коммунальным услугам, показания предоставляются ежемесячно. Расчет начислений производится по приборам учета, согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». В соответствие с ч.1 ст. 153 Жилищного кодекса РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилищно-коммунальные услуги. Оплачивайте счета за ЖКУ вовремя во избежание начислений пени и наложения ограничения на предоставление коммунальных услуг: - электроснабжение; - канализование. Отключение электроэнергии в квартире № 266 дома № 71 по ул. Мусина было произведено 29.06.2018г. в связи с задолженностью по оплате за ЖКУ. 02.07.2018г., 04.07.2018г. подрядной организацией ООО «ЖКХ Инвест Плюс» с выходом на место обнаружено самовольное подключение, были произведены повторные отключения электроэнергии. До 04.07.2018г. оплаты за ЖКУ от собственника квартиры № 266 не поступали. Согласно п. 121 (1) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «Расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия» (п. 121(1) введен Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 № 1498) Самовольное подключение было произведено с нарушением пожарной безопасности. Во избежание возникновения данной угрозы силами ООО «ЖКХ Инвест плюс» было произведено бесплатное, безопасное переподключение электроэнергии по данному адресу. В настоящее время задолженности за ЖКУ нет. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81 Усманов Т.Р. 526-71-10
2 июля полностью закрыла задолженность по кварплате. Пришла в управляющую компанию показала квитанцию об оплате. 6 июля придя увидела, что мне отключили свет. В управляющей компании (территориальное отделение дружба) никакого внятного ответа я не получила. По какому праву в моей квартире был ограничен свет? Кто будет отвечать за испорченные продукты, которые стоят не малых денег. Воспитываю одна ребенка и я не могу позволить себе каждый день выбрасывать продукты. Не получив ответ, я буду вынуждена обратиться в суд. Прошу разобраться с исполнителями данных не правомерных действий.
№ 5348 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Жилое помещение по адресу: ул. Мусина, д. 71, кв. 266 является однокомнатной квартирой, общей площадью 35,6 м2, количество проживающих граждан 2 человека. Комната находится в собственности, лицевой счет открыт на имя Федоровой А.Г. Задолженности за жилищно-коммунальные услуги по состоянию на 11 июля 2018г. нет. Квартира оснащена индивидуальными приборами учета по всем коммунальным услугам, показания предоставляются ежемесячно. Расчет начислений производится по приборам учета, согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». В соответствие с ч.1 ст. 153 Жилищного кодекса РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилищно-коммунальные услуги. Оплачивайте счета за ЖКУ вовремя во избежание начислений пени и наложения ограничения на предоставление коммунальных услуг: - электроснабжение; - канализование. Отключение электроэнергии в квартире № 266 дома № 71 по ул. Мусина было произведено 29.06.2018г. в связи с задолженностью по оплате за ЖКУ. 02.07.2018г., 04.07.2018г. подрядной организацией ООО «ЖКХ Инвест Плюс» с выходом на место обнаружено самовольное подключение, были произведены повторные отключения электроэнергии. До 04.07.2018г. оплаты за ЖКУ от собственника квартиры № 266 не поступали. Согласно п. 121 (1) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «Расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия» (п. 121(1) введен Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 № 1498) Самовольное подключение было произведено с нарушением пожарной безопасности. Во избежание возникновения данной угрозы силами ООО «ЖКХ Инвест плюс» было произведено бесплатное, безопасное переподключение электроэнергии по данному адресу. В настоящее время задолженности за ЖКУ нет. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81 Усманов Т.Р. 526-71-10
У меня несколько вопросов: Первый вопрос- Швы выходящие во двор дома. 2,5 года назад УК проводила ремонтные работы по запениванию швов монтажной пеной, работы были проведены не по госту (в щели просто запустили монтажную пену). После в квартире мы провели косметический ремонт - поклеили обои в двух комнатах (в спальне, зале) и на кухне, прошел год и на стенах выходящих во двор дома в двух комнатах(спальне, зале) и на кухне появилась чернота (плесень) на сегодняшний день она усилилась все стены черные(имеются подтверждающие фотографии пришлите эл.почту и мы их вам отправим сюда не возможно прикрипить), вызывали мастера УК он также сфотографировал себе на телефон и сказал что нужно капитально заделывать швы. Сейчас проводятся работы по заделыванию швов (лазит по стене мужичек и заделывает швы монтажной пеной что является порнографией). В квартире проживают два инвалида, я пенсионерка и маленький ребенок. Я вызывала специальную фирму и они мне сказали что запенивание швов это ерунда что нужно утеплять стены дома. А на сегодняшний день ремонт в квартире делать бесполезно опять же все повторится. Когда же вы сделаете швы по госту? Второй вопрос это крыша. На крыше утеплитель сгнил есть промерзание(мы совмесно (мой сын) с работником УК который сказал что это не надолго, крыли крышу где балкон там теперь жалоб нет, есть жалобы по другим комнатам. Зачем тратить деньги и покрывать крышу просто рубероидом без замены утеплителя если все это повторится? Третий вопрос в доме нет пятого провода заземления в счетчике, от стиральной машины бъет током, а в каждой квартире у нас на этаже есть маленькие дети. Когда он будет ? ждете НС. Четвертый вопрос когда будет капитальный ремонт дома, сначала запланировали в 2013 г., потом перенесли на 2018 г. а теперь поговаривают на 2030 г. Когда будет кап.ремонт дома?
№ 5345 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Жилой дом № 94 по пр. Х.Ямашева 1983 года постройки. На сегодняшний день капитальный ремонт проводится в домах 1975-1979гг. постройки. Ваш дом включен в долгосрочную программу капитального ремонта на 2030 год. Ежегодно происходит актуализация долгосрочной программы. При выделении дополнительного финансирования со стороны регионального, либо муниципального бюджетов сроки проведения капитального ремонта пересматриваются. В 2010 году в рамках капитального ремонта была выполнена замена лифтового оборудования в 3 подъездах Вашего дома на сумму 3,98 млн.руб., в 2012 – в 7 подъездах на сумму 10,85 млн.руб. С информацией о капитальном ремонте Вы можете ознакомиться на информационном портале мониторинга жилищного фонда РТ по адресу http://mgf.tatar.ru. Ремонт кровельного покрытия осуществляется на основании проекта, разработанного проектной организацией, с соблюдением требований нормативной документации. Контроль за качеством и объемом выполненных работ осуществляется представителями управляющей компании, МУП «Служба технического надзора». Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-39» будут выполнены следующие работы: - герметизация межпанельных швов – срок 31 октября 2018г.; - ремонт кровельного покрытия – срок 30 сентября 2018г. Также Вы были проинформированы подрядной организацией ООО «ЖЭК-39» по вопросу отсутствия заземления (заземление не было предусмотрена проектом при строительстве дома). Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81 Шайдуллин И.И. 525-24-23
У меня несколько вопросов: Первый вопрос- Швы выходящие во двор дома. 2,5 года назад УК проводила ремонтные работы по запениванию швов монтажной пеной, работы были проведены не по госту (в щели просто запустили монтажную пену). После в квартире мы провели косметический ремонт - поклеили обои в двух комнатах (в спальне, зале) и на кухне, прошел год и на стенах выходящих во двор дома в двух комнатах(спальне, зале) и на кухне появилась чернота (плесень) на сегодняшний день она усилилась все стены черные(имеются подтверждающие фотографии пришлите эл.почту и мы их вам отправим сюда не возможно прикрипить), вызывали мастера УК он также сфотографировал себе на телефон и сказал что нужно капитально заделывать швы. Сейчас проводятся работы по заделыванию швов (лазит по стене мужичек и заделывает швы монтажной пеной что является порнографией). В квартире проживают два инвалида, я пенсионерка и маленький ребенок. Я вызывала специальную фирму и они мне сказали что запенивание швов это ерунда что нужно утеплять стены дома. А на сегодняшний день ремонт в квартире делать бесполезно опять же все повторится. Когда же вы сделаете швы по госту? Второй вопрос это крыша. На крыше утеплитель сгнил есть промерзание(мы совмесно (мой сын) с работником УК который сказал что это не надолго, крыли крышу где балкон там теперь жалоб нет, есть жалобы по другим комнатам. Зачем тратить деньги и покрывать крышу просто рубероидом без замены утеплителя если все это повторится? Третий вопрос в доме нет пятого провода заземления в счетчике, от стиральной машины бъет током, а в каждой квартире у нас на этаже есть маленькие дети. Когда он будет ? ждете НС. Четвертый вопрос когда будет капитальный ремонт дома, сначала запланировали в 2013 г., потом перенесли на 2018 г. а теперь поговаривают на 2030 г. Когда будет кап.ремонт дома?
№ 5344 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Жилой дом № 94 по пр. Х.Ямашева 1983 года постройки. На сегодняшний день капитальный ремонт проводится в домах 1975-1979гг. постройки. Ваш дом включен в долгосрочную программу капитального ремонта на 2030 год. Ежегодно происходит актуализация долгосрочной программы. При выделении дополнительного финансирования со стороны регионального, либо муниципального бюджетов сроки проведения капитального ремонта пересматриваются. В 2010 году в рамках капитального ремонта была выполнена замена лифтового оборудования в 3 подъездах Вашего дома на сумму 3,98 млн.руб., в 2012 – в 7 подъездах на сумму 10,85 млн.руб. С информацией о капитальном ремонте Вы можете ознакомиться на информационном портале мониторинга жилищного фонда РТ по адресу http://mgf.tatar.ru. Ремонт кровельного покрытия осуществляется на основании проекта, разработанного проектной организацией, с соблюдением требований нормативной документации. Контроль за качеством и объемом выполненных работ осуществляется представителями управляющей компании, МУП «Служба технического надзора». Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-39» будут выполнены следующие работы: - герметизация межпанельных швов – срок 31 октября 2018г.; - ремонт кровельного покрытия – срок 30 сентября 2018г. Также Вы были проинформированы подрядной организацией ООО «ЖЭК-39» по вопросу отсутствия заземления (заземление не было предусмотрена проектом при строительстве дома). Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81 Шайдуллин И.И. 525-24-23
03/07/2018 на пятом этаже в доме по ул. Ф. Амирхана, 85.а прорвало пожарный кран. Вода затопила коридор на этаже, откуда она хлынула в квартиры. Многочисленный звонки в ЖЭУ и Аварийную службу не дали результата, никто не пришел заактировать ущерб, осмотреть место происшествия для устранения повторения подобной ситуации (кроме двух мужчин, которые со словами "ну не капает же больше" ушли через 5 минут), размотанный рукав так и лежит в коридоре, вода из коридора "устраняется" методом испарения. Прошу Вас устранить последствия происшествия, а также возместить причиненный им ущерб.
Ответ на обращение № 5343 от 05.07.2018г. направлен по почте отделом урегулирования убытков.
С 15 мая 2018 в нашем доме идет капитальный ремонт. В квартирах меняют стояки холодного, горячего водоснабжения и канализации. Неоднократно мы просили прораба предоставить документы на заменяемые участки труб, а также на радиаторы, которые будут ставить. Однако, за 1,5 месяца представитель подрядной организации. ( прораб) не ознакомил нас с сертификатами, где были бы указаны эксплуатационные характеристики и гарантийные сроки работы труб. Ответ, что трубы соответствуют проекту нас не удовлетворяет, поскольку мы не даже не видели этого проекта. Общего собрания, где подрядная организация подробно разъяснила бы какие материалы собирается использовать в капремонте , с какими характеристиками не было. Организационные вопросы также решаются с большими нареканиями от жителей. Жители дома создали группу в WatsApp, где стараются понять о работе подрядчика, получить ответы на вопросы. Более того, эти же вопросы были повторно заданы через группу самому подрядчику , а также представителям ЖЭУ-38, которых просили довести до сведения УК вопросы и замечания жителей. Никаких изменений мы не замечаем, вопросы остаются открытыми. Как долго будут функционировать новые трубы; 5, 10, 15, 20 лет? Они выдержать до следующего капитального ремонта? Вопрос серьезный, думаем, УК это понимает. Ответ ждем по указанным контактам.
№ 5340 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. На основании Постановления Кабинета Министров РТ от 29.12.2017 №1081 «Об утверждении Краткосрочного плана реализации Региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах…» жилой дом № 2 по ул. Ф.Амирхана включен в программу капитального ремонта на 2018г. В перечень работ включены работы по ремонту внутридомовых инженерных систем центрального отопления, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, ремонт кровли и фасада. Заказчиком работ по капитальному ремонту является НО «Фонд жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан», работы выполняет подрядная организация ООО «РГД ГРУПП». Все работы выполняются в строгом соответствии с проектной документации. Проекты выполнены проектной организацией ООО «Союзхимпроект». Технические решения, принятые в проекте, согласовываются управляющей организацией и техническим заказчиком, которым является МКУ «Комитет жилищно-коммунального хозяйства», а также службой технического надзора. С технической документацией, касающейся капитального ремонта Вашего дома, можно ознакомиться в производственно-техническом отделе ООО «УК «Уютный дом» по адресу: ул. Четаева, д.17, каб.108. Дополнительно сообщаю, что информационное собрание с жителями жилого дома было организовано 13.04.2018г. Объявление о проведении собрания было размещено на информационных стендах жилого дома. Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81
Здравствуйте! У вас на сайте видел информацию о капремонте в доме по ул Ямашева 49, когда планируете начинать делать? Будут ли меняется трубы в квартире? (Интересуюсь в связи с длительным отъездом в командировку).Красится дом?(внешне дом в ужасном состоянии) и будет ли производится ремонт дворов территории (асфальт, детские площадки)-все тоже в плачевном состоянии
№ 5339 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Жилой дом № 49 по пр. Х.Ямашева включен в долгосрочную программу капитального ремонта на 2019г. В перечень работ включены работы по замене лифтового оборудования, установка узла погодного регулирования тепловой энергии. В программу капитального ремонта на 2018г. включены работы по изготовлению проектно-сметной документации на предстоящие в 2019г. работы. Кроме того, с информацией о капитальном ремонте Вы можете ознакомиться на информационном портале мониторинга жилищного фонда РТ по адресу http://mgf.tatar.ru. Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81
Добрый день! Хочу узнать, когда будет капитальный ремонт дома №8 на улице адоратского и очень важно знать, собираетесь ли вы облагородить двор вокруг нашего дома? у нас нет детских площадок и качелей, приходится ходить с ребенком в другой двор (одного не выпустишь). Очень хорошие площадки во дворах домов Лаврентьева 22,24,26. У нас есть пространство, которое можно было бы оставить под парковку автомобилей (дет. сад во дворе) и для детской зоны. С уважением, Эдуард.
№ 5333 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Жилой дом № 8 по ул. Адоратского 1981 года постройки. На сегодняшний день капитальный ремонт проводится в домах 1975-1979гг. постройки. Ваш дом включен в долгосрочную программу капитального ремонта на 2025 год. Ежегодно происходит актуализация долгосрочной программы. При выделении дополнительного финансирования со стороны регионального, либо муниципального бюджетов сроки проведения капитального ремонта пересматриваются. В 2010г. в рамках капитального ремонта была выполнена замена лифтового оборудования в количестве 6 шт. на сумму 7,67 млн.руб. С информацией о капитальном ремонте Вы можете ознакомиться на информационном портале мониторинга жилищного фонда РТ по адресу http://mgf.tatar.ru. Благоустройство придомовой территории дома № 8 по ул. Адоратского на 2018г. не запланировано. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Право общей долевой собственности на земельный участок у собственников помещений в многоквартирном доме возникает в силу закона с момента проведения государственного кадастрового учета (часть 5 статьи 16 Федерального закона «О введении в действие жилищного кодекса Российской Федерации»). Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Принимая во внимание изложенное, решение о ремонте асфальтового покрытия и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию в течение 10 дней. Задолженность по ЖКУ жильцов дома № 8 по ул. Адоратского составляет 853739,85 рублей. Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81 Шайдуллин И.И. 525-24-23
- Существует российский закон о защите инвалидов. В середине года в него внесли изменения. Теперь статья № 15 этого закона звучит так: «На каждой стоянке (остановке) автотранспортных средств выделяется не менее 10 процентов парковочных мест, но не менее одного места для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов». Следовательно, стоянка во дворе не является исключением. Михаилу необходимо написать письмо в органы соцзащиты, в администрацию города. Также можно обратиться в ГИБДД, чтобы стражи порядка привлекли к ответственности тех, кто не обустроил эти стоянки. Штрафы им полагаются большие - должностным лицам от 3000 до 5000 рублей, а на юридическим лицам от 30 000 до 50 000 тысяч, - говорит Форманчук. - То есть в данном случае жителю дому не нужно инициировать собрание собственников жилья
№ 5332 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Ранее Вам были направлены ответы на обращения № 5197 от 29.05.2018г., № 5233 от 07.06.2018г. Действительно, согласно ст.15 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» на стоянках предприятий торговли, сферы услуг, медицинских, спортивных и культурно-зрелищных учреждений выделяются места для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства. К сожалению, выделение парковочных мест на территории дворов данным законом не предусмотрено. В функции Управляющей компании не входит распределение парковочных мест. Решение об организации парковочного места на придомовой территории Вашего дома с установкой соответствующих знаков должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Исп. Зарифов Р.Р. 521-12-81
- Существует российский закон о защите инвалидов. В середине года в него внесли изменения. Теперь статья № 15 этого закона звучит так: «На каждой стоянке (остановке) автотранспортных средств выделяется не менее 10 процентов парковочных мест, но не менее одного места для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов». Следовательно, стоянка во дворе не является исключением. Михаилу необходимо написать письмо в органы соцзащиты, в администрацию города. Также можно обратиться в ГИБДД, чтобы стражи порядка привлекли к ответственности тех, кто не обустроил эти стоянки. Штрафы им полагаются большие - должностным лицам от 3000 до 5000 рублей, а на юридическим лицам от 30 000 до 50 000 тысяч, - говорит Форманчук. - То есть в данном случае жителю дому не нужно инициировать собрание собственников жилья
№ 5331 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Ранее Вам были направлены ответы на обращения № 5197 от 29.05.2018г., № 5233 от 07.06.2018г. Действительно, согласно ст.15 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» на стоянках предприятий торговли, сферы услуг, медицинских, спортивных и культурно-зрелищных учреждений выделяются места для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства. К сожалению, выделение парковочных мест на территории дворов данным законом не предусмотрено. В функции Управляющей компании не входит распределение парковочных мест. Решение об организации парковочного места на придомовой территории Вашего дома с установкой соответствующих знаков должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Исп. Зарифов Р.Р. 521-12-81
Это я, инвалид 2 группы буду собирать собрание? Кто то просто осуществляет захват территории, а я честный гражданин, который обратился к вам за помощью за стояночным местом, и такой у вас ответ! Я буду жаловаться на вас.
№ 5330 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Ранее Вам были направлены ответы на обращения № 5197 от 29.05.2018г., № 5233 от 07.06.2018г. Действительно, согласно ст.15 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» на стоянках предприятий торговли, сферы услуг, медицинских, спортивных и культурно-зрелищных учреждений выделяются места для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства. К сожалению, выделение парковочных мест на территории дворов данным законом не предусмотрено. В функции Управляющей компании не входит распределение парковочных мест. Решение об организации парковочного места на придомовой территории Вашего дома с установкой соответствующих знаков должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Исп. Зарифов Р.Р. 521-12-81
Добрый день! живем на 10 этаже и у нас еле еле идет холодная вода в ванной, даже унитаз не набирается чтобы смыть!!! Мыться невозможно, если только кипятком!!! сантехник разводит руками!!! недавно ремонтировал нам трубу, так еще хуже стала идти холодная вода, в туалете ставим ведро с водой потому что бачек не набирается!!! ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ!!!
№ 5327 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-54» выполнены следующие ремонтные работы: произведена замена вентиля d=15 и прочистка стояка. В настоящее время давление в системе холодного водоснабжения нормализовано. Исп. Салихов Ф.Ф. 520-15-54
Добрый день! Вопрос: Во дворе дома М.Чуйкова 85 установлена стоянка на детской зеленой зоне (ограждена металлическими арматурами и цепями с замочками)-это законное ограждение? Платят они за огражденное парковочное место? Ведь приехав домой не можешь припарковаться... И второй вопрос когда в нашем дворе появится асфальт? Двор огромный (М.Чуйкова д.85, 83 ,87 , 89) а асфальт как после бомбежки... С уважением, Липатова Е.В.
№ 5326 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Благоустройство придомовой территории домов № 83, 85, 87, 89 по ул. Чуйкова на 2018г. не запланировано. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Право общей долевой собственности на земельный участок у собственников помещений в многоквартирном доме возникает в силу закона с момента проведения государственного кадастрового учета (часть 5 статьи 16 Федерального закона «О введении в действие жилищного кодекса Российской Федерации»). Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Принимая во внимание изложенное, решение о ремонте асфальтового покрытия и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию в течение 10 дней. Задолженность по ЖКУ жильцов дома № 83 по ул. Чуйкова составляет 2 512 734, 87 рублей. Согласно протоколу общего собрания собственников помещений в МКД № 85 по ул. Чуйкова от 03.10.2015 № 1 было принято решение об установке частичного ограждения вдоль дома № 85 по ул. Чуйкова, а также об организации дополнительных парковочных мест на придомовой территории на асфальтовых площадках у подъездов № 2, 4, 6, на «зеленой зоне» у подъездов № 2 (на 5 машин), № 1 (на 15 машин). Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22
Добрый день! Получив ответ №649 от 18.06.2018г. прошу предоставить мне копию протокола общего собрания от 15.08.2016г. об установке системы видеонаблюдения и утверждении тарифа в сумме 190 рублей. Копию прошу прислать на данную электронную почту.
В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Копия протокола внеочередного Общего собрания собственников помещений в МКД 3 29 по ул. Чуйкова от 15.08.2016г. направлена на эл. почту LadyBarbaris@yandex.ru.
Здравствуйте! Наш МКД обслуживается ООО "ЖЭК-14". Опять хамское отношение к тем кто подает заявки, в частности по поверке счетчиков горячей воды. В первый раз заявку приняли по телефону и сказали вероятно специалист будет в 22.06.18 г. с 14.00 до 17.00 ч. и попросили назвать контактный телефон. Специалист был в неведомое нам время, мы были на работе, оставил бланк наряд-заказа на входной двери. По контактному телефону предварительно он не звонил, не уточнял время визита, зачем тогда запросили номер телефона? Подал повторную заявку по телефону-теперь они говорят что нам позвонят... ждите, а в какое время примерно-отказались ответить, ждите и все, если мы вас не устраиваем, обращайтесь в стороннюю организацию...и бросили трубку. Мы не можем сидеть и ждать неопределенное время дома, работаем. Просим принять меры, по крайней мере чтобы систематизировали заявки и их исполнение, а не так - хотим придем, хотим будете ждать. Спасибо.
№ 5301 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. С сотрудниками обслуживающей организации ООО «ЖЭК-14», допустивших некорректное обращение с жителем, проведена разъяснительная беседа о недопущении подобного обращения впредь. В отношении виновного лица приняты меры дисциплинарного взыскания. Приносим извинения за причиненные неудобства. Исп. Садрттинов Р.М. 204-19-54
Прошу предоставить следующую информацию о пользователях объектов общего имущества МКД по адресу: г. Казань________, ул.Мусина_______, д. __70__ 1. Интернет-провайдеры каких компаний размещают свое оборудование на объектах общего имущества МКД? 2. Какие рекламные компании размещают свои рекламные конструкции на объектах общего имущества МКД? 3. Какие помещения общего имущества сдаются в аренду третьим ли- цам? 4. Какова стоимость аренды для каждого интернет-провайдера, реклам- ной компании, арендатора и иных пользователей объектов общего имуще- ства МКД? 5. Где (на каком счете) аккумулируются денежные средства, поступаю- щие от пользователей общего имущества МКД? 6. Какова общая сумма аккумулированных денежных средств от аренды объектов общего имущества МКД? Кроме того, прошу предоставить возможность ознакомиться с каждым договором аренды объектов общего имущества МКД и снять с них копии. Также прошу предоставить копии протоколов общих собраний, на ко- торых принимались решения о предоставлении в пользование каких-либо объектов общего имущества МКД третьим лицам. Ответ прошу выдать на руки.
№ 5289 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В доме №70 по ул. Мусина для предоставления жителям дома интернет связи, провели сети интернет провайдеры: ПАО «Вымпелком», ООО «Сальвадор», ПАО «МТС», АО «Эр-телеком Холдинг», ПАО «Таттелеком». В помещениях лифта установлены рекламно-информационные стенды: ООО «РА «Хаус групп». Помещения МОП управляющая компания в аренду третьим лицам не сдает. Стоимость размещения оборудования интернет провайдеров составляет 181 руб. за 1 кв.м. в месяц. Стоимость размещения рекламного стенда составляет 100 руб. с лифта в месяц. Денежные средства, полученные за использование общедомового имущества, аккумулируются на лицевых счетах каждого многоквартирного дома. Сообщаю Вам, что сумма на лицевом счете Вашего дома за использование общедомового имущества по состоянию на 01.01.2018г. составляет 285 746 руб. 02 коп. Напоминаю Вам о том, что собственники МКД вправе принять решение, на какие виды работ направить собранные денежные средства от использования общедомового имущества; в данном случае Вам необходимо предоставить в ООО «УК «Уютный дом» протокол общего собрания с определенным видом работ, на основании которого Управляющей компанией будет составлена проектно-сметная документация на указанную сумму и выполнены соответствующие дополнительные работы. Информация о полученных доходах, сканы договоров за использование ОДИ, равно как и другая информация, подлежащая раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными жилыми домами в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» содержится на Республиканском информационном ресурсе Мониторинга жилищного фонда РТ по адресу mgf.tatar.ru, а так же на сайте ГИС ЖКХ. Исп. Султанова Ф.Г. 521-12-81
Добрый день!Просьба предоставить полную информацию по тому, как расходуются средства полученные с рекламных щитов в лифтах дома по адресу ул. Мусина д. 70. Так же мне необходима информация по полученным управляющей компанией средствам за размещение рекламы в лифтах.
№ 5288 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В доме №70 по ул. Мусина для предоставления жителям дома интернет связи, провели сети интернет провайдеры: ПАО «Вымпелком», ООО «Сальвадор», ПАО «МТС», АО «Эр-телеком Холдинг», ПАО «Таттелеком». В помещениях лифта установлены рекламно-информационные стенды: ООО «РА «Хаус групп». Помещения МОП управляющая компания в аренду третьим лицам не сдает. Стоимость размещения оборудования интернет провайдеров составляет 181 руб. за 1 кв.м. в месяц. Стоимость размещения рекламного стенда составляет 100 руб. с лифта в месяц. Денежные средства, полученные за использование общедомового имущества, аккумулируются на лицевых счетах каждого многоквартирного дома. Сообщаю Вам, что сумма на лицевом счете Вашего дома за использование общедомового имущества по состоянию на 01.01.2018г. составляет 285 746 руб. 02 коп. Напоминаю Вам о том, что собственники МКД вправе принять решение, на какие виды работ направить собранные денежные средства от использования общедомового имущества; в данном случае Вам необходимо предоставить в ООО «УК «Уютный дом» протокол общего собрания с определенным видом работ, на основании которого Управляющей компанией будет составлена проектно-сметная документация на указанную сумму и выполнены соответствующие дополнительные работы. Информация о полученных доходах, сканы договоров за использование ОДИ, равно как и другая информация, подлежащая раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными жилыми домами в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» содержится на Республиканском информационном ресурсе Мониторинга жилищного фонда РТ по адресу mgf.tatar.ru, а так же на сайте ГИС ЖКХ. Исп. Султанова Ф.Г. 521-12-81
Добрый день! Во дворе дома по ул.Короленко, дом 67а с конца мая 2018г. демонтирована детская площадка (качели, горки, спортивные снаряжения, скамейки, урны), частично снят забор. Больше месяца территория находится в таком состоянии. В ЖЭУ, обслуживающем данный дом, не могут предоставить информацию по срокам восстановления детской площадки. ВОПРОС В какие сроки будет установлена новая детская площадка и благоустроена прилегающая территория по ул.Короленко, дом 67а? Спасибо.
№ 5287 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В настоящее время на детской площадке, расположенной вблизи жилого дома № 67а по ул. Короленко, установлено ограждение, завезен чернозем, нанесена разметка для установки малых архитектурных форм. Работы по благоустройству детской площадки будут выполнены в срок до 30.08.2018г. Исп. Максимов А.П. 523-76-75
Добрый день, уважаемый Нуриев М.А. в доме N70 по ул. Мусина, в т.ч во 2 подъезде не проводится уборка мест общего пользования (подъезда, лестничных площадок). Работы по содержанию подъездов входят в обязанности управляющей компании. Ведь подъезд является общим имуществом в многоквартирном доме. Эти требования содержатся в Правилах и нормах технической эксплуата- ции жилищного фонда (далее – ПиН), которые были утверждены 27.09.2003 Постановлением Госстроя №170. Согласно ст.ст. 161, 162 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание об- щего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом. Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги, которые в штатном режиме обеспечивают исполнение нормативных требований к содержанию и эксплуатации дома, считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться УК независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений. Прошу вас принять меры по решегию данной проблемы. А так же прошу предоставить мне копию договора управления многоквартирным домом по ул. Мусина д.70 г. Казань для ознакомления. Такая необходимость возникла в связи с тем, что я являюсь новым собственником жилого помещения расположенного в доме N70 и при заключении данного договора не присутствовала.
Ответ на обращение № 5284 от 22.06.2018г. направлен по почте.
Прошу уточнить сроки начала работ по утеплению с наруж.стороны ж/д (строительный сезон в разгаре). Со стороны руководства УК было обещано (неоднократно) выполнение данного вида работ с наступлением строительногоисезона с.г.
№ 5267 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Утепление наружных стен дома № 17 по ул. Чуйкова будет выполнено в срок до 01.09.2018г. Исп. Усманов Т.Р. 526-71-10
Здравствуйте! Проживаю в квартире по адресу: г. Казань, ул. Фатыха Амирхана, 8А, кв.1. («Дом образцового содержания») Стены в квартире сырые, появилась плесень на всех стенах. В квартире высокая влажность и низкая температура, проветривание и просушивание квартиры специальным прибором не помогает. Дети постоянно болеют. Гидроизоляция дома толком не проведена. Межпанельные швы тоже в ужасном состоянии, дома постоянные сквозняки по полу из плинтусов. В ЖЭК неоднократно обращался, результата нет! Прошу Вас произвести необходимые ремонтные работы в доме по адресу ул. Фатыха Амирхана,8А, а также выявить причину появления плесени и устранить ее.
№ 5262 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-38» в срок до 01.09.2018г. будут выполнены ремонтные работы по герметизации межпанельных швов по адресу: ул. Ф.Амирхана, д. 8А, кв. 1 Исп. Багауов Р.Г. 521-46-80
В 3 подъезде, расположенного по адресу Фатыха Амирхана,34 требует косметический ремонт,хотя бы входной группы и 1 этажа. В последний раз его делали 3 года назад. Когда начнутся работы в очередной раз?
№ 5258 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В соответствии с п. 3.2.9 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации здания и физического износа. В подъезде № 3 дома № 34 по ул. Ф.Амирхана текущий ремонт с 1-ый по 9-ый этажи был выполнен в 2014 году. Были произведены следующие работы: - штукатурка, покраска, побелка стен и потолков; - замена перил и оконных рам; - замена внутренних дверных проёмов; - замена лам МОП. На 2018 год текущий ремонт подъездов не запланирован. В 2018 году в доме № 34 по ул. Ф.Амирхана запланированы работы по замене системы холодного водоснабжения в подвальном помещении (с 1 по 6 под.), выполнение работ по герметизации межпанельных швов. Исп. Хамидуллин Р.Р. 556-40-24
Я уплатила ЖКХ на ГОСуслугах, но мне выставлена задолженность. Прилагаю: КВИТАНЦИЯ Борисова Татьяна Ивановна Вы оплатили: Услуги ЖКХ Сумма платежа: 6323.87 руб. Сумма комиссии: 0 руб. Итого: 6323.87 руб. Дата платежа: 19.04.2018 09:15 Номер квитанции: 180419-1000-6584408-01 Номер лицевого счета: 8107251259 Квитанция ПЛАТЕЖ ПРИНЯТ ПАО «АК БАРС» БАНК БИК 049205805 К/с 30101810000000000805 ИНН 1653001805 КПП 165801001 Дата 19.04.2018 Время 09:15 № терминала: CIT24810007 Сумма платежа: 6323.87 руб. Сумма комиссии: 0 руб. Итого: 6323.87 руб. Код получателя: Номер операции: 180419-1000-6584408-01 Оплата картой: Карта: 220220******8865 Код авторизации: 250082 Транзакция: 810987040250 Получатель: Общество с ограниченной ответственностью "Единый расчетный центр г.Казани" КПП: 165501001 ИНН: 1659114450 Код ОКТМО: Р/сч: 40702810145020001255 в: ПАО "АК БАРС" БАНК БИК: 049205805 К/сч: 30101810000000000805 Код бюджетной классификации (КБК): Платеж: Оплата услуг ЖКХ в пользу: Общество с ограниченной ответственностью "Единый расчетный центр г.Казани"(л/сч: 8107251259) Плательщик: Борисова Татьяна Ивановна Адрес плательщика: Республика Татарстан, Казань, Гаврилова, 16, 36 ИНН плательщика: 165700914708 № л/сч плательщика: Сумма платежа: 6323 руб. 87 коп. Сумма оплаты услуг банка: 0 руб. 0 коп. Подпись: Дата: "19" апр 2018 г. Прошу учесть уплату при начислении платежей за следующий период.
Ответ на обращение № 5255 от 15.06.2018г. направлен по эл.почте borisovakuznecova@mail.ru 03.07.2018
Здравствуйте. У меня во дворе, по адресу ул.Короленко , д.52 возможно ли спилить или подстричь дерево, которое при порыве ветра сильно гнется(угроза падения), вчера обломило большую ветку, которая упала на припаркованную, во дворе, машину. Весной по всему р-ну спиливали, а наш двор проигнорировали.
№ 5251 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-51» произведена обрезка дерева по адресу: ул. Короленко, д. 52. Исп. Максимов А.П. 523-76-75
Здравствуйте, проверяю счет-фактуру через сайт учлуги рт, и там (в счет фактуре) стоит графа "Управление жилым фондом" сумма 243.46р. это помимо граф "уборка территории, вызов мусора и т.д.)за них выставлены суммы отдельной графой.А в квитанции, которая приходит по почте, список сокращен, то есть графа "Управление жилым фондом" не отображена. Итоговые суммы в электронном варианте и бумажном варианте одинаковы. То есть данная графа имеет смысл быть. Куда обратиться, чтобы доказать факт существавания данной графы и выяснить что за услуги входят в данную графу, либо отправить скриншот счета фаткуры с данной графой. Буду признательна за ответ.
Ответ на обращение № 5247 от 12.06.2018г. направлен по эл.почте Gulnazeyka@gmail.com 03.07.2018
#315609 портал мерии. Добрый день ! Прошу разъяснить мне на каком основание начислена услуга обслуживание видеонаблюдения в общую счет-фактуру, без подписания дополнительного договора. Общего собрания не было, протокол о начислении данной услуги никто не подписывал.
Ответ на обращение № 5239 от 08.06.2018г. направлен по почте.
Когда будет сделана НОРМАЛЬНАЯ дорога около дома Голубятникова 16?! За 24 года, ни разу не залатали даже маленькой ямки, к нам ни такси ни скорая заехать не может, мало того, что машины там наставлены, так ещё и дорога просто в ужасном состоянии. Честное слово у нас в деревне дорога лучше. Мне и думаю не только мне это всё очень сильно надоело, поэтому, если вопрос не будет Вами решён в ближайшее время или я не получу на него адекватный ответ, я буду писать дальше и выше, пока нам не починят эту отвратительную дорогу, если её можно так назвать.
№ 5236 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Благоустройство придомовой территории дома № 16 по ул. Голубятникова на 2018г. не запланировано. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Право общей долевой собственности на земельный участок у собственников помещений в многоквартирном доме возникает в силу закона с момента проведения государственного кадастрового учета (часть 5 статьи 16 Федерального закона «О введении в действие жилищного кодекса Российской Федерации»). Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Принимая во внимание изложенное, решение о ремонте асфальтового покрытия и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию в течение 10 дней. Задолженность по ЖКУ жильцов дома № 16 по ул. Голубятникова по состоянию на 01.07.2018г. составляет 581 544, 34 руб. Исп. Максимов А.П. 523-76-75
Добрый день! Как инвалиду 2 группы получить во дворе парковочное место? (по закону положено)
№ 5233 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Ранее Вам был направлен ответ на обращение № 5197 от 29.05.2018г. Пользование земельным участком, на котором расположен данный жилой дом, возможно собственником помещения в соответствующем многоквартирном доме на основании соглашения между лицом, требующего такого обременения земельным участком и собственниками помещений в многоквартирном доме. Споры об установлении обременений земельного участка правом ограниченного пользования им об условиях такого обременения разрешаются в судебном порядке. Таким образом, решение об организации парковочного места на придомовой территории Вашего дома с установкой соответствующих знаков должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Исп. Мифтахов М.М. 523-29-46 Зарифов Р.Р. 521-12-81
Подскажите, пожалуйста, какие виды работ входят в пункт "Капитальный ремонт" в счет-фактуре?
№ 5229 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно Федеральному закону «О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства» от 21.07.2007 № 185-ФЗ, Закону Республики Татарстан от 25.06.2013 № 52-ЗРТ «Об организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах в Республике Татарстан» определен следующий перечень видов работ по капитальному ремонту: 1) ремонт или замену внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения; 2) ремонт или замену лифтового оборудования, признанного непригодным для эксплуатации, ремонт лифтовых шахт; 3) ремонт крыши, в том числе переустройство невентилируемой крыши на вентилируемую крышу, устройство выходов на кровлю; 4) ремонт подвальных помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме; 5) утепление и ремонт фасада; 6) установку или замену коллективных (общедомовых) приборов учета потребления ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, и узлов управления и регулирования потребления этих ресурсов (тепловой энергии, горячей и холодной воды, электрической энергии, газа); 7) ремонт фундамента многоквартирного дома; 8) ремонт подъездов в многоквартирном доме; 9) проведение энергетического обследования многоквартирного дома; 10) разработку и проведение государственной экспертизы проектной документации (в случае, если подготовка проектной документации необходима в соответствии с законодательством о градостроительной деятельности); 11) осуществление строительного контроля; 12) ремонт системы противопожарной защиты многоквартирного дома. Жилой дом № 91 по ул. Ф.Амирхана 1983 года постройки. На сегодняшний день капитальный ремонт проводится в домах 1975-1979гг. постройки. Ваш дом включен в долгосрочную программу капитального ремонта на 2033 год. Ежегодно происходит актуализация долгосрочной программы. При выделении дополнительного финансирования со стороны регионального, либо муниципального бюджетов сроки проведения капитального ремонта пересматриваются. Дополнительно сообщаю, что в 2009 и в 2010гг. в рамках капитального ремонта была выполнена замена лифтового оборудования в количестве 6 шт. Кроме того, с информацией о капитальном ремонте Вы можете ознакомиться на информационном портале мониторинга жилищного фонда РТ по адресу http://mgf.tatar.ru Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81
Здравствуйте, Вы ссылаетесь на то, что обустройство придомовой территории должно производиться за счет самих собственников. Не так давно был обустроен двор (установлена детская площадка) по адресу Ф. Амирхана 93, жильцы не собирали на это деньги. Также двор дома 79 по ул. Ф.Амирхана был обустроен силами УК Уютный дом. И дорогу сделали и двор для детей обустроили. Там тоже с жильцов собственников не собирали денег. А вот двор по адресу Ф.Амирхана 91 вообще не обустроен. Ни детской площадки ( хотя детей в доме много) ни дорог уже много лет. Почему и нам УК Уютный дом хотя бы для детишек маленькую горку с качелями не поставят ? К нашему двору сразу от 2х домов детишки могут приходить играть.
№ 5220 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Благоустройство детской площадки и придомовой территории дома № 91 по ул. Ф.Амирхана на 2018г. не запланированы. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Право общей долевой собственности на земельный участок у собственников помещений в многоквартирном доме возникает в силу закона с момента проведения государственного кадастрового учета (часть 5 статьи 16 Федерального закона «О введении в действие жилищного кодекса Российской Федерации»). Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Принимая во внимание изложенное, решение о ремонте асфальтового покрытия, установки детской площадки и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию в течение 10 дней. Исп. Усманов Т.Р. 526-71-10
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что за статья расходов в счет - фактуре "Управление жилищным фондом" за которую мы платим 243р.46к. ?
Ответ на обращение № 5219 от 05.06.2018г. направлен по эл.почте Gulnazeyka@gmail.com 09.06.2018г.
Добрый день! По моим неоднократным обращениям по вопросу, того, что в моей квартире №82 по ул.Короленко, д.35а очень холодно, зимой промерзают стены, в марте этого года произведена тепловизионная съемка моей квартиры. Прошу Вас выдать акт тепловизионного осмотра моей квартиры.
№ 5194 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-51» с Вами достигнута договоренность о проведении обследования и составлении акта об отсутствии протечек кровли. Заказчиком услуги по тепловизионному обследованию квартиры № 82 дома № 35а по ул. Короленко является подрядная организация ООО «ЖЭК-51». На основании результатов тепловизионного обследования принято решение о выполнении ООО «НУР» работ по устранению замечаний, выявленных в результате тепловизионного обследования, в рамках гарантийных обязательств. Проведение данных работ запланировано в межотопительный период 2018 года. Более подробно о запланированных работах и о сроках выполнения Вы можете уточнить по адресу: ул. Ибрагимова, д.53а тел.523-76-05. Так же сообщаю, что в результате тепловизонного обследования выявлены нарушения в системе теплоснабжения, а именно в отопительных приборах, установленных в Вашем жилом помещении - не обеспечивается равномерный прогрев, что приводит к значительно низкой теплоотдачи отопительного прибора. Согласно Постановлению Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 (ред. от 27.03.2018) «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» работы, проведенные по тепловизионному обследованию, не входят в перечень документов по раскрытию информации и являются документом внутреннего пользования. Исп. Максимов А.П. 523-76-75 Ахметзянов Р.Р. 521-12-81
Здравствуйте, у меня образовалась задолженность за квартиру, после уведомления в связи затруднившемся фин. положением я смог погасить только половину долга, отключат ли меня от электричества?
№ 5186 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. У Вас образовалась задолженность в размере 14 652,45 рублей, но также отобразилась оплата в размере 7000 рублей от 26 мая 2018г. Рекомендую Вам обратиться в подрядную организацию ООО «ЖЭК-39» (ул. Адоратского д.12а), написать Гарантийное письмо о сумме и сроках оплаты, в данном случае ограничение услуги «Электроснабжение» не будет произведено. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81
Здравствуйте! Живу по адресу ул. Фатыха Амирхана 10А корп. 1. В подъезде при входе в дом и в лифтах очень грязные стены. При этом в лифтах грязный пол и на стенах присутствуют различные надписи. Данный факт не устраняется длительное время. Ответьте, пожалуйста, кто отвечает за приведение порядка на данной территории и к кому обратиться для устранения этих загрязнений?
№ 5185 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-38» произведена влажная уборка (стены, пол) в подъезде и лифте дома № 10а корп.1 по ул. Ф.Амирхана. Данный факт подтвержден Председателем Совета МКД. Исп. Багауов Р.Г. 521-46-80
Здравствуйте. В нашем доме № 25 по ул. Амирхана регулярно возникает запах нечистот из подвала. Мы( жильцы дома) подаем заявки об устранении данной проблемы. Но в нашем ЖЭУ делают вид что проблемы с запахом нет и самостоятельно закрывают заявки не устранив запах, либо откладывают их выполнение на более длительный срок. Тем временем мы вынуждены дышать запахом нечистот который проникает в квартиры. Обращение к нашему мастеру и сантехнику тоже бесполезны. Просим Вас повлиять на халатность по отношению к жителям сотрудниками ЖЭУ. От имени жильцов вынужден обратится в вышестоящие инстанции, в том числе к Вам. С уважением Шакиров А.А.
№ 5179 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Причиной подтопления подвала в доме № 25 по ул. Ф.Амирхана является засор уличных канализационных колодцев, находящихся на обслуживании МУП «Водоканал». Силами МУП «Водоканал» засор устранен, в подвале сухо, инженерные коммуникации находятся в рабочем состоянии, произведена дезинфицирующая обработка. Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92
Добрый день! Вопросов будет 2: 1. Почему нет горячей воды? Повторюсь, именно ГОРЯЧЕЙ! 23-25.05.2018 (остальные дни не помню) особенно в вечернее время из трубы, где должна течь Горячая вода идет еле теплая. Помыться даже в такой теплой воде не возможно. Объявлений об отключений нет! НО МЫ ВСЕ ПЛАТИМ ЗА ГОРЯЧУЮ ВОДУ ПО СЧЕТЧИКУ!!!! Если какие то работы идут, то сделайте перерасчет как за холодную!!! 2. Плачу за квартплату через портал Госуслуги. Высвечивает надпись- необходимо на 2-х счетчиках сделать поверку. Поднимаю Акт последний где Ваш представитель составлял, там написано что срок истекает только у 1 счетчика, у другого срок до 2022 года. Звоню расчетный центр, они говорят, приходи с этим актом, будем разбираться. Вопрос: Зачем я КУДА ТО должен ходит, если у Вас есть 2-ой экземпляр акта, поднимайте и разбирайтесь. Это не моя ошибка, просто у Вас КТО ТО Забыл изменить данные в Программе.
№ 5177 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-43» горячее водоснабжение нормализовано. Данный факт подтвержден Вами по телефону. В следующий раз при обращении в Управляющую компанию по вопросу индивидуальных приборов учета прошу Вас указывать номер квартиры. Если в квартире имеются два счетчика по одной услуге с разными датами поверок, то ставится ближайшая дата счетчика во избежание пропуска поверки этого счетчика. После проведения поверки этого счетчика, ставится дата поверки другого, так как его дата теперь будет ближайшей. В этом нет ошибки. Так как в любом случае по истечении срока поверки хотя бы одного счетчика, расчет начислений 3 месяца производится по среднему значению за последние 6 месяцев, далее по нормативу. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81 Кутузов Н.И. 515-33-22
Уважаемый Марат Абдулхаевич, мы с мужем исправно оплачиваем коммунальные платежи, но вот уже который год, особенно летом мне приходится тратить свое здоровье и время, чтобы из горячего крана текла не теплая и не холодная как сейчас вода, а именно горячая. Ваши сотрудники ЖЭУ-43, каждый год якобы ищут причину, а за это время я плачу в 2 раза больше, т.к. не разбавляю холодной водой. о
№ 5174 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-43» горячее водоснабжение в доме № 30 по ул. Гаврилова нормализовано. Данный факт подтвержден Вами по телефону. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22
Отсутствует Прибор погодного регулирования в доме 28 на Лаврентьева-высокая плата по теплу !!! Приведите в надлежащий порядок Детскую площадку !!! и благоустройство придомовой территории - беседки,удобные скамейки со спинками и т.д.:25 лет нет цветочных и зелёных насаждений,неокрашиваются годами малые формы во дворе нет пасочниц!Стыдно перед гостями из других регионов!
№ 5172 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Узел погодного регулирования в доме № 28 по ул. Лаврентьева отсутствует, регулировка производится вручную. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-39» скамейки и урны установлены. До конца июня 2018г. будет установлена песочница и покрашены малые архитектурные формы, расположенные на детской площадке. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
Доброго времени суток! я жительница по адресу ул. Короленко, д. 47. Прошу ответьте, когда будут менять асфальтное покрытие в моем дворе?! во всем микрорайоне и районе благоустройство дворов прошло, почему наш двор обходят стороной? Ямы во дворе глубокие и опасные ходить и ездить невозможно, особенно в дождь! Прошу включить этот двор в плановый ремонт! и обязательно ответьте когда будет ремонт! Спасибо за внимание!
№ 5169 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Ремонт дорог внутриквартального проезда по ул. Короленко, включая придомовую территорию жилого дома № 47 по ул. Короленко, планируется выполнить в 2018 году. Исп. Максимов А.П. 523-76-75
Из подвала дома №3 по ул. Ибрагимова уже НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ стоит смрадная ужаснейшая вонь и сырость во всем подъезде!!! Из-за этого - в подъезде выпадение конденсата, появление плесени, штукатурка отваливается, вонью пропиталась вся квартира. На многочисленные телефонные обращения в подрядную организацию "АРМ-Строй" с просьбой выявить причины и устранить, слышу только обещания. За содержание жилого помещение исправно оплачивается по счёт-фактуре, соответственно мы свои условия исполняем, а на деле со стороны УК "Уютный дом" и подрядной организации "АРМ-Строй" НАРУШЕНЫ нормы Жилищного кодекса РФ и Правила и нормы технической эксплуатации фонда. Постановлением РФ от 27.09.2003 №170 Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда являются обязательными для исполнения управляющими организациями. В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. На основании вышеизложенного требую выявить источник запаха, устранить влагу, принять мероприятия для ее не образования в дальнейшем, а также организовать интенсивное проветривание подвала дома. В случае, если в кротчайшие сроки не будут приняты меры, буду вынуждена обратиться в жилинспекцию и Роспотребнадзор, а так же прокуратуру для дальнейших разбирательств о несоблюдении обязательств.
№ 5155 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Причиной затопления подвального помещения дома № 3 по ул. Ибрагимова явился подпор канализационных колодцев, находящихся на обслуживании МУП «Водоканал» (телефонограммы в адрес МУП «Водоканал» были направлены 24.04.2018г., 26.04.2018г., 04.05.2018г., 07.05.2018г., 08.05.2018г., 10.05.2018г., 11.05.2018г., 15.05.2018г., 16.05.2018г., 18.05.2018г.). Силами МУП «Водоканал» подпор канализационных колодцев устранен. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-14» произведены работы по откачке воды из подвального помещения, произведена дезинфицирующая обработка. Исп. Садрттинов Р.М. 204-19-54
Когда на адоратского, 44 сделают антипарковочные столбики?? С 1 обращения прошло уже 1,5 года
№ 5151 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По данному вопросу ранее не однократно Вам был дан исчерпывающий ответ. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22
Здравствуйте! Проживаю в квартире по адресу: г. Казань, ул. Апастовская, 5, кв.1. Стены дома в подъезде сырые, появилась плесень. Так же в квартире высокая влажность, на многих стенах образовывается плесень. Проветривание и просушивание квартиры специальным прибором не помогает. Гидроизоляция дома толком не проведена. Прошу Вас произвести необходимые ремонтные работы в доме по адресу ул. Апастовская, 5, а также выявить причину появления плесени и устранить ее.
№ 5147 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Подрядной организацией ООО «ЖЭК-51» с выходом на место произведено обследование квартиры № 1 дома № 5 по ул. Апастовская. В ходе обследования было выявлено переустройство вентиляции в ванной комнате. Вам были даны рекомендации о необходимости восстановления вентиляции. Исп. Максимов А.П. 523-76-75
Из подвала дома №3 по ул. Ибрагимова уже НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ стоит смрадная ужаснейшая вонь и сырость во всем подъезде!!! Из-за этого - в подъезде выпадение конденсата, появление плесени, штукатурка отваливается, вонью пропиталась вся квартира. На многочисленные телефонные обращения в подрядную организацию "АРМ-Строй" с просьбой выявить причины и устранить, слышу только обещания. За содержание жилого помещение исправно оплачивается по счёт-фактуре, соответственно мы свои условия исполняем, а на деле со стороны УК "Уютный дом" и подрядной организации "АРМ-Строй" НАРУШЕНЫ нормы Жилищного кодекса РФ и Правила и нормы технической эксплуатации фонда. Постановлением РФ от 27.09.2003 №170 Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда являются обязательными для исполнения управляющими организациями. В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. На основании вышеизложенного требую выявить источник запаха, устранить влагу, принять мероприятия для ее не образования в дальнейшем, а также организовать интенсивное проветривание подвала дома. В случае, если в кротчайшие сроки не будут приняты меры, буду вынуждена обратиться в жилинспекцию и Роспотребнадзор, а так же прокуратуру для дальнейших разбирательств о несоблюдении обязательств.
№ 5145 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Причиной затопления подвального помещения дома № 3 по ул. Ибрагимова явился подпор канализационных колодцев, находящихся на обслуживании МУП «Водоканал» (телефонограммы в адрес МУП «Водоканал» были направлены 24.04.2018г., 26.04.2018г., 04.05.2018г., 07.05.2018г., 08.05.2018г., 10.05.2018г., 11.05.2018г., 15.05.2018г., 16.05.2018г., 18.05.2018г.). Силами МУП «Водоканал» подпор канализационных колодцев устранен. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-14» произведены работы по откачке воды из подвального помещения, произведена дезинфицирующая обработка. Исп. Садрттинов Р.М. 204-19-54
Обращаются к Вам жители д. 55. по ул.М.Чуйкова с жалобой на действия службу ЖКУ, т.к. перед окнами поставили мусорные баки, где бегают крысы и стоит неприятный запах.Невозможно открыть окна. Если не примите меры, мы вынуждены будем обратиться в соответствующие инстанции. Оплачивая неподъемные цены за услуги ЖКХ мы вынуждены терпеть такие неудобства. Надеемся на скорое решение этой проблемы.
№ 5138 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В связи с демонтажем контейнерной площадки для сбора ТБО и КГМ (основание уведомление ОАО «Сетевая компания» от 25.40.2018г.) временно контейнеры установлены за домом около помещения мусорокамеры (возле глухой стены). В настоящее время вопрос выбора места установки новой площадки находится на рассмотрении в соответствующих организациях. Исп. Хамидуллин Р.Р. 556-40-24
Подскажите, пожалуйста, надо ли получать разрешительные документы на проезд владельцам автомобилей, проживающим в районе стадиона Казань Арена?
№ 5134 В ответ на Ваше обращение сообщаю. В ООО «УК «Уютный дом» данная информация отсутствует.
Прошу Вас сообщить мой лицевой счет, я купил квартиру по адресу Чуйкова 17 кв. 100 и очень хотелось бы узнать как через личный кабинет подавать показания счетчиков и смотреть состояние расчетов!!?? Заранее спасибо
Ответ на обращение № 5129 от 15.05.2018г. направлен на эл.почту dukhnov@mail.ru 29.05.2018г. (исх. 2/1262)
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как узнавать информацию об отключении холодной, горячей воды, либо других коммунальных услуг? Есть ли возможность зарегистрироваться на Вашем сайте, подписаться на обновления, как это уже давно делают другие государственные структуры? Заранее благодарю Вас за ответ!
№ 5121 В ответ на Ваше обращение сообщаю. Информацию об отключениях коммунальных услуг можно узнать на сайте open.kzn.ru. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте (ввести личные данные и номер лицевого счета). Все плановые отключения (телефонограммы) публикуются на сайте заранее, аварийные отключения – по мере поступления информации об отключениях. Исп. Шайдуллина Л.И. 517-70-20
Добрый день. Во дворе Амирхана 24 невозможно ходить. Дорога в ямах, машины ставят на поребрики. Большая территория двора, но при этом неухожена. Дорожки разбиты,клумба засохла, лавочки разваливаются. Когда управляющая компания займется двором?
№ 5110 В ответ на Ваше обращение сообщаю. Благоустройство придомовой территории и детской площадки дома № 24 по ул. Ф.Амирхана запланированы на 2018 год. Исп. Хамидуллин Р.Р. 556-40-24
В подъезде сделали ремонт (покрасили стены и т.п.)Не совсем доволен качеством ремонта и тем более отношением к производству работ. Вроде бы хотели сделать хорошо, а получилось, как обычно - "одной рукой пишем, а другой зачеркиваем". Грустно наблюдать за результатами неудовлетворительного отношения к труду за который получили деньги и причем из наших платежей.Где же уважение к жильцам? Надеюсь, что все недочеты будут устранены подрядной организацией или силами управляющей компании.
№ 5107 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. На момент проверки подъезд № 3 дома № 89 по ул. Чуйкова находится в удовлетворительном состоянии. Претензий по качеству ремонта со стороны жильцов не поступало. Данный факт подтвержден жильцами квартир № 94, 101 Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22
Уважаемые сотрудники "Уютного Дома" я обращаюсь к Вам для разъяснения. В нашем доме по адресу Ф.Амирхана 41 отключили отопление и горячую воду 2 мая 2018 г., но только сегодня появилось объявление о том что горячая вода будет отключена с 10 мая по 25 мая. Нам непонятно - зачем этот обман и для кого он выгоден. Также нет никакой информации о предстоящей замене труб отопления, горячей и холодной воды и канализации. Надеюсь что у Вас есть план замены труб по подъездам с указанием конкретных сроков. Эта информация необходима для жителей чтобы планировать подготовку квартир подъезда до начала работ по замене труб, а также планировать свои отпуска и поездки на дачу.
№ 5106 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Отключение горячего водоснабжения в доме № 41 по ул. Ф.Амирхана было произведено согласно телефонограмме КТС АО «Татэнерго» от 03.05.2018г. в связи с реконструкцией внутриквартальных сетей в квартале 37/2 с 8.00 04.05.2018г. по 17.00 23.05.2018г. Жители данных домов были проинформированы путем вывешивания объявления на входных группах. В настоящее время горячее водоснабжение в доме № 41 по ул. Ф.Амирхана имеется. В настоящее время силами подрядной организации ООО «НУР» в доме № 41 по ул. Ф.Амирхана проводится капитальный ремонт. Все работы выполняются согласно проектно-сметной документации. На территории жилого дома установлен вагончик, на котором вывешен баннер с указанием видов и сроков работ, а также номера телефонов сотрудников данной подрядной организации. Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92
Здравствуйте! Обращается к Вам собственник квартиры № 4 по адресу Октябрьская 8. Настоящим сообщаю, что между домами по ул. Октябрьская 8 и Октябрьская 12 дорожное полотно находится в ужасном состоянии. Проехать к близлежащим домам не «зацепив дном» автомобиля просто невозможно. После выпадения осадков образуется огромная лужа, которая мешает беспрепятственному проходу людей, проезду транспорта. Убедительная просьба привести дорогу в надлежащее состояние. В краткосрочной перспективе хотя бы засыпать ямы щебнем/срезкой асфальта… Заранее благодарю! Карнаухов Вячеслав Васильевич 08.05.18
№ благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Право общей долевой собственности на земельный участок у собственников помещений в многоквартирном доме возникает в силу закона с момента проведения государственного кадастрового учета (часть 5 статьи 16 Федерального закона «О введении в действие жилищного кодекса Российской Федерации»). Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Принимая во внимание изложенное, решение о ремонте асфальтового покрытия и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию в течение 10 дней. Дополнительно сообщаю, задолженность за ЖКУ жильцов дома № 8 по ул. Октябрьская составляет 419 431 руб. Исп. Садрттинов Р.М. 204-19-54
Здравствуйте, где можно получить конкретную информацию, что относится к общедомовому имуществу по конкретному дому? Амирхана, 97, например, потому что на сайте вашем такая информация отсутствует.
Ответ на обращение № 5102 от 07.05.2018г. направлен по эл.почте ekaterina-85@yandex.ru 18.06.2018г.
Здравствуйте Марат Абдулхаевич!  От имени жителей домов по ул Коллективной 35,37,39 хочу выразить нашу искреннюю благодарность и признательность за внимательное отношение к проблемам людей и большую работу по благоустройству нашего двора. Двор наш теперь подлинное продолжение уютного дома. Спасибо Вам за Ваш внимательный подход не только к благоустройству в целом, но и каждому конкретному двору. Желаем Вам успехов в этом нелегком, но очень важном деле.  Особенно хотим отметить работу Вашей подчиненной (ЖЭУ-51, ООО)— мастеру участка Кирилловой Анны Александровны. Очень часто мы видели её на объектах ранним утром и поздним вечером, казалось, что её рабочий день длится круглосуточно. Она успевала и дать указания обслуживающему персоналу и выслушать пожелания жителей. И все пожелания и просьбы были услышаны и по возможности выполнены ею. Мы увидели в ней не только добросовестного и умного профессионала, но и коммуникабельного, доброжелательного человека, готового оказать свою помощь любому обратившемуся к ней жителю. Хотим пожелать ей успехов в труде и удачи.  Хотим сказать отдельное спасибо дворнику Ахмадуллину Рамилю Гатиатовичу ЖЭУ-51, ООО без его добросовестного труда невозможно было бы получить тот конечный результат, который мы видим сейчас.  Желаем Вам, уважаемый Марат Абдулхаевич успехов в благородном деле, которое Вы, как Генеральный директор УК Уютный дом, делаете на благо жителей Ново — Савиновского района.
№ 5099 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Администрация Управляющей компании благодарит Вас за высказанное в письме положительное мнение о работниках нашей подрядной организации. Работа в жилищно-коммунальном хозяйстве - сложный участок работы. Для нас особенно ценно, когда такие внимательные жители, как Вы, способны оценить хорошо выполненную работу и выразить слова благодарности сотрудникам. Ваше обращение было зачитано на еженедельном совещании с подрядными организациями и передано в обслуживающую организацию. Благодарю Вас за активную жизненную позицию и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Желаю здоровья и благополучия Вам и Вашим близким! Исп. Тихонова О.А. 521-12-81
Здравствуйте! Я проживаю по адресу ул Голубятникова 16. За все 24 года сколько я там живу, не разу не проводился ремонт при дворовых дорог(максимум какой ремонт производился- жители засыпали ямы камнями). Коляски проезжают с трудом, а так как там нет парковки водители ставят машины во дворе битком, а после дождя в ямах образуются озера и пешеходы с трудом могут обойти их (особенно со слезами на глазах смотришь на пожилых людей и мам с колясками). Я исправно плачу государственные налоги и очень прошу,чтобы дорогу во дворе по ул. Голубятникова 16 отремонтировали. Буду надеяться на понимание! Заранее Спасибо!
№ 5098 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Благоустройство придомовой территории дома № 16 по ул. Голубятникова на 2018г. не запланировано. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Право общей долевой собственности на земельный участок у собственников помещений в многоквартирном доме возникает в силу закона с момента проведения государственного кадастрового учета (часть 5 статьи 16 Федерального закона «О введении в действие жилищного кодекса Российской Федерации»). Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Принимая во внимание изложенное, решение о ремонте асфальтового покрытия и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию в течение 10 дней. Дополнительно сообщаю, по состоянию на 01.05.2018г. задолженность за ЖКУ жильцов дома № 16 по ул. Голубятникова составляет 796 073 руб. Исп. Максимов А.П. 523-76-75
В нашем доме прошел капремонт.В апреле 2017г. при закрытии вентеля в отопительной системе на кухне,мы обнаружили протекание.Вызвали слесаря,который установил брак вентеля.Звонили в ЖЭУ,но безрезультатно.Прошу Вас устранить изначально бракованный вентель.
№ 5095 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В 2016 году в доме № 29 по ул. Ф.Амирхана силами подрядной организации ООО «Прогресс» был выполнен комплексный капитальный ремонт. Все работы производились согласно проектно-сметной документации. 23.04.2018г. в адрес ООО «Прогресс» было направлено письмо о замене неисправного вентиля. 08.05.2018г. работы по замене неисправного вентиля были выполнены. Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92
В нашем доме прошел капремонт.В апреле 2017г. при закрытии вентеля в отопительной системе на кухне,мы обнаружили протекание.Вызвали слесаря,который установил брак вентеля.Звонили в ЖЭУ,но безрезультатно.Прошу Вас устранить изначально бракованный вентель.
№ 5094 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В 2016 году в доме № 29 по ул. Ф.Амирхана силами подрядной организации ООО «Прогресс» был выполнен комплексный капитальный ремонт. Все работы производились согласно проектно-сметной документации. 23.04.2018г. в адрес ООО «Прогресс» было направлено письмо о замене неисправного вентиля. 08.05.2018г. работы по замене неисправного вентиля были выполнены. Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92
В нашем доме в квартирах черные большие тараканы бегают. Последний раз Деритизацию когда проводили? Как часто проводите деритизацию?
№ 5090 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Работы по дератизации и дезинсекции проводятся ООО «СанДезАрт» только в местах общего пользования дома, мусороприемных камерах, контейнерных площадках в соответствии с графиком (раз в месяц) или по заявкам жителей в единую диспетчерскую службу «Открытая Казань» по номеру телефона 236-41-23. Исп. Хамидуллин Р.Р. 556-40-24
У нас хороший двор, только для детей закончился песок в песочницах. Скажите в этом году будут пополняться детские песочницы двора?
№ 5088 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖКХ «Инвест Плюс» песок в песочницы завезен. Исп. Белов В.Ю. 526-71-10
когда отключат отопление? все окна у нас открыты. отапливаем улицу. за отопление улицы платить НЕ Будем!!!из своего кармана вытаскивайте миллионы и платите!
В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно пункту 5 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, отопительный период заканчивается не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия. С учетом указанного постановления Исполнительным Комитетом муниципального образования г.Казани принято постановление от 03.05.2018 № 1788 о завершении 03.05.2018г. отопительного периода 2017-2018 года. Исп. Белов В.Ю. 526-71-10
Будут ли в этом году выключать отопление?
В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно пункту 5 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, отопительный период заканчивается не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия. С учетом указанного постановления Исполнительным Комитетом муниципального образования г.Казани принято постановление от 03.05.2018 № 1788 о завершении 03.05.2018г. отопительного периода 2017-2018 года. Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92
Здравствуйте. Уменьшите подачу тепла в квартирах по адресу проспект Ямашева 94. Дома жарко. На улице тепло. Нет необходимости так топить, уменьшали же, зачем опять включили.
№ 5083 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно пункту 5 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, отопительный период заканчивается не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия. С учетом указанного постановления Исполнительным Комитетом муниципального образования г.Казани принято постановление от 03.05.2018 № 1788 о завершении 03.05.2018г. отопительного периода 2017-2018 года. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-34
Почему в счёт-фактуру включают оплату за видеонаблюдение? На каком основании? Лично я, мои соседи не подписывали бумажки, которые нам пытались вручить и лично, и бросали в почтовые ящики, значит мы не были согласны с установкой видеокамер. Прошу объяснить, ПОЧЕМУ???
Ответ на обращение № 5080 от 29.04.2018г. направлен на эл.почту milausaornek@gmail.com и по почте 24.05..2018г.
Я возмущен работой вашей организации. В третий раз пишу про отопление,вы когда его убавите? жить не возможно при такой температуре,на улице уже давно плюсовая температура.В первом подьезде уже месяц сломан доводчик входной двери,скоро штукатурка осыпеться,а никому до этого дела нет. Я требую устранить эти не достатки!
№ 5078 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно пункту 5 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, отопительный период заканчивается не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия. С учетом указанного постановления Исполнительным Комитетом муниципального образования г.Казани принято постановление от 03.05.2018 № 1788 о завершении 03.05.2018г. отопительного периода 2017-2018 года. Заявка о сломанном доводчике двери подъезда передана в подрядную организацию ООО «Электрон Плюс». Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
Здравствуйте. Огромная просьба, уменьшите подачу тепла в батареях. Не было необходимости увеличивать тепло,дома душно дышать нечем.
В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно пункту 5 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, отопительный период заканчивается не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия. С учетом указанного постановления Исполнительным Комитетом муниципального образования г.Казани принято постановление от 03.05.2018 № 1788 о завершении 03.05.2018г. отопительного периода 2017-2018 года. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-34
В течении дня 26 апреля 2018 г. Из крана горячей воды в течении дня 26 апреля 2018 г. бежит холодная вода, полотенцесушитель холодный. Ни кто ни какой информацию не даёт. Что за безобразие!
№ 5072 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Отключение горячего водоснабжение в доме № 66 по ул. Четаева было произведено КТС ВЭР без предупреждения (в связи с занижением параметров теплоносителя проводились работы по переключению). В настоящее время горячее водоснабжение в доме № 66 по ул. Четаева имеется. Исп. Мифтахов М.М. 523-29-46
На каком основании в счёт-фактуре за март месяц 2018г. за тепло начисленно 6453р.71к. Я обращалась в отдел начислений и в расчётный отдел для разъяснения. Мне ответили, что в сч.-фактуре за март 2018 отображён перерасчёт по услуге "отопление" за февраль месяц,т.к. ресурсоснабжающей организацией за февраль месяц были предоставлены некорректные данные, т.е. проще говоря ошиблись. Новая редакции 157 статьи ЖК РФ ФЗ №176 от 29.06.2015 года внёс соответствующие коррективы в статью 157 Жилищного Кодекса РФ “Размер платы за коммунальные услуги”. Теперь вводится административная ответственность для лиц, виновных в нарушении порядка определения размера платы за КУ. Особенно штрафовать управляющие компании будут за нарушение расчёта платы за КУ, которое привело к увеличению размера начислений для жильцов. Штрафы управляющие компании будут платить в адрес потребителей. Избежать штрафа можно только в том случае, если выявленное нарушение будет устранено до обращения в контролирующий орган или оплаты потребителем.
№ 5070 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В связи с ошибкой, допущенной поставщиком услуг АО «Татэнерго» в феврале 2018г. при выставлении количества тепловой энергии по отоплению, Управляющая компания в марте 2018г. произвела доначисление по кв.171 по услуге «Отопление» в размере 2373,14 руб. и начисление за март 2018г. в размере 4080,57 руб. Однако, при оплате жилищно коммунальных услуг за март 2018г. потребитель услуг кв.171 произвел оплату по услуге «Отопление» в размере 4274,87 руб., тем самым не оплатив все сумму, предъявленную к оплате по гр.13 счета-фактуры за март 2018г. В апреле 2018г. был произведен перерасчет по услуге «Отопление» на сумму в размере 381,59 руб., который отобразился в счете-фактуре за апрель 2018г. в гр.№ 4 (излишне начисленная сумма). Согласно п.155(1) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «В случае нарушения исполнителем, в том числе лицом, привлеченным исполнителем для осуществления функций по расчету платы за коммунальные услуги, порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшего необоснованное увеличение размера платы, по обращению заявителя исполнитель обязан уплатить потребителю штраф в размере 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить в соответствии с настоящими Правилами, за исключением случаев, когда такое нарушение произошло по вине потребителя или устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем». Так как потребитель услуг кв.171 оплатил не всю сумму, предъявленную к оплате по услуге «Отопление» за март 2018г. и на 01.05.2018г. имеет задолженность по услуге «Отопление» в размере 1797,25 руб., оплата штрафа за нарушение порядка расчета платы за коммунальную услугу не предусмотрена. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81
Добрый день, у нас в доме кошмарно ВОНЯЕТ канализацией в подъезде и уже начало вонять в квартирах. Жалобы в ЖЭК не дали успеха, прошу заняться вопросом
№ 5069 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Причиной запаха канализации в доме № 53 по ул. Адоратского явился подпор уличных канализационных колодцев, находящихся на обслуживании МУП «Водоканал». Силами МУП «Водоканал» подпор уличных колодцев устранен, выполнена дезинфицирующая обработка. Исп. Хамидуллин Р.Р. 556-40-24
Генеральному директору ООО УК «Уютный Дом» Нуриеву М.А. Директору ООО «ЖЭУ-43» Кутузову Н.И. от Исмагиловой Фариды Гильмановны г. Казань, ул. Адоратского, д. 36, кв. 138 тел. 89047681072 Я, Исмагилова Фарида Гильмановна, проживаю в квартире верхнего этажа девятиэтажного дома по указанному выше адресу. Ранее уже обращалась к Вам и описывала всю ситуацию, 22 марта 2018 года та же история, талая вода большим ручьем текла до 7 этажа, вода ТЕКЛА ИЗ РОЗЕТОК, ниже этажом проживает инвалид по зрению II группы. Непонятно чего Вы добиваетесь? Не сегодня, завтра польют дожди. Ждем замыкания или случая серьезнее? На первое мое обращение, Вы ответили письмом №2/606 от 28.03.18. Силами подрядной организации ООО «ЖЭУ-43» в срок до 15.07.2018 года будет выполнен РЕМОНТ КРОВЛИ. Я уже несколько лет, что силы подрядной организации ООО «ЖЭУ-43» - это слесаря, которые поднимаются и делают заплатки, вот и вся ваша сила. На дворе XXI век, Казань столица Татарстана. А в ООО УК «Уютный Дом» все рассматривают бумаги, когда в нашем доме кровля будет делаться по плану. А по факту, когда начнете работать? Дом десятилетиями стоит. Столько лет не можете справиться с проблемой, залатают заплаткой (причем не кровельщики, а кто угодно, начиная со слесаря). На протяжении нескольких лет в одном месте мелкий ремонт – заплатка, через месяц, два или пол года протекает в другом месте. По каким-то причинам так выгоднее и удобнее – каждое лето ремонтировать крышу, кровлю. Начальник ЖЭУ и инженер Аристов не учитываю ущерб, который может причинить постоянные протечки, помимо ремонта это постоянный запах сырости, может завестись грибок или плесень. Приходил главный инженер Аристов, написал на все протечки протокол: зал шов, между балконов и комнатой (вода заливает со стороны комнаты), балкон-крыша, ванная комната. Первые слова Аристова: мы же летом делали Вам. Сам ответил на свои слова. Действительно, делали же… Так вот Вы ремонтируете. Балкон застеклен, рамы из пластика, весь объем работы это тридцать тысяч рублей, если для Аристова это не деньги, то я не против, застекляйте по новой. Рама (на лоджии) с угла протечки потемнела, пол также от сырости темный. Жильцы дома ежемесячно оплачивают содержание дома, а также текущего и капитального ремонта. За тридцать лет, определенные сбережения наверняка находились на проведение ЗАМЕНЫ кровли, а не ремонта. Аристов уверяет, что кровля менялась. Согласна, меняли ее над квартирой №140, но не полностью, а только над этой квартирой. Не знаю, как документально отписались, как и кому меняли кровлю, но по факту кровля менялась только над квартирой №140. А все остальные – заплатки. Это еще дождей нет. В подъезде протекает: летом в в ботах можно ходить. Аристов ответил: А, это когда лифт меняли, задели. Хороший ответ… То есть руководство, естественно в курсе, а лифт то меня несколько лет назад. Так и живем, терпим, платим квартплату. Даже непонятно почему ООО УК «Уютный Дом» столько лет не справляется. Может действительно, не снимайте с нас эту сумму, за столько лет мы сами бы уже давно наняли людей и заменили кровлю. Почему люди должны страдать? Вы по старой закалке работаете – и так сойдет. Огромная и стабильная организация ООО УК «Уютный Дом», не может на протяжении стольких лет справиться со своими прямыми обязанностями, без вмешательства Мэрии города. Сначала весны смотреть на небо и гадать, не будет ли дождя? Прошу Вас пересмотреть дату и сделать на ранних сроках, не ремонт, а именно ЗАМЕНУ кровли, чтобы через несколько месяцев жители не принимали жестких мер. Действительно, я считаю, не справляетесь, если в письме открытым текстом пишите не о ЗАМЕНЕ кровли, а ремонте. Из розетки вода хлещет, люди два дня свет не включают, а Вы силами подрядной организации ООО «ЖЭУ-43» в срок до 15.07.2018 года хотите сделать ремонт. Прошу на ранних сроках сделать, тут за четыре месяца не известно уже до какого этажа протечет и замкнет ли. Видимо в этот момент нужно пригласить телекомпанию «Эфир». И совместно с Вашим представителем выйти на программу «Город». Прошу Вас: 1. На более ранних сроках ЗАМЕНИТЬ кровлю, а не отремонтировать. 2. Крыша балкона. 3. Зал шов (между балконом и комнатой), вода протекает в комнату. Здесь именно замена нужна. Несколько лет назад на противоположной стороне протекала уже вода (шов между моей квартирой и квартирой №137) вода шла в комнату ко мне. В одном месте сделали заплатку, в другом месте протекала. Это же вода. Я думаю не мне Вам объяснять. 4. Ванная комната. 5. Подъезд (коридор) в этот раз вода текла в коробку электрическую до 7 этажа. Все протоколы имеются. И балконная крыша и зал, и ванная комната, и подъезд. Удивительные люди работники ЖЭК, хотите еще 4 месяца ждать. Очень хочется посмотреть в каких условиях Вы живете. В итоге то очнитесь, я думаю, Вы работники 90-ых годов. В те года никак не реагировали. Сейчас 2018 год, законы поменялись, реагируйте и работайте четко. Я думаю, материалов Вам достаточно выделяют, в продаже все имеется, никакого дефицита. Не получилось бы так (после дождя) кто-нибудь ночью включит свет, и все. Вода ведь такое дело, в этот раз до 7 этажа текла, в следующий раз до 4 этажа потечет. Замкнет, у многих маленькие дети. Зачем брать на себя такую ответственность?В этот раз попробую достучаться таким образом до ООО УК «Уютный Дом». Может руководство четко и уверенно разъяснить ООО «ЖЭУ-43», как правильно все это сделать. 22 апреля 2018 года. Исмагилова Ф.Г.
№ 5061 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-43» произведены работы по ремонту кровли и козырька балкона над квартирой № 138 дома № 36 по ул. Адоратского. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22
Добрый день. Прошу обнести ограждением торец дома со стороны 4 подъезда по адресу Ямашева 88 и зелёную зону за домом. С торца дома и за домом устроена несанкционированная автостоянка, машинами уничтожены все кусты. Так же в зимний период не чистился снег с торца дома, что мешало жителям. Прошу ответить,кто несёт ответственность за уборку на этой территории.
№ 5056 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-38» в 2015 году со стороны 4-го подъезда дома № 88 по пр. Х.Ямашева было установлено ограждение (столбы). Данное ограждение было демонтировано неизвестными лицами. Установка ограждения фасада дома № 88 по пр. Х.Ямашева в 2018 году не запланирована. Исп. Багауов Р.Г. 521-46-80
Когда будет произведен ремонт дорожного полотна на детской площадке между домами Гаврилова 54-56? Перекопано пвсе осенью 2017 после замены труб. Детская площадка разрушена, пешеходные дорожки сломаны, бордюры закопаны вместе с трубами, стоит куча земли, опасные ямы не месте где меняли трубы, дети могут туда провалиться. Прошу облагородить территорию, и привести в надлежащий вид!
№ 5054 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-43» и МУП «Водоканал» в весенний период 2018 года были выполнены работы по восстановлению и озеленению детской площадки и придомовой территории дома № 54 по ул. Гаврилова. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22
Добрый день, на детской площадке у дома по ул. Мусина д.70 из земли торчат железные трубы. Ранее это были ограничители от вьезда машин,зимой при уборке снега, снегоуборочная техника повредила "ограничители". В результате на детской площадке валяется и сама сломанная труба и из земли торчат 4 трубы. На площадке играют дети, и эти "железяки" торчащие из земли представляют большую опасность для жизни и здоровья детей. Тот факт что, дети упадут и получат увечья - это вопрос времени. Просьба принять меры по скорейшему устранению данных поломок и организации безопасного времяпровождения детей на детских площадках.
№ 5053 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖКХ Инвест Плюс» ограждение на детской площадке будет восстановлено до 22.06.2018г. Исп. Усманов Т.Р. 526-71-10
Здравствуйте,в нашем доме по улице Воровского дом 11 был сделан капитальный ремонт дома,а асфальт придомовой территории нет.Хочу узнать когда планируется ремонт придомовой территории.
№ 5046 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Благоустройство придомовой территории дома № 11 по ул. Воровского на 2018г. не запланировано. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Право общей долевой собственности на земельный участок у собственников помещений в многоквартирном доме возникает в силу закона с момента проведения государственного кадастрового учета (часть 5 статьи 16 Федерального закона «О введении в действие жилищного кодекса Российской Федерации»). Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Принимая во внимание изложенное, решение о ремонте асфальтового покрытия и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию в течение 10 дней. Дополнительно сообщаю, задолженность за ЖКУ жильцов дома № 11 по ул. Воровского составляет 319 493,07 руб. Исп. Садрттинов Р.М. 204-19-54
Добрый день, у меня такой вопрос, течет балконный козырек кто должен его отремонтировать? Позвонила в жэу 41, ответили что они вообще не обслуживают балконные козырьки. Как быть?
№ 5044 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-41» в срок до 30.09.2018г. будут выполнены работы по ремонту балконного козырька квартиры № 137 дома № 35 по ул. Адоратского. Исп. Хамидуллин Р.Р. 556-40-24
Добрый день! Интересует дата замены труб холодного и горячего водоснабжения в доме Гаврилова 48 (2 подъезд)? Хочу услышать уразумительный ответ, точный.
№ 5042 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В рамках планово-предупредительного ремонта в 2008г. выполнена замена розлива холодного, в 2010г. – розлива горячего водоснабжения (в подвале жилого дома). По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-43» 17.05.2018г. выполнены ремонтные работы по замене стояков ХВС и ГВС. С данной информацией Вы ознакомлены по телефону. С информацией о капитальном ремонте Вы можете ознакомиться на информационном портале мониторинга жилищного фонда РТ по адресу http://mgf.tatar.ru Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22 Шагивалеев И.Р. 521-12-81
13 марта 2018 года по договору купли-продажи, мною приобретена недвижимость по адресу: г. Казань, ул. Маршала Чуйкова д. 35А кв. 86. По указанному адресу также произведена прописка. все необходимые для смены получателя счета-фактуры документы, я передал в ТО "Дружба". по оплате коммунальных платежей необходимо было сделать перерасчет, так как образовалась переплата в результате предоставления актуальных показаний приборов учета. однако, в апреле 2018 года счет-фактура, которая мне пришла, содержала в себе не перерасчитанную сумму коммунальных платежей, а также ФИО прежнего собственника квартиры. прошу в кратчайший срок произвести замену лица, на чье имя выставляется лицевой счет, а также в обязательном порядке произвести перерасчет по коммунальным платежам.
№ 5041 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По данным программы ППП Коммунальные платежи версия 6.0 лицевой счет по адресу: ул. Чуйкова, д.35а, кв.86 принадлежит Ильину Ивану Викторовичу. Информация, отображенная в Вашем счете-фактуре за апрель 2018г., некорректна в связи с переходом на новое программное обеспечение. Вы можете обратиться в ЖТО «Дружба» по адресу: ул. Чуйкова д.32 за дубликатом счета-фактуры за апрель 2018г. с Вашим именем. Перерасчет по коммунальным платежам Вам был произведен в мае 2018г., изменения отобразятся в счете-фактуре за май 2018г. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81
24 февраля 2018г. отнесла в расчетный центр копии документов о поверке счетчиков холодной воды.Срок стоял апрель 2018, но поверку сделали раньше 17 февраля. 2 раза звонила с напоминанием о том, что поверку провели. До сих пор данные о поверке не введены в счет-фактуру. Вопрос - сколько раз надо приносит копии документов и какие, чтобы данные о поверке были учтены? С уважением Ануфриева З.Н.
№ 5040 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Пока не закончится предыдущий срок поверки счетчика, новый отображаться в счете-фактуре не будет. У Вас по индивидуальному прибору учета по услуге «Холодная вода» срок поверки был до 01 апреля 2018г. Соответственно, новый срок начался с 01 апреля 2018г. и отобразился он уже в счете-фактуре за апрель 2018г. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81
Добрый день. В счете на оплату коммунальных услуг за март 2018 года указан долг на отопление в размере 1573,64 руб., хотя все квитанции оплачиваются мной своевременно в установленные законом сроки. В связи с тем что, расчет услуг за отопление производится на основании ежемесячных показаний приборов учета возникновение долга невозможно и оплачиваться мной не будет. Прошу снять несуществующий долг либо предоставить официальное обоснование возникновения заложенности с предоставлением полной распечатки показаний общедомовых приборов учета тепла за 2018год.
Ответ на обращение № 5037 от 18.04.2018г. направлен по почте 13.06.2018г.
Здравствуйте! На территории наших домов убитые дороги, которые все в ямах, и нет нормальной детской площадки и уличных фонарей. Прошу рассмотреть всё и принять решение по благоустройству!
№ 5035 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Благоустройство придомовой территории дома № 27 по ул. Октябрьская на 2018г. не запланировано. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Право общей долевой собственности на земельный участок у собственников помещений в многоквартирном доме возникает в силу закона с момента проведения государственного кадастрового учета (часть 5 статьи 16 Федерального закона «О введении в действие жилищного кодекса Российской Федерации»). Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Принимая во внимание изложенное, решение о ремонте асфальтового покрытия и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию в течение 10 дней. Освещение над подъездами дома имеется. По вопросам освещения придомовой территории необходимо обратиться в МУП «Казгорсвет», либо по единому номеру системы «Открытая Казань» 236-41-23. Дополнительно сообщаю, задолженность за ЖКУ жильцов дома № 27 по ул. Октябрьская составляет 812 912,00 руб. Исп. Садрттинов Р.М. 204-19-54
По какой причине вы опять прибавили отопление? Писал 10 дней назад,убавили.Сейчас опять прибавили,дома дышать не чем,очень жарко!!!! Вы издеваетесь? поставьте датчики нам наконец то если сами контролировать не можете! я буду жаловаться в соответствующие надзорные инстанции! Бездельники!
№ 5032 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно пункту 5 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, отопительный период заканчивается не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия. С учетом указанного постановления Исполнительным Комитетом муниципального образования г.Казани принято постановление от 03.05.2018 № 1788 о завершении 03.05.2018г. отопительного периода 2017-2018 года. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-34
Наведите порядок с машинами на газонах и тротуаре вдоль Адоратского, 44. Сделайте антипарковочные столбики!
№ 5027 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По данному вопросу ранее не однократно Вам был дан исчерпывающий ответ. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22
Лицевой счет № 8106064106. Подскажите, почему в марте 2018 более чем на 1000 рублей повысилась оплата за отопление?
Ответ на обращение № 5026 от 16.04.2018г. направлен по почте 13.06.2018г
Здравствуйте. Жильцы двух квартир дома №79 по ул. Чуйкова г. Казани. Самовольно установили запирающуюся (ключ только у них) металлическую дверь на втором (эвакуационном) выходе из подъезда с тыльной стороны дома. Так же они выполнили в данном выходе существенную перепланировку. Таким образом выход для других полностью перекрыт, и в этой отгороженной части подъезда на 1 этаже не соблюдаются противопожарные нормы! Срочно демонтируйте металлическую дверь подъезда и приведите выход в первоначальное состояние, чтобы все жильцы подъезда дома имели к нему доступ. Это напрямую влияет на безопасность! Может привести к беде при пожаре. Приложено фото данного выхода из подъезда.
№ 5023 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Установка металлической двери с замком по адресу: ул. Чуйкова, д. 79 была произведена на основании протокола собрания собственников помещений МКД № 79. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22
В связи с изношенностью детской площадки во дворе домов по ул. Адоратского 27б/Чуйкова 69, вся детская площадка состоит их старых, 25 летних качелей и горок, а также в связи с повышенной опасностью при эксплуатации детского инвентаря на этой площадке, просим заменить на новый современный детский игровой комплекс, с горками и качелями
№ 5020 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Детская площадка, расположенная на придомовой территории жилого дома № 27б по ул. Адоратского, обслуживается ТСЖ. Детская площадка, расположенная на территории жилых домов № 27, 27а по ул. Адоратского и № 69 по ул. Чуйкова, в 2012 году была обустроена, на данной детской площадке были установлены новые малые архитектурные формы (МАФ) и клумба. Ежегодно, в весенний период производится ремонт и покраска МАФ. Установка новых малых архитектурных форм на 2018 год не запланирована. Исп. Хамидуллин Р.Р. 556-40-24
Всеми уважаемая компания и её компетентные руководители.обращаюсь к вам за разъяснением.В СЧЁТ ФАКТУРАХ ПОЯВИЛАСЬ СТРОКА оснащение и то видеоуслуга-45руб.на каком основании.Согласно статье 36 Жилищного кодекса РФ и п.1.Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме утверждённым Постановлением правительства РФ ОТ 13.08.2006Г. №491 СИСТЕМА ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ НЕ ОТНОСИТСЯ К ОБЩЕМУ ИМУЩЕСТВУ МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА.К тому же я не заключала договора ни с вашей компанией за оснащения оборудования видеонаблюдения ни с теми, кто устанавливал оборудования без моего согласия.В связи с этим я не обязуюсь оплачивать эту услугу.Прошу исключить эту строку из моих платежей по счёт фактуре.,если мне не будут предоставлены в письменном виде следующие документы -договор на оказании услуги со стороны управляющей компании и со стороны установщиков оборудования за моей подписью,также последующие документы-Утверждённый общим собранием собственников многоквартирного дома" Перечень услуг и работ,условия их оказания и выполнения,а так же размер и финансирования" и"Решение общего собрания о отнесения камер видеонаблюдения к общему долевому имуществу".в том случае если данное решение отсутствует а в перечне нет указания на установку и ТО видеонаблюдения,то следовательновключение в счёт фактуру оплаты за оснащение и ТО видеонаблюдения не правомерны,.кто подписывал эти документы пусть и оплачивают.Копия этого обращения направлены в соответствующие структуры для проверки и в Госкомнадзор по защите прав потребителей.
Ответ на обращение № 5019 от 15.04.2018г. направлен по эл.почте islamia1962@mail.ru 24.05.2018г.
Прошу предоставить формулу расчета стоимости отопления за март 2018г. Расшифровать сумму указанную в квитанции
Ответ на обращение № 5016 от 14.04.2018г. направлен по почте 13.06.2018г.
Здравствуйте, во время таяния снега и дождей протекает крыша на втором этаже дома 34, и это уже длиться не первый год , ваши сотрудники обещали начать ремонт крыши в 2018 году как только растает снег на крыше, снег растаял но работы по ремонту крыши так и не начались. Если работы по ремонту крыши не начнутся в ближайшее время то мы будем обращаться во все вышестоящие органы в том числе к президенту РТ и РФ. С уважением от лица жителей дома 34 Хохлачева Надежда Рудольфовна
№ 5015 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-51» течь крыши дома № 34 по ул. Короленко образовалась в результате скопления наледи в местах соединения металлического свеса с шифером. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-51» выполнены ремонтные работы по герметизации данных участков кровли дома, в настоящее время течь отсутствует. Ремонт кровли данного жилого дома на 2018 год не запланирован. Вопрос замены кровельного покрытия будет рассмотрен при формировании титула ППР на 2019 год. Исп. Максимов А.П. 523-76-75
Когда отремонтируют систему подачи горячей воды по Мусина дом 7? Несколько лет , после отключения ГВС , при включении из горячего крана течёт холодная вода. Если не заметишь до 17 часов, значит воды не будет всю ночь. Или же , как в данное время , то и все выходные!!! Уже несколько лет существует данная проблема, и ни кому нет дела!!! Ссылались на ГЖХ , теперь не поймут в чём дело! Если нет специалистов , надо нанять других! Почему в 144х квартирах сразу включается горячая вода, и только в 16 квартирах после многократных обращений в ЖЭУ, Управляющую компанию, в Открытую Казань! Примите меры! Когда приходит слесарь , устраняет проблему за 10 минут! ( Нормальный слесарь)
№ 5012 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Отключение горячего водоснабжения в доме № 7 по ул. Мусина было связано с проведением плановых работ КТС ВЭР. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-42» произведены мероприятия по устранению воздушной пробки в системе ГВС. В настоящее время горячее водоснабжение нормализовано. Исп. Мифтахов М.М. 523-29-46
Здравствуйте.Я хочу получить полную информацию по тому, как расходуются средства полученные с рекламных щитов в лифтах дома по адресу ул.Ямашева 61. Так же мне необходима информация по полученным управляющей компанией средствам за размещение рекламы в лифтах.
№ 5010 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В помещении лифта многоквартирного жилого дома № 61 по пр. Х.Ямашева установлены рекламные-информационные стенды ООО «РА «Хаус групп», а также ООО «КазГорЖилРеклама-3».с 01.01.2018г. Стоимость размещения рекламного стенда составляет 100 руб. с лифта в месяц. Сообщаю Вам, что сумма на лицевом счете Вашего дома за размещение рекламных стендов по состоянию на 01.05.2018г. составляет 161 526 руб. 40 коп. Напоминаю Вам о том, что собственники МКД вправе принять решение, на какие виды работ направить собранные денежные средства от использования общедомового имущества; в данном случае Вам необходимо предоставить в ООО «УК «Уютный дом» протокол общего собрания с определенным видом работ, на основании которого Управляющей компанией будет составлена проектно-сметная документация на указанную сумму и выполнены соответствующие дополнительные работы. Исп. Султанова Ф.Г. 521-12-81
В 4 подъезде дома по ул.Фатыха Амирхана 29 не первый год не выполняется должностное содержание жилого помещения:в частности , санитарная уборка жилищного фонда. Подъезды и околодомовая территория в плачевном состоянии . На вопрос ответ всегда односложный, цитирую :"работать некому".
№ 5008 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Уборка 4-го подъезда дома № 29 по ул. Ф.Амирхана производится согласно графику, закрепленной уборщицей. - влажное подметание с1-го по 3-й этажи, уборка лифта – ежедневно; - влажное подметание с 1-го по 9-й этажи – 1 раз в неделю; - мытье лестничных площадок – 2 раза в месяц; - мытье окон, перил, стен – 2 раза в год. Уборка придомовой территории производится ежедневно, согласно графику, закрепленным дворником. Благоустройство детской площадки напротив дома № 29 по ул. Ф.Амирхана на 2018г. не запланировано. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Право общей долевой собственности на земельный участок у собственников помещений в многоквартирном доме возникает в силу закона с момента проведения государственного кадастрового учета (часть 5 статьи 16 Федерального закона «О введении в действие жилищного кодекса Российской Федерации»). Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Принимая во внимание изложенное, решение благоустройстве детской площадки и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию в течение 10 дней. Дополнительно сообщаю, что по состоянию на 01.05.2018г. за жилым домом числится задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг в размере 856 679,89 руб. Согласно ст.153 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ (ред. от 31.12.2017) «Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги». Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92
скажите пожалуйста почему у меня в счет фактуре написано что проживает трое когда я проживаю 1 когда хожу разбираться мне говорят одно и тоже сбой программы уже как 3 месяца если на 4 месяц сделают обратно также так тогда будем разбираться в суде
№ 5006 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В счетах-фактурах за февраль 2018г. и март 2018г. запись: с количеством проживающих 2 (в т.ч. временно прибывших 1) – означает, что проживают два человека, временно прибывший – один из них. Информации о трех проживающих по нашим данным нет. 13 апреля 2018г. была занесена информация о том, что временно прибывший убыл 31 января 2018г. Соответственно, в счете-фактуре за апрель у Вас отразилась информация, что количество проживающих 1 человек. В жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета коммунальные услуги рассчитываются согласно показаниям ИПУ, жилищные – согласно общей площади жилого помещения. Поэтому на начисления за предыдущие расчетные месяцы количество проживающих не повлияло. Рекомендую своевременно предоставлять справки во избежание подобных ситуаций. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81
Добрый день! Во дворе по улице Октябрьская 38 уже больше года открыт канализационный люк, были устные обращения жильцов, но меры были не предприняты. В прошлом году в этот люк провалился наш автомобиль, в любой момент могут провалится дети. Хотелось бы узнать, когда будут предприняты меры по устранению данной проблемы, которая опасно для жизни жителей?
№ 5005 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Подрядной организацией ООО «ЖЭК-14» переданы телефонограммы (14.04.2018г., 14.05.2018г.) в МУП «Водоканал» о принятии мер по фиксации крышки канализационного люка около подъезда № 3 дома № 38 по ул. Октябрьская. Исп. Садрттинов Р.М. 204-19-54
Добрый день! Во дворе по адресу ул.Октябрьская Д.38 ужасное состояние дорог. Мы портим свои автомобили,так как спокойно проехать по этим дорогам невозможно. Хотелось бы узнать,когда будут предприняты какие либо меры?
№ 5004 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Благоустройство придомовой территории дома № 38 по ул. Октябрьская на 2018г. не запланировано. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Право общей долевой собственности на земельный участок у собственников помещений в многоквартирном доме возникает в силу закона с момента проведения государственного кадастрового учета (часть 5 статьи 16 Федерального закона «О введении в действие жилищного кодекса Российской Федерации»). Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Принимая во внимание изложенное, решение о ремонте асфальтового покрытия и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию в течение 10 дней. Исп. Садрттинов Р.М. 204-19-54
Добрый день! Обращаюсь к вам от имени жильцов,чьи окна выходят во двор ,где установлены скейт горки. Рабочие установили горки без звукоизоляции и рядом с детской площадкой, где гуляют мамы с малышами. Так как она не огорожена забором , подростки на самокатах и велосипедах по энерции заезжают на асфальт, выложенный вокруг детской площадки. Постоянный грохот , который издает материал горок, стал головной болью для пожилых людей. Даже с закрытыми окнами слышны глухие удары по горкам. Просим Вас решить вопрос и доработать конструкции горок до наступления тепла!!!
№ 5000 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-39» до конца мая 2018 года будет выполнена шумоизоляция скейт-горок. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
Каждый месяц приходит 7-12 тысяч за 2к квартиру вечно путают и ошибаются нам надоело вечно разбираться в чем дело . У меня 76 тыс подписчиков я буду собирать все жалобы и организовывать митинг чтобы в нашем доме сменили ук . Заебали . То ошибка то ещё что -то ..
№ 4998 Обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, не рассматриваются (Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
12 апреля 9-25 утра Адоратского, 44, 5 подьезд Трактор, принадлежащий УК Уютный дом, не смог проехать вдоль дома по дороге из-за машин, установленных с двух сторон - на газоне и тротуаре. А теперь представьте, смогут ли проехать аварийные службы {пожарные, газовики} в случае ЧП??? Поставьте, наконец, столбики а тротуаре и шинына газонах!
№ 4993 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По данному вопросу ранее не однократно Вам был дан исчерпывающий ответ. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22
Добрый день! 10.04.2018 в первой половине дня, в подъезде № 3 по адресу ул. Чистопольская д. 61 случился скачок напряжения. В связи с этим у нас и остальных жильцов этого подъезда сгорела техника. Подскажите, какие документы необходимо предоставить вам для возмещения причиненного ущерба. Прошу ответить в письменной форме в кратчайшие сроки.
Ответ на Ваше обращение № 4992 от 12.04.2018г. направлен по эл.почте zolla.91@mail.ru 28.05.2018г.
Адоратского 44 Машину с172тк сегодня поставили уже на газоне на детской площадке напротив 4 подьезда. Неужели нельзя поставить какое-то огорождение?????
№ 4981 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По данному вопросу ранее не однократно Вам был дан исчерпывающий ответ. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22
Начиная с субботы 7.04.18 в доме по адресу ул. М.Чуйкова 71 на 14 этаже отсутсвует должный напор горячей и холодной воды. Периодически воды нет вообще. За 4 дня данное положение неисправлено, никакого объявления по данному поводу сделано не было. Напора воды не хватает даже для лейки душа. Надеемся на скорейшее и своевременное решение проблемы. Спасибо.
№ 4980 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Неудовлетворительный напор горячего и холодного водоснабжения в доме № 71 по ул. Чуйкова был связан выходом из строя насосной станции на трансформаторной подстанции. В настоящее время водоснабжение нормализовано. Данная информации подтверждена жильцом квартиры № 51 Карповой Н.А. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22
С торца дома 26а по адресу Абсалямова скапливается вода, особенно после дождей дождей и таяния снега, прохожим и жильцам приходится обходить это разлившееся море минимум на 30 метров в сторону, ситуация продолжается в течение 2-х лет. Совершенно отсутствуют стоки, когда будет решена проблема?
№ 4977 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно проекту дома № 26а по ул. Абсалямова ливневая канализация не предусмотрена. Это является причиной скапливания воды с торца дома. Данную территорию подрядная организация ООО «ЖЭК-42» не обслуживает. Исп. Мифтахов М.М. 523-29-46
Добрый день! У нас, к счастью, вдоль всего дома по Ямашева 76 бордюры, ограждающие тротуар, достаточно высокие и машины не заезжают. Но, возле первого подъезда и до конца тротуара машины паркуют прям на пешеходной зоне, причём некоторые встают так нескромно, что даже самый худой человек не пройдёт. А там ходит много молодых мам с колясками, санками, велосипедами, пройти невозможно, приходится спускаться на проезжую часть, скакать туда-сюда с колясками не очень то удобно. Я много раз фотографировала, но здесь нельзя прикрепить фото. Просим Вас организовать в том месте столбики на тротуаре для препятствия заезда автомобилей. Благодарю за внимание.
№ 4976 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Право общей долевой собственности на земельный участок у собственников помещений в многоквартирном доме возникает в силу закона с момента проведения государственного кадастрового учета (часть 5 статьи 16 Федерального закона «О введении в действие жилищного кодекса Российской Федерации»). Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Принимая во внимание изложенное, решение об установке ограждений и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию в течение 10 дней. Дополнительно сообщаю, по состоянию на 01.05.2018г. задолженность за ЖКУ жильцов дома № 76 по пр. Х.Ямашева составляет 468 069 руб. Исп. Багауов Р.Г. 521-46-80
Здравствуйте. Возможен ли сруб веток деревьев, обрез дерева у меня во дворе по ул. Короленко 52. При ветре дерево гнется сильно, существует угроза падения, слом ствола дерева. Если возможно - то примите заявку. Спасибо за информацию.
№ 4970 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Обрезка деревьев на территории, прилегающей к многоквартирному жилому дому, производится строго после обследования и составления акта уполномоченным органом Исполнительного комитета г. Казани Комитетом внешнего благоустройства г. Казани. Без получения соответствующего разрешения подрядная организация не вправе производить обрезку деревьев, сухостоя и деревьев, находящихся в аварийном состоянии. Подрядной организацией ООО «ЖЭК-51» направлено соответствующее письмо в Комитет внешнего благоустройства г. Казани об обследовании зеленых насаждений на территории жилого дома № 52 по ул. Короленко. Исп. Максимов А.П. 523-76-75
Добрый день! Пришла счет фактура за Март. За отопление вышел перерасчет за пред. периоды в размере 921, 54 руб. На основании каких данных произведен перерасчет? Прошу разъяснить образование данной суммы. Номер лицевого счета: 8106033869
Ответ на Ваше обращение № 4968 от 09.04.2018г. направлен по эл.почте evgeniion@gmail.com и почтой России 28.05.2018г.
Здравствуйте! В феврале 2015 года мною был задан вопрос на этом сайте касательно ремонта тротуара по улице Четаева вдоль дома №33 и далее, а так же по поводу незаконной стоянки автомобилей на этом же тротуаре и прилегающем газоне. 11 марта 2015 года мною был получен ответ от заместителя главы И.Ю.Титова что цитирую "Данный вопрос, а также вопрос установки ограждений газона будет рассмотрен при формировании соответствующих программ на последующие годы.". Прошло уже 3 года. Тротуар пришел в абсолютно непригодное состояние, дабы избежать травм и увечий, граждане передвигаются исключительно по прилегающему газону. Автолюбители так же беспрепятственно продолжают оставлять свои машины на газоне и тротуаре, так как нет ни бордюра,ни забора, ни каких либо ограничителей движения. К сожалению, нет возможности прикрепить фотографию, чтобы Вы воочию увидели эту вакханалию. Когда по данному вопросу будет ДЕЙСТВИТЕЛЬНО приняты меры? Заранее спасибо.
№ 4965 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Данный участок подрядной организацией ООО «ЖЭК-42» не обслуживается. Исп. Мифтахов М.М, 523-29-46
Здравствуйте. На наш дом по адресу Маршала Чуйкова 30 , недавно были установлены камеры видеонаблюдения . Как узнать ipадрес и возможность просмотра ?
№ 4907 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По вопросу доступа к изображению с видеокамер Вам необходимо обратиться в компанию "Айти Плюс" (тел. 522 74 61).
Добрый день. Что на до сделать и какие документы нужны чтобы счет-фактуры приходили на нового собственника квартиры? Лицевой счет присвоен старому владельцу, как сменить собственника?
№ 4874 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Для перевода лицевого счета на законного собственника необходимо предоставить в территориальное отделение по месту жительства «Молодежный» (ул. М.Чуйкова, д.79а) оригиналы и копии следующих документов: 1. договор купли-продажи жилого помещения; 2. акт приема-передачи квартиры; 3. свидетельство о государственной регистрации права собственности (выписка из ЕГРН). Дополнительно сообщаю, в квартире установлены квартирные приборы учета по электроснабжению и холодному водоснабжению. Для своевременного расчета по показаниям индивидуальных приборов учета рекомендую предоставлять показания счетчиков ежемесячно. Это можно сделать следующим образом: - непосредственно передать в ТО «Молодежный» по месту жительства с 15 по 18 число текущего месяца; - зарегистрироваться на портале гос. услуг (uslugi.tatar.ru) и через него передавать показания счетчиков до 25 числа включительно; - по единому контактному номеру для принятия показаний приборов учета по телефону с 5 по 22 число: 205-37-34. Рекомендую установить прибор учета по горячему водоснабжению, расчет на сегодняшний день производится по нормативу с количества собственников с применением повышающего коэффициента. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81 Сафиуллина Н.Х. 522-00-38 (1006)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли учесть при замене лифтов в нашем доме по Ямашева 90 дополнительную внутреннюю шумоизоляцию шахт лифтов материалом "шуманет" для улучшения качества проживания в квартирах? И возможна ли установка только двух лифтов, вместо имеющихся трех, т.к. в современном строительстве в 19-20 этажных домах это допустимо по номам? На данный момент скрежущий и гулообразный шум не дает возможности для спокойного отдыха и сна в квартире.
№ 4868 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. На основании Постановления Кабинета Министров РТ от 29.12.2017 № 1081 «Об утверждении Краткосрочного плана реализации Региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах…» жилой дом № 90 по пр. Х.Ямашева включен в программу капитального ремонта на 2018г. по замене лифтового оборудования. Устанавливаемые при капитальном ремонте лифты оборудованы частотными преобразователями. При замене лифтов замене подлежат не только непосредственно кабины, но также направляющие кабины, противовесы, двери шахты, канаты, лебедка и т.д. Выполняя полный комплекс мероприятий по замене лифтов удается достигнуть комфортного, плавного и бесшумного передвижения кабины. Устройство дополнительной шумоизоляции в данном случае не требуется. Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81
Генеральному директору ООО «УК «Уютный Дом» М.А. Нуриеву Директору ЖЭУ-43 И.И. Кутузову от Ф.Г. Исмагиловой г. Казань, ул. Адоратского, д. 36, кв. 138 тел. 89047681072 Заявление. Я, Исмагилова Ф.Г.проживаю в квартире верхнего этажа многоэтажного девятиэтажного дома, по указанному выше адресу. Прошу принять срочные меры на сегодняшний день: очистить крышу от снега, а весной-летом заменить кровлю на крыше. 16 марта 2018 года талой водой затопило три квартиры: с 9 этажа по 7 этаж. Чудом избежали замыкания. В подъезде с потолка также потекли ручьи. Неужели жильцы дома должны обращаться в Мэрию города Казани? Приглашать для наглядности телекомпанию «Эфир»? Я, считаю, УК Уютный Дом вполне сам может справиться с этим рабочим вопросом. Почему я должна страдать и чувствовать дискомфорт от того, что у меня последний этаж? Счет-фактуру вы ежемесячно рассчитываете. В 2014 голу было обращение, обследование моей квартиры и кровли, составлен протокол гл. инженером Аристовым. Обязались устранить, устранили, как оказалось временно. В результате протечек было повреждено штукатурное покрытие потолка в зале, размокли обои и отошли от стен ( в зале по шву, между балконом и комнатой.) Снова пообещали устранить. Видимо сделали заплатку, какое-то время не протекало. Самое странное, что этим занимаются люди, совершенно другого профиля. Дворники, слесаря поднимаются на крышу, но не кровельщики. За окном XXI век, УК Уютный Дом не может организовать и нанять людей для замены кровли крыши? После временного восстановления был сделан ремонт в квартире, отделка, штукатура, новые обои., иначе в комнате было бы сыро и постоянный запах сырости, что способствует развитию грибка и плесени. 06 апреля 2017 года после ремонта было новое обращение, поскольку снег тает, вода протекает, новые обои отошли от стен в зале, балконная крыша также протекает, отчего мы вынуждены держать ведра, во избежании залива соседей с нижнего этажа. Пришла весна, далее лето, в итоге все сделано временно, заплатками. В ЖЭУ-43 вообще не выделяется материал? Декабрь 2017 года сделана заявка на Единый контактный номер 236-4-123 (на улице мокрый снег) талая вода снова у нас в квартире. В ванной комнате воду не удержать. Поднялись, снег убрали, затем морозы. Действительно, зачем менять кровлю? Летом ставят временные заплатки, не все же поднимаются и смотрят, зимой дворники снег с крыши убирают. Зачем что-то менять? 16 марта 2018 года талая вода в ванной текла так, будто кран оставили открытым. Эта история длится четыре года. За двадцать пять лет кровля крыши ни разу не менялась, одни временные заплатки. Согласно Постановлению Госстоя РФ от 27.09.2003 года №170 «Об утверждении кровли и норм технической эксплуатации жилищного фонда», ваша организация обязано содержать дома в исправном состоянии. Прошу вас выделить материал для полной замены кровли. Ваши заплатки временные. Протечки: 1. Зал (стена между балконом и внутренним помещением – шов Вода стекает в зал по стене); 2. Балконная крыша; 3. Ванная комната. Все составленные акты (акт за 2014 г., акт за 2018 г) за подписью инженера Аристова. 16 марта 2018 года Ф.Г. Исмагилова
№ 4864 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-43» в срок до 15.07.2018г. будет выполнен ремонт кровли над квартирой № 138 дома № 36 по ул. Адоратского. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22
горячая вода чуть тепленькая, а по утрам и ночам вообще холодная. Обращались 9.03,13.03,16.03- кв.59,29,28,25,50. Диспетчер говорит работы ведутся в подвале, но подвал закрыт и там никто не работает. 9.03 и начальнику ЖЭУ звонили, и слесарю говорили, но воз и ныне там.
# 4861 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-43» горячее водоснабжение в доме № 52 нормализовано. Данный факт подтверждён жильцом квартиры № 5. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22
Второй день не работают ВСЕ видеокамеры наблюдения в доме Ямашева 31. Вопрос: почему и ранее при недопоставке данной услуги стоимость в счёт-фактуре не меняется, а начисляется как за полною поставку за месяц?
№ 4859 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации ООО «АйТиПлюс» все видеокамеры в доме № 31 по пр. Х.Ямашева работали и работают исправно, записи архивов ведутся без перебоев. Основным предметом услуги является не беспрерывная онлайн поставка картинки с видеокамер до жителей дома, а запись и хранение архивов от 7 дней. Промежуток отсутствия онлайн доступа к видеокамерам был зафиксирован ООО «АйТиПлюс», проблема была на стороне интернет-провайдера и устранена в течение двух дней. Данный случай не повлиял на факт записи и хранения архивов с видеокамер. Исп. Галимянов Р. 522-74-61
Когда ООО УК "Уютный дом" прекратит заниматься приписками? Показания ПУ передаются Вам автоматически на компьютер,однако в счет-фактуре берутся с "потолка"...За 2017 год за эл.эн.и воду приписали 390 рублей 57 копеек??? За февраль 2018 года в счете начисленного- 487р.37к.за эл.эн.вместо 319р.88к.??? И вообще показания в счет-фактуре далеки от реальных показаний ПУ!!! Территориальное отделение не может разобраться в собственных начислениях даже глядя в компьютер!!! Это продолжается 10 лет!!! Далее. Прошу ответить на мои предыдущие обращения касательно аферы- "работы" Территориального отделения на Октябрьской,38 Если не будет ответа,все копии обращений без ответа, уйдут в вышестоящие органы. 14.03.18г. Воробьев В.П.
Ответ на обращение № 4854 от 14.03.2018г. направлен по почте 23.03.2018г.
Добрый день. Прошу Вас ликвидировать само захват общей придомовой территории около торца дома (1 подъезд) 37 по у. Коллективной. Около 1 подъезда установлен забор с воротами для въезда автомобиля. Многим жителям не нравится эта ржавая, ужасная конструкция из мусора. Портит общий вид дома. Так же разрешение на самозахват дома никто не давал. Протокола общего собрания нет. забор стоит не законно. так же запрещено огораживать забором общую придомовую территорию собственников жилья.
№ 4848 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации в срок до 01.06.2018г. данное ограждение будет демонтировано. Исп. Максимов А.П. 523-76-75
доброго времени суток.В доме по улице Октябрьская дом.38 в подьезде в комнатах общего пользования не проводили никаких ремонтных работ более 10 лет . подъезд кухня коридоры в ужасном состоянии. лестница разбита кирпичная кладка рассыпается у основания дома. если не будут предприняты меря по устранению будем обращаться в суд!
№ 4846 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Вопрос ремонта мест общего пользования в доме № 38 по ул. Октябрьская будет рассмотрен при формировании титула текущего ремонта на 2019 год. Дополнительно сообщаю, за жилым домом числится задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг в размере 3 585 319 руб. Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81 Садрттинов Р.М. 204-19-54
Сегодня в подъезде №3 дома по адресу Ямашева 69 были обнаружены массового выломанные ящики для приема почты и газет. В числе изуродованных ящиков оказался и наш ящик 208 квартиры, дверца которого была выломана. Прошу провести расследование данного происшествия с привлечением полиции и восстановить наши ящики за счет тех кто их испортил.
№ 4845 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-38» произведен ремонт почтовых ящиков в подъезде № 3 дома № 69 по пр. Х.Ямашева. Провести расследование не представляется возможным, т.к. в доме не установлены камеры видеонаблюдения (собственники МКД отказались от установки камер). Исп. Багауов Р.Г. 521-46-80
Когда на Адоратского, 44 установят столбики от машин на тротуарах??? Просим сделать это с сентября 2017 года.
№ 4844 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По данному вопросу Вам был дан исчерпывающий ответ. По вопросу незаконной парковки автомобилей на тротуарах необходимо обратиться в ГИБДД. Согласно п. 5 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ (в ред. Федерального закона от 02.07.2013 № 182-ФЗ) переписка по данному вопросу прекращается.
Я, Шакирова Альбина Фаритовна, собственник квартиры №10 проживаю в доме по адресу: г.Казань, ул.Октябрьская, д.40, обслуживаемом Вашей организацией. Являясь исполнителем услуг по содержанию общего имущества, Ваша организация независимо от формы собственности и организационно-правовой формы обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о жилищных услугах. Я свои обязательства по договору исполняю регулярно, плачу за услуги по содержанию общего имущества. Перед входом в 5 подъезд нашего дома имеется крыльцо, со сломанными стенками и неокрашенное, с крыши крыльца падают сосульки. В соответствии с 4.8.10 "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170, крыльцо перед входом в подъезд должно поддерживаться в исправном состоянии, ступени должны быть без неровностей. В связи с выше изложенным, прошу Вас устранить указанное нарушение.
Ответ на обращения № 4837, 4838, 4839, 4840, 4841 от 07.03.2018г. направлен по почте 28.03.2018г.
Я,Шакирова Альбина Фаритовна, собственник квартиры №10, проживаю в доме по адресу: г.Казань, ул.Октябрьская, д.40, обслуживаемым Вашей организацией. Являясь исполнителем услуг по содержанию общего имущества, Ваша организация независимо от формы собственности и организационно - правовой формы, обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о жилищных услугах. Я свои обязательства по договору исполняю регулярно, плачу за услуги по содержанию общего имущества. Однако в нарушении ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г. № 491, содержание общего имущества выполняется с нарушениями, а именно в подвале (погребе) нашего дома начали скапливаться весенние талые воды. В соответствии с пунктами 3.4.1, 3.4.2.и 3.4.8. "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170, подвалы и подполья должны иметь температурно-влажностный режим согласно установленным требованиям, а также управляющая компания должна обеспечивать защиту помещений от проникновения грызунов, кошек и собак и регулярно проводить дератизацию и дезинсекцию. На основании выше изложенного, Прошу провести комплекс необходимых мероприятий для устранения данной проблемы. "07" марта 2018 г.
Ответ на обращения № 4837, 4838, 4839, 4840, 4841 от 07.03.2018г. направлен по почте 28.03.2018г.
Я, Шакирова Альбина Фаритовна, собственник квартиры №10 проживаю в доме по адресу: г.Казань, ул.Октябрьская, д.40, обслуживаемым Вашей организацией. Являясь исполнителем услуг по содержанию общего имущества, Ваша организация независимо от формы собственности и организационно- правовой формы обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о жилищных услугах. Я свои обязательства по договору исполняю, регулярно плачу за услуги по содержанию общего имущества. В соответствии с п. 3.2.9 "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа. В связи с выше изложенным, прошу ответить к какой классификации зданий относится наш дом, в каком году был в последний раз сделан в нем ремонт, а также при установлении нарушения сроков проведения ремонта подъезда, прошу их устранить и произвести ремонт. « 07 » марта 2018 г.
Ответ на обращения № 4837, 4838, 4839, 4840, 4841 от 07.03.2018г. направлен по почте 28.03.2018г.
Я, Шакирова Альбина Фаритовна, собственник квартиры №10 проживаю в доме по адресу: г.Казань, ул. Октябрьская, д.40, обслуживаемым Вашей организацией. Являясь исполнителем услуг по содержанию общего имущества, Ваша организация независимо от формы собственности и организационно- правовой формы обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о жилищных услугах. Я свои обязательства по договору исполняю, регулярно плачу за услуги по содержанию общего имущества. В соответствии с п. 3.2.9 "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа. В связи с выше изложенным, прошу ответить к какой классификации зданий относится наш дом, в каком году был в последний раз сделан в нем ремонт, а также при установлении нарушения сроков проведения ремонта подъезда, прошу их устранить и произвести ремонт. « 07 » марта 2018 г.
Ответ на обращения № 4837, 4838, 4839, 4840, 4841 от 07.03.2018г. направлен по почте 28.03.2018г.
Добрый день! Вопрос такой,пришла квитанция за коммунальные услуги,в графе перерасчет за предыдущие периоды у меня начислена огромная сумма 7300 рублей. Квартира площадью 32.8 как.м. и с проживающими 2 человек. Разъясните ,пожалуйста,для особо далеких.На каком основании начислена такая сумма перерасчета и где посмотреть расшифровку этого перерасчета ? Предоставьте,пожалуйста ,документ,Где написано ,что вы имеете право на такие действия. Спасибо за понимание.
Ответ на обращение № 4836 от 06.03.2018г. направлен по почте 21.03.2018г.
Добрый вечер! Проживаю по адресу г. Казань, ул. Голубятникова, 20. Во дворе полное отсутствие дороги, от асфальтированной когда-то дороги остались огромные ямы и колдобины. Сложно ходить, особенно зимой по этим руинам, не говоря уж проехать с колясками, дети падают. Когда уже наш двор включат в Федеральную программу по ремонту дорог?
№ 4834 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Благоустройство придомовой территории дома № 20 по ул. Голубятникова на 2018г. не запланировано. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Право общей долевой собственности на земельный участок у собственников помещений в многоквартирном доме возникает в силу закона с момента проведения государственного кадастрового учета (часть 5 статьи 16 Федерального закона «О введении в действие жилищного кодекса Российской Федерации»). Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Принимая во внимание изложенное, решение о ремонте асфальтового покрытия и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинники решений и протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию. Исп. Максимов А.П. 523-76-75
Почему до асфальта не очищен от снега и льда тротуар ВДОЛЬ ДОМА и внутри домовая дорога вдоль дома? Деньги берёте - результата ноль.МЕТЕЛЬ ДАВНО ЗАКОНЧИЛАСЬ!ВСЕ В БУГРАХ И КОЛДОБИНАХ! НЕ УБИРАЕТЕ- НЕ ВЫСТАВЛЯЙТЕ СЧЁТ ЗА ЭТУ РАБОТУ!
№ 4833 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-39» произведена уборка придомовой территории дома № 4 по ул. Гаврилова. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
У меня два вопроса: 1) когда планируется капитальный ремонт дома 33 по улице Чуйкова? 2)двор между садиком 388 и домом по улице Чуйкова 33 облагородили,, дорога в ужасном состоянии. Когда планируется ремонт дороги? Ведь мы каждый месяц платим вам немалые деньги?
№ 4832 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Жилой дом № 33 по ул. Чуйкова 1984 года постройки. На сегодняшний день капитальный ремонт проводится в домах 1975-1979гг. постройки. Ваш дом включен в долгосрочную программу капитального ремонта на 2033 год. Ежегодно происходит актуализация долгосрочной программы. При выделении дополнительного финансирования со стороны регионального, либо муниципального бюджетов сроки проведения капитального ремонта пересматриваются. Дополнительно сообщаю, что в 2009г. в рамках капитального ремонта была выполнена замена лифтового оборудования в количестве 5 шт. Кроме того, с информацией о капитальном ремонте Вы можете ознакомиться на информационном портале мониторинга жилищного фонда РТ по адресу http://mgf.tatar.ru. Ремонт дороги планируется провести в 2018 году, подробную информацию Вы можете уточнить в Администрации Авиастроительного и Ново-Савиновского районов г. Казани, в отделе жилищно-коммунального хозяйства. Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81 Усманов Т.Р.526-71-10
Здравствуйте В во 2 подъезде не убираются а также лифт в очень грязном состоянии. имеется неприятный запах в подъезде Требуется влажная уборка с примирением дезинфицирующих средств!!!
№ 4831 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «Меридиан» произведена уборка в подъезде № 2 дома № 29 по ул. Абсалямова. Исп. Тур. М.В. 523-40-05
Добрый вечер! нашу квартиру, расположенную по адресу г. Казань, ул. Адоратского д. 64, кв. 9, 27.02.2018 г. залили соседи сверху. Прошу согласно Правил предоставления коммунальный услуг (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354) не позднее 10:00 утра 01.03.2018 г. составить и подписать акт о причинении ущерба имуществу (акт обследования). В случае неявки Вашего представителя буду вынуждена обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию. С уважением,
№ 4829 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Подрядной организацией ООО «ЖЭК-43» с выходом на место произведен осмотр квартиры № 9 дома № 64 по ул. Адоратского и составлен акт о залитии. Данный акт подписан жильцом квартиры № 9 Юнусовым Р.Р. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22
Здравствуйте! Кому следует обратиться по поводу отлова бродящих собак во дворе ул. Адоратского, 10?
№ 4827 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Вопрос отлова бездомных животных не входит в компетенцию ООО «УК «Уютный дом». Вам необходимо подать заявку на отлов бродячих собак через сервис «Открытая Казань» 236-41-23. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
Добрый день! Обращаюсь по лицевому счету 8107250241. На 27.02.2018 имеется долг по коммунальным платежам - 51 304,66 руб. С июля 2017 по январь 2018 включительно оплачиваем ежемесячно квартплату частями - по 15, 10, 5 тысяч. По мере возможности. Но не пропускаем ни одного месяца. Почему Вы отдали долг судебным приставам? Дело 9772/18/16002ИП от 17.02.2018. Ведь Вы получали непрерывные ежемесячные платежи? Почему не предоставляете реструктуризацию долга? При обращении в Ваш юридический отдел в ноябре 2017 - отказали в грубой форме ( объяснив, что уже предоставляли нам один раз договор реструктуризации). Очень грубо разговаривала женщина в возрасте блондинка плотного телосложения. И третий вопрос: почему до Вас сегодня невозможно дозвониться? Вы скидываете звонки. Проходит один гудок, затем короткие. Номер 517 25 84. И приемная без ответа 521 12 81 - там трубку совсем не берут. Жду ответа. Спасибо.
Ответ на обращение № 4826 от 27.02.2018г. отправлено по почте 06.03.2018г.
Здравствуйте! На Абсалямова 29, во 2 подъезде очень грязно ! месяца 2 не убирались!Прошу вас выполнять свои обязанности в срок !
№ 4825 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «Меридиан» произведена уборка в подъезде № 2 дома № 29 по ул. Абсалямова. Исп. Тур. М.В. 523-40-05
Добрый день скажите пожалуйста по какой причине абсолютно ни кто в течении месяца не реагирует на заявления, на обращения по поводу затопления подвала и парения во всем подъезде после капитального ремонта подьезда! Адрес: гаврилова д40/2 1 угловой подьезд! Целый месяц идет затопление подвала, кипяток льет без остановки, после того как только сделали ремонт во всем подьезде начало лить в подвале, по новым стенам начались потеки, все двери в потеках, запах канализации, духота и паровое состояние, постоянно открываем окна чтобы хоть как то проверить все состояние подьезда. Когда и кто будет решать данную проблему? и сколько еще это будет продалжаться???? и кто восстановит ремонт подьезда? или это опять будет добавляться в счет фактуры жильцов?????? Просьба дать ответ как можно скорее иначе данную жалобу будет всем домом двигать дальше и терпеть это уже не выносимо.
№ 4823 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Причиной затопления подвала дома № 40/2 по ул. Гаврилова явился подпор уличных канализационных колодцев, находящихся на обслуживании МУП «Водоканал». Подрядной организацией ООО «ЖЭК-43» была передана заявка МУП «Водоканал» и в настоящее время подпор колодцев устранен, произведены работы по ликвидации засора и прочистке коллектора. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22
Добрый день. Жалуюсь на уборку двора. Сначала почистили пешеходный тротуар на половину,то есть одна нога на асфальте,другая на льду. После звонка в жеу,припорошили асфальт снегом чтобы не чистить. Подали заявеу в опен кзн. Сейчас почистили до нашего 3 подъезда и звонит дворник в хлам пьяная,просит оасписаться. А что у нас дальше люди не живут? В их обязанности не входит чистить всю придомовую территорию?!что за бред?! Позвонила в жеу, на что мне сказали что ей все передадут.на вопрос почему все дворники пьяные мне ответили - это адский труд,найдите мне работников которые будут работать трезвые! Слушайте,у медиков,пожарных и тд так же адский труд,но никто не ходит пл стеночке!!! Жеу уверяют что все хороор чистят,да не чистят! Работают только после заявок!! Что за отношение??
№ 4818 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖКХ Инвест Плюс» произведена уборка придомовой территории дома № 70 по ул. Мусина. Исп. Мусин Р.Р. 526-71-10
Добрый день Нуриев Марат Абдулхаевич. живу по Коллективной 37, небезразлична судьба моего двора,улиц 11 квартала Ново савиновского района. Есть ли на данный момент вакансии ( руководитель среднего звена) в подрядной организации ЖЕУ 51 ? На данный момент работаю в региональном представительстве по видеонаблюдению, но есть большое желание улучшить условия жителей в плане благоустройства территории. Постоянно решаю вопросы, добился освещения от администрации. решаю вопросы с асфальтом, мусором и другими вопросами с Исполкомом и с Вами. Если будут предложения, прошу прислать ответным письмом на электронную почту.
№ 4809 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Приглашаю Вас на личный прием к генеральному директору 20.02.2018г. в 14.30. Убедительная просьба, укажите контактный номер телефона. Исп. Бахтеева Г.Х. 521-12-81
Подъезд в ужасном состоянии. Когда планируется ремонт?
№ 4806 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Ремонт лестничных клеток планируется выполнить в рамках текущего ремонта в 2018г. Ориентировочный срок окончания работ 31.05.2018г. Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81
Добрый день! Горячая вода из крана имеет температуру не выше 40 градусов, соответственно пользуемся только горячей водой, холодную не включаем. На неоднократные заявки в ЖКХ "Инвест" никто не реагирует.Прошу разобраться!
№ 4804 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В настоящее время проводятся мероприятия по нормализации горячего водоснабжения по адресу: ул. Мусина, д. 76. Исп. Усманов Т.Р. 526-71-10
Здравствуйте. Хотелось бы узнать когда планируется косметический ремонт подъезда по адресу ул. Октябрьская д.12? Ремонт не проводился с 2007 года. По нормативам косметический ремонт подъезда должен проводиться один раз за 5 лет.
№ 4802 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Ремонт подъездов в Вашем доме будет рассмотрен при формировании программы текущего ремонта на 2019г. Кроме того, сообщаю, что по состоянию на 01.02.2018г. за жилым домом числится задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг в размере 1485291,91 руб. при месячном начислении 489651,32 руб. Согласно ст.153 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ (ред. от 31.12.2017), «Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги». Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81
Почему не чистите проезд за домом по адресу улица.Гагарина 77-29, может вам не платить всем домом за январь-февраль? Ответ про отсутствие двора усугубит ситуацию.
№ 4801 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-14» произведена уборка территории за домом № 77 по ул. Гагарина. Исп. Садрттинов Р.М. 204-19-54
Мусорные контейнеры напротив дома Четаева 54, несмотря на наличие специальной площадки, стоят прямо на дороге, чем очень мешают проезду. Пункт 155.4 Правил благоустройства г. Казани не допускает такое размещение мусорных контейнеров. Когда будет решена эта проблема?
№ 4794 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В связи с тем, что припаркованные автомобили ограничивают свободный доступ к мусоросборочным камерам жилого дома, для обеспечения своевременного вывоза ТБО, погрузку мусора осуществляют на территории обеспечивающей свободный доступ для спецтехники. Исп. Мифтахов М.М. 523-29-46
в доме 31 а сломаны несколько почтовых ящиков, я уже обращалась с просбой починить ящики но никаких действий, вся корреспондеция валяется на полу
№ 4793 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-15» произведена замена 2-х секций почтовых ящиков в доме № 31А про ул. Ф.Амирхана. Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92
Здравствуйте. В прошлый раз я хвалила руководителя, дворников и тракториста ЖЭУ на Октябрьской 38, в этот раз все как раз наоборот. Мы уже три дня мучаемся с сугробами снега. Дворник не чистит, ждет трактор. А тракторист одному нашему соседу заявил , что "во двор не заедет там машины". Так как же некоторым убрать машины если они 3 дня не могут шевельнуться с места. Или уж если заедает то все друг друга оповестят (у нас есть группа в ватзапе). Надеюсь на понимание и завтра наш двор все таки будет чистым! Оповестите меня , что едет трактор минут хотя бы за 15, а я в свою очередь напишу в группу чтобы по максимуму убрали машины.
№ 4792 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-14» произведена механизированная уборка придомовой территории дома № 2А по ул. Гагарина. Исп. Садрттинов Р.М. 204-19-54
На Ваш ответ (исх.№161 от 7.02.2018) сообщаю, что в счете за январь, опубликованном на сайте госуслуг указано: отопление - тариф 1670,07, объем 1,975; подогрев воды тариф 1670,07, объем 0,4141. В счете прилагаемом к Вашему ответу: отопление - тариф 1603.00, но объем 2,0585; подогрев воды - тариф 1603,00, но объем 0,431422. Как понимать? Подгоняете к нужной сумме: 3299,91 и 691,57 соответственно? Каким объемам и какому счету верить? Прошу пояснить
№ 4791 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Выгрузку платежных документов на сайт государственных услуг РТ производит ЕРЦ города Казани. В связи с системной ошибкой информация о тарифе тепловой энергии отображена неверно. Заявка об устранении данной ошибки сформирована и получена разработчиками сайта государственных услуг РТ. Предоставленный ранее счёт-фактура верен, расчет произведен согласно действующим тарифам. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81 Сафиуллина Н.Х. 522-00-38 (1006)
С сентября 2017 года просим установить столбики против машин на пешеходном тротуаре вдоль Адоратского. 44. После снегопада весь тротуар забит машинами. Пешеходам ходить негде. Спасибо вам за заботу о людях!
№ 4790 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По данному вопросу ранее не однократно Вам был дан исчерпывающий ответ.
По адресу ул. бондаренко, д 4, 1 подъезд ужасно грязно. В подъезде постоянная грязь и запах, не убираются вообще. По закону один раз в месяц в подъезде положена влажная уборка, ваша управляющая компания этого не делает, хотя деньги, я так понимаю кто-то получает за это? Если проблема не будет решена в течении месяца, будем обращаться в органы посерьезнее.Надеюсь на понимание.
№ 4788 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. С 01.02.2007г. уборка мест общего пользования осуществляется жителями дома № 4 по ул. Бондаренко самостоятельно, начисления за данную услугу не производятся. Решение о проведении уборки подъездов силами подрядной организации ООО «Меридиан» должно быть принято на общем собрании собственников помещений. Принятое решение необходимо оформить в виде протокола и направить в управляющую компанию (ул.Четаева, д.17). Исп. Тур М.В. 523-40-05
Добрый день. Хотели бы выразить свою благодарность за устранение нашей проблемы (отсутствие решетки на окне между этажами). Все устранили и довольно-таки быстро. Еще раз благодарим.
№ 4787 Администрация Управляющей компании благодарит Вас за высказанное в письме положительное мнение о работниках нашей подрядной организации. Работа в жилищно-коммунальном хозяйстве - сложный участок работы. Для нас особенно ценно, когда такие внимательные жители, как Вы, способны оценить хорошо выполненную работу и выразить слова благодарности сотрудникам. Ваше обращение будет зачитано на еженедельном совещании с подрядными организациями и передано в обслуживающую организацию. Благодарю Вас за активную жизненную позицию и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Желаю здоровья и благополучия Вам и Вашим близким! Исп. Тихонова О.А. 521-12-81
Повторно прошу Вас ответить на обращение 4730 от 23.12.2017
Ответ на обращение № 4783 от 30.01.2018г. направлен на эл.почту danil1944@yandex.ru 06.02.2018г.
Добрый день!очень интересуют 2 вопроса,касающихся нашего дома. 1. Ужасный запах канализации в подъезде. Уже были обращения в народный контроль,где констатировали факт обнаружения забора колодцев. 2. Капитальный ремонт дома. Последний ремонт проводился в 2006 году,и то был лишь косметическим.Не менялись стояки,трубы и т.п.на данный момент стена в подъезде все облупляются и падают кусками вместе со штукатуркой,лестницы в подъездах и на крыльце также разрушены,ходить приходится с осторожностью.возможно,проведя уже наконец то именно капитальный,а не косметический ремонт дома,удастся решить и первую проблему с запахом канализации?дома находится невозможно!!! Спасибо,надеемся на внимание!
№ 4782 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В 2006г. в доме № 14 по ул. Восстания был произведен капитальный ремонт. Были выполнены работы по ремонту инженерных систем: по отоплению (замена розлива в подвале, квартирных стояков, промывка радиаторов), по горячему и холодному водоснабжению (замена розливов, квартирных стояков, подводок), по водоотведению (замена лежака в подвале, квартирных стояков, гребенок, унитазов), по электрике (замена разводки, ВРУ, квартирных электросчетчиков), а также выполнен ремонт крыши, лестничных клеток, входных групп. В 2018 году в доме № 14 по ул. Восстания будет произведен текущий ремонт подъездов с заменой оконных рам. Причиной запаха канализации и затопления подвального помещения дома № 14 по ул. Восстания явился подпор дворовых канализационных колодцев, находящихся на балансе МУП «Водоканал». В настоящее время силами МУП «Водоканал» подпор дворовых колодцев устранен и выполнена дезинфицирующая обработка подвального помещения. Исп. Гаранина Т.И. 521-12-81 Садрттинов Р.М. 204-19-54
Добрый день. Прошу Вас предоставить информацию о поступлениях и списаний денежных средств с лицевого счета дома 37 по ул. Коллективной за 3 года. Лицевой счёт дома – это учётный регистр, в котором собрана информация о поступлении и расходовании денежных средств по каждому МКД. В лицевом счёте дома отражается сумма начисленной и предъявленной к внесению потребителями платы в разрезе каждого месяца. Списать денежные средства с лицевого счёта МКД управляющая организация может лишь в случае, если у исполнителя услуг подписаны акты выполненных работ. Это устанавливают п. 4.11 ГОСТ Р 56192-2014, п. 10.2 ГОСТ Р 56195-2014, п. 5.12 ГОСТ Р 56038-2014. В лицевом счёте дома должна накапливаться информация о (об): общем имуществе МКД; видах работ и услуг по содержанию общего имущества; суммах, начисленных потребителям услуг в МКД; поступивших от собственников помещений оплатах; субсидиях; расходовании денежных средств. Руководитель управляющей компании утверждает форму регистра бухгалтерского учёта организации как приложение к учётной политике. Так же предоставить акты выполненных работ по дому 37 по ул. Коллективной, которые позволили списать денежные средства собственников жилья по дому 37. с 2006 по 2018 года должно было достаточно накопиться денежных средств, которые могли бы пойти на благоустройство двора, обновление детской площадки (не по документам что должно быть, а по факту что мы имеем), и других работ. Сколько жителей не обращались всегда говорите что денег нет. Таким образом прошу Вас предоставить данные куда и в каком объеме списывались деньги с лицевого счета дома, предоставить акты выполненных работ.
Ответ на обращение № 4781 от 29.01.2018г. направлен по почте 15.02.2018г.
Нет света в 3 подъезде, только частично на некоторых этажах. Просим решить вопрос в кратчайшие сроки.
№ 4779 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-42» восстановлено освещение на всех этажах 3-го подъезда дома № 19 по ул. Чистопольская. Данный факт подтвержден жильцом Савельевой С.М. (кв. № 75). Исп. Мифтахов М.М. 523-29-46
Здравствуйте. Хотелось бы выразить благодарность руководителю ООО "Арм-Строй" Садрттинову Рустему Мансуровичу, трактористу и дворникам нашего дома(к сожалению не знаю имен - извините) в хорошей работе по соблюдению чистоты и порядка в нашем дворе! Очень было приятно 25 января въехать в тщательно вычищенный двор и поставить машину, не боясь застрять. Молодцы! Так держать! Я думаю все жители нашего дома довольны.
Администрация Управляющей компании благодарит Вас за высказанное в письме положительное мнение о работниках нашей подрядной организации. Работа в жилищно-коммунальном хозяйстве - сложный участок работы. Для нас особенно ценно, когда такие внимательные жители, как Вы, способны оценить хорошо выполненную работу и выразить слова благодарности сотрудникам. Ваше обращение было зачитано на еженедельном совещании с подрядными организациями и передано в обслуживающую организацию. Благодарю Вас за активную жизненную позицию и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Желаю здоровья и благополучия Вам и Вашим близким! Исп. Тихонова О.А. 521-12-81
Некорректное обращение диспетчера, на вопросы не отвечает, кричит и ругается. вопрос по гагарина, 67 не решается второй день. жильцы сидят без воды. первые этажи все в фекалиях. когда приедет бригада и прочистит колодцы. Диспетчер просто кидает трубку.
№ 4776 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. 24.01.2017г. произошел засор уличных колодцев, находящихся на балансе МУП «Водоканал». Подрядной организацией ООО «ЖЭК-14» была направлена телефонограмма в МУП «Водоканал об устранении аварийной ситуации. 25.01.2018г. засор был устранен. Исп. Садрттинов Р.М. 204-19-54
в нашем доме сломаны несколько почтовых ящиков, неужели управляющая компания не состоянии их отремонтировать,я не раз обращалась с просбой отремонтировать, но меня отсылали на почту, там тоже отказали,мы платим за кап ремонт деньги,хотя бы перед выборами смените почтовые ящики а то на выборы не пойдём
№ 4775 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Во время проведения капитального ремонта в 2009 году в доме № 31а по ул. Ф.Амирхана были установлены новые почтовые ящики. Согласно статье 39 Жилищного Кодекса Российской Федерации собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-15» в срок до 01.03.2018г. будут частично заменены сломанные дверцы почтовых ящиков. Вопрос по замене всех почтовых ящиков будет рассматриваться при формировании титула текущего ремонта на 2020г., при отсутствии задолженности за ЖКУ. Долг за ЖКУ жильцов дома № 31а по ул. Ф.Амирхана по состоянию на 01.01.2018г. составляет 300 125, 83 руб. Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92
В доме по адресу Гаврилова 18а в квартирах холодно! Батареи еле теплые! Ходим в куртках! Прошу разобраться!
№ 4774 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-39» произведен замер температуры воздуха в квартире № 73 дома № 18а по ул. Гаврилова. Температура воздуха составила t= + 18 °С. Температура внутри жилых помещений согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, а именно нормативная температура в жилых помещениях, должна быть не ниже +18оС (в угловых комнатах - +20оС). Исп. Шайдуллин И.И. Р.Р. 525-24-34
Добрый день.Коротко=огромное спасибо дворникам благодаря которым во дворе по указанному адресу всегда чисто-убран снег!!!МОЛОДЦЫ!!!ДВОР ВЫЧЕЩЕН НА СОВЕСТЬ!
Администрация Управляющей компании благодарит Вас за высказанное в письме положительное мнение о работниках нашей подрядной организации. Работа в жилищно-коммунальном хозяйстве - сложный участок работы. Для нас особенно ценно, когда такие внимательные жители, как Вы, способны оценить хорошо выполненную работу и выразить слова благодарности сотрудникам. Ваше обращение было зачитано на еженедельном совещании с подрядными организациями и передано в обслуживающую организацию. Благодарю Вас за активную жизненную позицию и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Желаю здоровья и благополучия Вам и Вашим близким! Исп. Тихонова О.А. 521-12-81
Здравствуйте!Наш дом по адресу ул.Адоратского попал в список домов подлежащих капитальному ремонту.А какие именно работы будут произведены?И будет ли отремонтирована дорога вдоль дома?
№ 4772 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Ваш дом включен в краткосрочную программу проведения капитального ремонта на 2018г. Предусмотрены работы по ремонту внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, водоснабжения, водотведения, крыши и фасада. Благоустройство придомовой территории дома № 15 по ул. Адоратского на 2018г. не запланировано. В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Право общей долевой собственности на земельный участок у собственников помещений в многоквартирном доме возникает в силу закона с момента проведения государственного кадастрового учета (часть 5 статьи 16 Федерального закона «О введении в действие жилищного кодекса Российской Федерации»). Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья. В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов. Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Принимая во внимание изложенное, решение о ремонте асфальтового покрытия и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Копию протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию. Долг за ЖКУ жильцов дома № 15 по ул. Адоратского на 01.01.2018г. составляет 505 100, 49 руб. Исп. Гаранина Т.И. 521-12-81 Багауов Р.Г. 521-46-80
У нас проблема с водоснабжением: периодически из крана идет либо кипяток, либо холодная вода, причем проблема и на кухне и в ванной (стояки разные). Ситуация уже не первый год, неоднократные обращения в обслуживающую организацию результатов не дали. Просим принять меры. Данная проблема не только в нашей квартире, а у всех квартир, водоснабжение которых осуществляется через данные стояки.
№ 4769 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-54» горячее водоснабжение в доме № 36 по ул. Четаева нормализовалось. Исп. Салихов Ф.Ф. 520-15-54
После январских праздников утром (6-7 утра) нет горячей воды, Горячая вода появляется ближе к 9 часам. На данный момент 22.01.2018 в 19-30 опять нет горячей воды. Мы платим по тарифу горячей воды за холодную воду. На каком основании ? Сантехники Жэу ЖКХ Инвест не знают в чем проблема ( заявка от 22.01). На основании опроса, воды по утрам нет у всего подъезда . Просим решить проблему с бойлером в кратчайшие сроки.
№ 4768 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖКХ Инвест Плюс» 22.01.2018г. произведена замена фильтра d-50 на индивидуальном тепловой пункте. В настоящее время горячее водоснабжение нормализовано. Исп. Усманов Т.Р. 526-71-10
Здравствуйте, хочу выразить благодарность от жильцов нашего дома по адресу Гагарина 4 дворникам Умеду и Ане,которые убирают наш двор. Видно что они работают на совесть, во двооре всегда чисттота и порядок, выходы из подъездов всегда читсые, без снега, безо льда, на детской площадке тоже всегда чисто, а ведь есть, к сожалению, не добросовестные люди, которые оставляют мусор в мешках по всей территории двора, и из окон выбрасывают. Спасибо им за терпение и добросовестное отношение к своей не легкой работе. Хотелось бы чтобы таких работников было побольше и труд их достойно вознаграждался!
№ 4767 Администрация Управляющей компании благодарит Вас за высказанное в письме положительное мнение о работниках нашей подрядной организации. Работа в жилищно-коммунальном хозяйстве - сложный участок работы. Для нас особенно ценно, когда такие внимательные жители, как Вы, способны оценить хорошо выполненную работу и выразить слова благодарности сотрудникам. Ваше обращение было зачитано на еженедельном совещании с подрядными организациями и передано в обслуживающую организацию. Благодарю Вас за активную жизненную позицию и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Желаю здоровья и благополучия Вам и Вашим близким! Исп. Тихонова О.А. 521-12-81
Хотел вызвать электрика, для прокладки нового кабеля от Эл. Щитка в квартиру. Хотел уточнить по ценам и срокам
№ 4765 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. К Вам будет направлен электрик подрядной организации ООО «ЖЭК-51» (пр. Ибрагимова, д. 53а, тел. 523-76-75) для уточнения видов работ, определения стоимости и времени выполнения работ. Исп. Максимов А.П. 523-76-75
В декабре 2017 я вам уже писала, что по ул. Гаврилова,2, постоянно нет горячей воды. После обращения к вам, пришел техник из жэу(воду к этому моменту настроили), взял подпись, что претензий не имею, но уже с 29 декабря и по сей день горячей воды нет, а из крана течет холодная вода, на обращения в открытую казань также нет никаких действий со стороны жэу. Все эти 3 недели ездим мыться у родственников, а соседи греют воду на плите, чтобы искупать детей. Наведите уже порядок в нашем доме.
№ 4763 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-39» частичные перепады температуры горячего водоснабжения связаны с недостатком давления в системе водоснабжения. Подрядной организацией ООО «ЖЭК-39» в срок до 26.02.2018г. причины недостатка давления будут устранены. Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23
Добрый день! У нас во дворе среди припаркованных машин есть несколько машин-гнилущек, которые уже вросли в асфальт. Ими уже несколько лет никто не пользуется. Только у нашего первого подъезда их три. Причем одна из них серая (кажется, ВАЗ 99)стоит на зеленой зоне. У неё открыты двери и выбиты стекла. Очень часто около неё играют дети. По закону о противодействию терроризму таких машин не должно быть около жилых домов, школ и детских садов. А у нас во дворе два детских сада. У других подъездов также есть такие бесхозные машины. Спасибо. С уважением Макарова Е.М.
№ 4760 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Работники подрядной организации ООО «ЖЭК-41» во время обхода территории записывают номер бесхозных машин и передают списки в РУВД Ново-Савиновского района. По состоянию на 01.01.2018г. был передан список бесхозных машин в количестве 7 штук. Исп. Хамидуллин Р.Р. 556-40-24
Добрый вечер, два месяца назад мастер (МАРИНА) из ЖЭУ закрыла доступ к счетчику электрическому, мы не можем дать правильные показания. Нам остается или взломать замок или не платить за свет Прошу разобраться с моей проблемой и ответить как правильно поступить. С уважением Вера Яковлевна.
№ 4759 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-15» электрический щиток, расположенный в тамбуре на 1-ом этаже дома № 43 по ул. Ф.Амирхана, закрыт на замок согласно технике безопасности. Доступ для снятия показаний индивидуального прибора учета электроэнергии квартиры № 75 имеется. Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92
Прошу направить представителя ООО "УК Уютный дом" для контрольного съема показаний счетчика ХВС. Так ранее показания ХВС были сняты неверно! Также прошу провести служебную проверку работника, который не умеет снимать показания счетчика
№ 4755 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Жилое помещение по адресу: ул. Октябрьская, д. 19а, кв. 47 является двухкомнатной квартирой, общей площадью 44,90 м2, количество зарегистрированных граждан один человек. Квартира находится в собственности, лицевой счет открыт на имя Сафина А.А. Задолженности за жилищно-коммунальные услуги нет. Квартира оснащена индивидуальными приборами учета по всем коммунальным услугам. Показания предоставляются ежемесячно, расчет производится по расходу квартирного прибора. В декабре 2017г. был произведен обход жилого здания по ул. Октябрьская, 19а с целью снятия показаний квартирных приборов учета в жилых помеениях и поверки состояния таких приборов учета. Сотрудниками ошибочно зафиксированы неверные показания прибора учета по холодному водоснабжению в квартире № 47, в связи с чем, в декабре 2017г. в расчет по холодному водоснабжению был взят расход 47 куб.м. На основании акта контрольного съема, составленного подрядной организацией ООО «ЖЭК-14» в январе 2017г. был произведен перерасчет по услугам холодное водоснабжение и канализование на сумму «-2 374,59 руб.» который отобразится в счете-фактуре за январь 2018г. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81 Сафиуллина Н.Х. 522-00-38 (1006)
Добрый день! У меня два вопроса к Вашей организации: 1. В ноябре я оставлял заявки в ЖЭУ Савиново-39 по отсутствию напора горячей воды, в течении двух недель услуга не предоставлялась в полном объеме, обещали сделать перерасчет, но не сделали. Прошу разобраться и произвести перерасчет другим месяцем. 2. В нашем доме были проведены работы по замене лифтов, до сих пор оба лифта должным образом не работают. По 2-3 раза в неделю звоним в диспетчерскую службу и сообщаем о неисправности лифта, особенно грузового, который перемещается по шахте с раскачиванием и грохотом, на днях вообще опустился ниже первого этажа и открыл двери. Прошу вас разобраться с данным вопросом и заставить организацию, которая устанавливала лифты устранить данные замечания.
№ 4754 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Жилое помещение по адресу: ул. Гаврилова, д. 26, кв. 74 является двухкомнатной квартирой, общей площадью 57,80 м2, количество зарегистрированных граждан три человека. Квартира находится в собственности, лицевой счет открыт на имя Макарова М.П. Задолженности за жилищно-коммунальные услуги нет. Квартира оснащена индивидуальными приборами учета по всем коммунальным услугам, показания предоставляются ежемесячно. Расчет производится по расходу приборов учета. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» п. 86 «при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным прибором учета, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу». Таким образом, в период отсутствия горячего водоснабжения квартирный прибор учета не фиксирует расход коммунальной услуги и перерастёт при такой форме расчета не предусматривается действующим законодательством. Перерасчет производится в жилых помещениях, не оборудованных прибором учета, где расчет производится по нормативу с количества проживающих граждан. Силами подрядной организацией ООО «ЖЭК-39» произведен замер температуры горячего водоснабжения в квартире № 74 дома № 26 по ул. Гаврилова. Температура ГВС составила t= + 60 °С. Согласно п. 5 Приложения 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011№ 354 (со ссылкой на СанПиН 2.1.4.2496-09 <2>) температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C. При этом допускается отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора в ночное время не более чем на 5 °C, в дневное время - не более чем на 3 °C. По информации ООО «Ваш лифт» в доме № 26 по ул. Гаврилова установлены 2 лифта. Лифты введены в эксплуатацию: грузовой лифт с 28.12.2017г., пассажирский - с 01.11.2017г. За период эксплуатации лифтов жалоб от жильцов не поступало. Лифты работают в обычном режиме, без сбоев. Исп. Садриева Л.И. 521-12-81 Шайдуллин И.И. 525-24-23
КОГДА УСТАНОВЯТ СТОЛБИКИ ОТ МАШИН НА ТРОТУАРАХ ПО АДОРАТСКОГО,44?? ПРОСИМ С СЕНТЯБРЯ 2016.
# 4753 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По данному вопросу Вам был дан исчерпывающий ответ.
Добрый день, хотелось бы пожаловаться на теплоснабжение, в нашей квартире батареи чуть теплые,температура на кухне около 20 градусов, может быть это норма, но дома очень некомфортно,хотелось бы получить ответ, почему мы мерзнем
№ 4752 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖКХ Инвест Плюс» произведена прочистка фильтра на системе отопления и наладка УПР в подвале дома № 29а по ул. Чуйкова. Температура внутри жилых помещений согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, а именно нормативная температура в жилых помещениях, должна быть не ниже +18оС (в угловых комнатах - +20оС). Исп. Усманов Т.Р. 526-71-10
Ответ УК от 01.11.2016 № 3867 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Установка ограждений и зеленых насаждений по адресу: пр. Х.Ямашева, д. 31 запланирована на 2017 год. В 2017 году по вышеуказанному адресу никакие работы по установке ограждений и посадке зеленых насаждений не проводились. С повторной просьбой обращаются жители подъезда 8 и 9 по адресу ул.Ямашева, д.31, т.к. территория под окнами превращается в парковку для автомобилей. Просим уточнить сроки выполения работ. Очень надеемся, что наше повторное обращение не останется без внимания.
№ 4747 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В связи с масштабными работами по установке ограждения по адресу: пр. Х.Ямашева, д. 31А, работы по установке ограждений и посадке зеленых насаждений по адресу: пр. Х.Ямашева, д. 31 запланированы на 2018 год. Исп. Тур М.В. 523-40-05
Добрый день. Прошу сообщить сколько денег находится на лицевом счете дома 37 по ул. Коллективной на 01.01.2018 год. Прошу также предоставить информацию о расходах денежных средств с 1 января 2010 по 1 января 2018 года.
Ответ на обращение № 4745 от 10.01.2018г. был направлен по почте 18.01.2018г.
Прошу вас обеспечить освещение площадки для выброса мусора на 12-этаже дома 23 по ул. чистопольской. Отсутствие освещения ведет к загрязнению данной площадки.
№ 4743 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-42» освещение на 12-ом этаже дома № 23 по ул. Чистопольская восстановлено. Исп. Мифтахов М.М. 523-29-46
Добрый день ,во дворе по адресу Амирхана 55 не горит во дворе фонарный столб ,проконтролируйте , пожалуйста,не возможно ходить !!!
№ 4741 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Подрядной организацией ООО «ЖЭК-15» 15.01.2018г. передана факсограмма в МУП «Казгорсвет» (приняла диспетчер № 10) об отсутствии освещения во дворе дома № 55 по ул. Ф.Амирхана. Исп. Садриев Р.Х. 520-10-02